Отзывы о дилерах Петровский в Москве

Предлагают на выкуп по тел одну цену , приехал по факту предложило на 800 тысяч меньше без аргументов, якобы руководство решает . Зря потраченные пол дня . Ни кому не рекомендую связываться с этим салоном , разв... Читать далее Предлагают на выкуп по тел одну цену , приехал по факту предложило на 800 тысяч меньше без аргументов, якобы руководство решает . Зря потраченные пол дня . Ни кому не рекомендую связываться с этим салоном , развод .

Позвонил в салон, согласовали стоимость, рассказали о некоторых дефектах. Приехал смотреть на другой конец Москвы, заметил еще дефекты. Думаю цена нормальная, можно будет исправить. Вызвал на следующий день подб... Читать далее Позвонил в салон, согласовали стоимость, рассказали о некоторых дефектах. Приехал смотреть на другой конец Москвы, заметил еще дефекты. Думаю цена нормальная, можно будет исправить. Вызвал на следующий день подборщика и как он закончил проверять машину цена возросла на 420 тысяч рублей!!!!! Люди тратят время и деньги, а тут такие сюрпризы за машину с дефектами (нет куска переднего бампера, потертости на двери, треснутый бампер задний, помята крышка багажника, окрашено заднее крыло и капот). Нет слов, одни эмоции

Покупал и обслуживал (в разное время) в этом дилерском центре 2 автомобиля рено аркана и дастер, т.к. проживаю в Мытищах. Из плюсов - удобное расположение автосалона. Могут скинуть стоимость ТО, если кто-то из д... Читать далее Покупал и обслуживал (в разное время) в этом дилерском центре 2 автомобиля рено аркана и дастер, т.к. проживаю в Мытищах. Из плюсов - удобное расположение автосалона. Могут скинуть стоимость ТО, если кто-то из других дилеров рено предложит дешевле. Из минусов: - ужасная работа колл-центра и сервисного отдела без взаимодействия друг с другом. Записался на диагностику авто (погас монитор EASY LINK на 2-х летнем Дастере, который был куплен в этом салоне новым), вызвали на 30 апреля на 11:30. Пришлось отпрашиваться с работы и менять все планы. Прибыв в назначенное время, мастер-приемщик сообщил, что "сегодня электрик не работает, приезжайте завтра в 7 утра". На мой вопрос - почему не сообщили заранее? И почему не извиняетесь за такое безответственное отношение к вашим клиентам? Ответ - мы не виноваты, это колл-центр (причем диалог мастера-приемщика очень грубый, высокомерный на повышенных тонах). После такого поведения мастера-приемщика, пришлось прекратить этот неприятный диалог и просто покинуть этот салон, решив прекратить дальнейшее обслуживание своего авто в этом центре. Где некоторые сотрудники не способны признавать свои ошибки, не умеют искренне извиняться, не ценят и не держатся за своих постоянных клиентов. - замена по гарантии (это вообще отдельная тема для разговора). Сказали, что если это гарантийный случай (потух EASY LINK), то мне придется ждать 45 дней пока не примут решение что делать в моем случае ( хотя в среднем около 10 дней у другого дилера, узнавал). Возможно, мастер-приемщик внес меня в свой "черный список" ждуна. По крайней мере, я так себя почувствовал. Если вы хотите сохранить нервы и уважительное отношение к себе со стороны сотрудников сервиса - ищите другое место.

По телефону узнали стоимость GS5. После менеджер предложила скидку, договорились о цене, менеджер сказала что согласовала скидку с руководством, можно приезжать. На следующий день приехали в салон и оказалось чт... Читать далее По телефону узнали стоимость GS5. После менеджер предложила скидку, договорились о цене, менеджер сказала что согласовала скидку с руководством, можно приезжать. На следующий день приехали в салон и оказалось что за такую цену автомобиль продать не могут. Это пол беды. Самое интересное что у машины стоял прайс, в котором была указана цена и !надпись цена без учета спецпредложений! То есть начальная. Но менеджер на месте назвал цену на 400 000 тыс дороже и сказал что в прайсе ошибка. Но его так и не убрал. Такое мы видели впервые. Ну а дальше все по схеме: пытались убедить взять кредит, рассказывали как это выгодно и т.д. Лично мое мнение: брать машину в кредит у компании которая начинает диалог с обмана как минимум опасно, даже представить сложно какие сюрпризы могут ждать дальше. Работа крайне непрофессиональная. Уехали к другому дилеру.

17 сентября делала ТО на свой Дастер.После осмотра машины, мне предложили две новости- хорошую и плохую. Хорошая- хорошо что я осталась жива, а плохая- мне нужно менять диски, которые кстати были заменены 2 год... Читать далее 17 сентября делала ТО на свой Дастер.После осмотра машины, мне предложили две новости- хорошую и плохую. Хорошая- хорошо что я осталась жива, а плохая- мне нужно менять диски, которые кстати были заменены 2 года назад ( поставлены оригинальные). На мой вопрос о том, что новые диски не прошли и 30 тыс и на них ещё ни разу не менялись колодки, мастер ни чего не ответил, но сказал, что ездить опасно. Я согласилась на замену, естественно на аналог, учитывая ситуацию со стоимостью запчастей в наше время. Всё что мне было предложено, мне сделали, я оплатила около 40 тыс. руб. По приезду домой, открыв багажник, кроме снятых фильтров ( после то) я не обнаружила ни одной снятой летали со своей машины, в том числе ни одной коробки от новых запчастей ( такое первый раз). После того, как я связалась с мастером, он мне сообщил, что мои оригинальные диски и колодки они сдали на металл. Вот так. Получается, что они просто присвоили мои вещи, и как я понимаю, меня просто "обули". Ни кому не рекомендую этот автоцентр.

Обслуживал автомобиль с момента приобретения но последнее посещение оказалось крайне, крайне негативным. Если в двух словах: грубо, непрофессионально, дорого. Больше туда не поеду!... Читать далее Обслуживал автомобиль с момента приобретения но последнее посещение оказалось крайне, крайне негативным. Если в двух словах: грубо, непрофессионально, дорого. Больше туда не поеду!

Акб после зарядки не держит нормально заряд.Не советую покупать АКБ и запчасти в данной компании, так как токовой обещанной гарантии нет,на данный товар и запчасти которые купленные у них на вынос.... Читать далее Акб после зарядки не держит нормально заряд.Не советую покупать АКБ и запчасти в данной компании, так как токовой обещанной гарантии нет,на данный товар и запчасти которые купленные у них на вынос.

Остались очень довольны, особенно общением с менеджером Никитой Гушель. Очень подробно все рассказал, показал, ничего не навязывал. Оперативно оформили все документы и уехали на машине. это у нас с мужем был не... Читать далее Остались очень довольны, особенно общением с менеджером Никитой Гушель. Очень подробно все рассказал, показал, ничего не навязывал. Оперативно оформили все документы и уехали на машине. это у нас с мужем был не первый салон, но единственный, где цена по телефону совпала с ценой по приезду. Очень довольны. Никита, отдельное Вам спасибо!!!

Добрый день,сегодня 10.07.2021г. у меня была запись на ТО назначенная на 07.00 . В салоне работники подошли на рабочее место только к 07.30 в результате работник (менеджер Александр) сообщил что у нас в смс не н... Читать далее Добрый день,сегодня 10.07.2021г. у меня была запись на ТО назначенная на 07.00 . В салоне работники подошли на рабочее место только к 07.30 в результате работник (менеджер Александр) сообщил что у нас в смс не назначен мастер. Говорит что ожидайте девочек, которые может быть вас направят к мастеру. Я спрашиваю во сколько придут девочки, на что мне ответ не знаю скоро...... Это нормальное отношение к клиенту, что вообще происходит. Уже прошёл час и никто не собирается мной заниматься. Пришедшие другие менеджеры на работу просто не реагируют на мои вопросы.

в салоне Петровский в Мытищах в мае 2021 года покупал Рено Сандеро Стэпвэй. Работал со мной менеджер Вячеслав Лигай. Зарезервировал авто, обговорили цену и допы, которые я хотел. Автомобиль пришел в оговоренные... Читать далее в салоне Петровский в Мытищах в мае 2021 года покупал Рено Сандеро Стэпвэй. Работал со мной менеджер Вячеслав Лигай. Зарезервировал авто, обговорили цену и допы, которые я хотел. Автомобиль пришел в оговоренные сроки, оформление прошло довольно оперативно. Остался доволен салоном и особенно грамотным специалистом Вячеславом Лигай. Ребята так держать!

Сегодня выкупили машину Рено Каптюр. Хочется отметить отличную работу всего персонала данного автосалона, начиная от первой встречи и, заканчивая посадкой в собственное уже авто. Ни малейших нареканий в адрес ре... Читать далее Сегодня выкупили машину Рено Каптюр. Хочется отметить отличную работу всего персонала данного автосалона, начиная от первой встречи и, заканчивая посадкой в собственное уже авто. Ни малейших нареканий в адрес ребят менеджеров, работавших все это время с нами. Хочу назвать поименно и поблагодарить нашего менеджера по продажам Лигая Вячеслава, который сделал максимальные скидки, бонусы и всегда был на связи с нами от момента заключения предварительного соглашения до покупки авто. Прекрасного специалиста отдела кредита и страхования Соловьянова Дениса. Который также при встрече и потом неоднократно консультировал по всем возникающим вопросам по телефону, объясняя все нюансы. Ну и конечно же чудесную Ларису - менеджера по оценке нашего авто, которое сдавали по трейд-ин. Сопровождение было постоянным от и до. Спасибо ребята! Держите такую высокую планку и дальше!

Хочу обратить внимание руководства Рено ООО «Петровский» на работу своих сотрудников. 10.01.2020 я проходил ТО в автосалоне на Белой Даче. В ходе разговора с мастером приемщиком Федуловым Дмитрием, я сообщил ему... Читать далее Хочу обратить внимание руководства Рено ООО «Петровский» на работу своих сотрудников. 10.01.2020 я проходил ТО в автосалоне на Белой Даче. В ходе разговора с мастером приемщиком Федуловым Дмитрием, я сообщил ему о проблемах с ключом зажигания, на что получил рекомендацию обратиться в отдел запчастей для заказа и установки нового замка зажигания. Я заранее уточнил сколько будет стоить новый замок и работа по установке, мне было сказано, что стоимость замка составит в районе 10 тысяч рублей, работы - 5 тысяч рублей. Срок изготовления и доставки замка в Петровский - около месяца. 17.01.2020 я позвонил по телефону горячей линии 8-800-500-1111 и уточнил могу ли я оставить заявку на заказ нового замка, связавшись с отделом запчастей сервиса в Мытищах, специалист подтвердил стоимость замка около 10 тысяч рублей, но уточнил, что могут понадобиться 2 дополнительных лезвия по 1800 руб каждое, поэтому необходимо приехать на автомобиле в Петровский чтобы согласовать окончательный заказ после осмотра замка зажигания. 24.01.2020 я приехал в Петровский Белая дача и подошел к первому попавшемуся сотруднику с целью уточнить как мне найти сотрудников отдела запчастей или в случае их отсутствия, к кому мне обратиться с данным вопросом. Мною был получен ответ, что в этот день никто из сотрудников отдела запчастей не работает и что с данным вопросом никто более помочь не сможет. Я позвонил на горячую линию в 17:10 для того, чтобы перепроверить только что полученную информацию, спросив график работы сотрудников отдела запчастей в Белой дачи у консультанта, девушка смогла только оставить мою заявку на обратный звонок, но ответить на простой вопрос у нее не получилось. Я снова зашел в автосалон и обратился к сотруднице (имя не помню), объяснив ей свою проблему, она отвела меня к мастеру приемщику. Мастер приемщик вел себя хамовато, дерзил. Я поинтересовался у него, могу ли в данный момент заказать замок и внести залог. Далее последовал хамский ответ, о том имею ли я представление насколько это затяжной и бессмысленный процесс. Я сказал, что был проконсультирован по этому вопросу с его коллегой Дмитрием, и что он сообщил мне о сроках и стоимости в 10 тысяч рублей. Далее мастер в грубой форму спросил у меня, кто мне сообщил такую чушь, замок стоит около 20 тысяч рублей, и доставка будет осуществляться не менее полугода из-за ограничений, вызванных Covid-19. Я поинтересовался, осуществляет ли Петровский ремонт замка, на что получил ответ, что Петровский не ремонтирует замки зажигания, а только заменяет их. Так как я не компетентен в области ремонта автомобилей, я попросил его дать совет, как лучше поступить в данной ситуации, на что получил дословный ответ "Мне что, за Вас вбить в Google как отремонтировать замок зажигания", далее он еще раз сообщил мне о нецелесообразности заказа нового замка зажигания, путаясь при этом в цене, так как назвал уже сумму 25 тысяч рублей за замок. Прошу руководство Рено ООО «Петровский» разобраться в данной ситуации и применить дисциплинарные меры к данным сотрудникам.

При покупки подержанного Киа Спортейдж 3 мне объявили одни проблемы и болячки, а на проверку после покупки, оказалось ещё и авария, и полностью не обслуженный авто. Сделано было очень хитро и хорошо продуманный... Читать далее При покупки подержанного Киа Спортейдж 3 мне объявили одни проблемы и болячки, а на проверку после покупки, оказалось ещё и авария, и полностью не обслуженный авто. Сделано было очень хитро и хорошо продуманный обман. Во-первых мне показали тех.отчёт по факту не соответствующий состоянию автомобиля. Во-вторых сказали, что была косметическая покраска авто по каско и без замены деталей, но по факту была видимо авария со сработавшими подушками безопасности и требуется замена рулевых наконечников. Вот только датчики подушек безопасности как-то заглушили, ещё не смогли мне поменять комплект колёс с летней резиной на зимние так как по ошибке выкинули ключи от болтов-секреток. И я попал на дорогу по Москве зимой на летней резине. Хотя в багажнике зимняя резина на колёсах уже лежала, которую я привёз в день покупки.

Доброго всем дня, пишу отзыв о данном дилере а конкретно про их TRADE-IN я выбрал на auto.ru себе KIA Sportage 3, приехал посмотрел обсудил состояние и решил брать, в замен сдавал свой Форд Фьюжен. При обсужде... Читать далее Доброго всем дня, пишу отзыв о данном дилере а конкретно про их TRADE-IN я выбрал на auto.ru себе KIA Sportage 3, приехал посмотрел обсудил состояние и решил брать, в замен сдавал свой Форд Фьюжен. При обсуждении состояния Sportage мне сказали какие есть недочёты и показали отчёт по диагностике, из того, что было объявлено это пропуски искры в первом цилиндре, небольшая авария без замены деталей, сделанная по каско. Требуется замена свечей, замена масла и задних тормозных колодок. А по факту оказалось: была авария со сработавшими подушками безопасности с погнутыми рычагами, под замену задние колодки, также катушки зажигания. А дальше ещё интересней, я привёз комплект зимней резины уже на дисках на замену, так как машина на летней резине, и мне сообщают что по ошибке выкинули ключи от болтов-секреток на колёсах, но так как мне это сообщили уже после того как начали как-бы замену колёс то я попал ещё и на деньги по балансировке, которая у них обошлась мне в 1900руб.. И пришлось мне ехать на летней резине по зиме (11.12.2020) по Москве. Добрался до сервиса и вот сейчас устраняют проблемы, которые скрыли от меня. Я не доволен этим дилером и тем что так обманывают людей.

Менял по трейд-ин Sandero на Koleos. Неспешно искал варианты обмена, обращаясь ко многим официалам. Но здесь сделали предложение, которое устроило больше всего – скидка, отсутствие дополнительных услуг. Все с уч... Читать далее Менял по трейд-ин Sandero на Koleos. Неспешно искал варианты обмена, обращаясь ко многим официалам. Но здесь сделали предложение, которое устроило больше всего – скидка, отсутствие дополнительных услуг. Все с учетом моего бюджета. При покупке получил сертификат на бесплатную диагностику. Через пять месяцев решил им воспользоваться. Затянули прием машины на 45 минут. Помыли неаккуратно, намочили салон. Так, похоже, ни к чему и не прикоснулись. Видел, что машина просто висела на подъемнике, а мастера были заняты другим автомобилем. Ни разу не проверили ни одного рычага, по колесу даже не пнули. При выдаче назад мастер сказал, что машина проверена и все хорошо. Ну да, вранье это все их бесплатная диагностика.

Не советую обращаться к данному дилеру, так как здесь занимаются разводиловом, да и ехать нужно за город. Хотел приобрести машину, сдав старую в трейд-ин, однако мою машину ну очень низко оценили. Когда сказал «... Читать далее Не советую обращаться к данному дилеру, так как здесь занимаются разводиловом, да и ехать нужно за город. Хотел приобрести машину, сдав старую в трейд-ин, однако мою машину ну очень низко оценили. Когда сказал «до свидания» и повернулся, чтобы уходить, накинули еще пару десятков тысяч. Да, вот еще что – всеми силами пытаются впарить кредит с дорогущей страховкой, от которой конечно ну никак нельзя отказаться. В итоге я не дал себя дожать, правда 5 тысяч все же успел внести задатком. Вот уже 10 дней прошло, а его все не вернули, хотя и заявление написано.

Приехал целенаправленно за Reno Duster. Менеджер, который подошёл ко мне только минут через 15-20, начал меня отговаривать и обращать моё внимание на совершенно другие автомобили. Я пытался ему сказать, что они... Читать далее Приехал целенаправленно за Reno Duster. Менеджер, который подошёл ко мне только минут через 15-20, начал меня отговаривать и обращать моё внимание на совершенно другие автомобили. Я пытался ему сказать, что они мне не подходят и не нравятся, но он настаивал на своём. После этого стал предлагать акции, которые так же распространяются на все машины, кроме моей. Это было очень навязчиво и нудно. Спустя час мы закончили бесполезные разговоры. И тогда перешли к делу, менеджер наконец-то перестал меня переубеждать. Он рассказал мне про авто и ушёл к другим клиентам. Я отправился в очередь на оформление документов. Так же долго ждал девушку, которая пришла только где-то через час. Стали заполнять необходимые документы. Начал читать договор. Увидел какие-то пометки, попросил рассказать об этом, девушка говорила очень завуалированно, скрывая за красивыми и сложными словами попытку обмануть. Обычно в честных салонах объясняют, что и как, чтобы у клиентов не оставалось никаких сомнений по поводу честности сделки. А в этом случае как-то совершенно не хочется доверять свои деньги. Просто получалось, что я машину могу-то купить, но потом не могу рассчитывать на гарантийный ремонт и вообще какое-либо обслуживание. Поэтому мне пришлось отложить идею покупки автомобиля именно в этом салоне. Поехал искать другой, в котором смогу получить хорошую консультацию и купить автомобиль на честных условиях. Нельзя настолько невнимательно и безответственно относиться к своим клиентам, которые, в том числе, могут стать постоянными! Не рекомендую совершать такие серьёзные сделки именно здесь!

Около полугода назад приехал покупать новенький автомобиль в Петровский Автоцентр. И вроде всё меня устраивало, кроме одной детали. Багажник закрывался, но с некоторым усилием. С уверенностью, что так быть не до... Читать далее Около полугода назад приехал покупать новенький автомобиль в Петровский Автоцентр. И вроде всё меня устраивало, кроме одной детали. Багажник закрывался, но с некоторым усилием. С уверенностью, что так быть не должно, обратился прямиком к менеджеру с вопросом, почему так и что делать. На что он ответил, что всё в полном порядке. Такое бывает с новыми машинами, надо всего лишь немного подождать, попользоваться им, и всё будет отлично. А если не будет, то можно обратиться на гарантийный ремонт. Конечно же я доверился профессионалу, человеку, знающему своё дело, оформил документы и уехал на новой машине. Прошёл месяц, два, а дверь багажника как закрывалась, так и закрывается. Ничего не становится, как мне обещали, «Отлично». Подождал ещё, надоело, обратился в сервис с просьбой направить меня на гарантийный ремонт. Оказался я перед мастером, рассказал ему о своей проблеме. На это он ответил: «Знаете, такое бывает с каждой второй машиной вашей марки. Я не собираюсь брать в ремонт то, что и так хорошо функционирует». И отправил меня обратно, даже не посмотрев на машину. Меня просто отшили в Автоцентре. Спорить я особо не стал, оставил напоминание о себе в книге жалоб и уехал в другой сервис. Где меня сразу приняли и исправили все неполадки. Возвращаться в Петровский не собираюсь, я уже всё понял, как там люди работают и насколько уважают своих клиентов. И никому не рекомендую совершать моих ошибок! Хотите хорошего отношения к себе – значит, не связывайтесь с мастерами, менеджерами и администраторами Петровского Автоцентра Renault.

Не хочу лить грязь и вообще, это не в моих привычках. Но, считаю просто необходимостью это написать. Купил полгода назад в Петровский Автоцентр Белая Дача Renault прекрасную машинку. По продаже и эксплуатации –... Читать далее Не хочу лить грязь и вообще, это не в моих привычках. Но, считаю просто необходимостью это написать. Купил полгода назад в Петровский Автоцентр Белая Дача Renault прекрасную машинку. По продаже и эксплуатации – сказать нечего, ну раз купил, значит все отлично. Но, недавняя ситуация меня просто «подкосила». Завез, как всегда авто на мойку, и ничего не предвещало беды, как вдруг…Прошло 2,5 часа и мне не перезванивают, как всегда было. Прибегаю в панике, ну знаете, мало ли что…Мне говорят все нормально, просто загрузка у них большая, вот и задерживают, потому и не звонили. Ну ладно, жду. И нет бы сразу признаться, ну всяко бывает, может я бы повозмущался и понял. НЕТ же!!! надо было дотянуть до победного. Что они там делали я уж не знаю. Но авто отогнали Бог знает куда, вручили ключи и просто извинились, и на этом спасибо. Шторочек нет (жена выбирала – убьет, первая мысль), дальше хуже…пластик весь покоцаный, царапины, вмятины и шрам, не побоюсь этого слова, как будто мой авто в экшене поучаствовал, серьезно. Что это вообще такое? Я просто помыл машину. Когда обратился, зарегистрировали заявку, вот снова жду. Если ситуация не измениться в ближайшее время, простите, но буду применят меры. Пока пишу просто отзыв и даю последний шанс. Все зарегистрировано и документально тоже. Прошу обратить внимание, еще раз. Больше просить не буду!!

Если хотите купить оригинальный автомобиль, получить комплексное обслуживание и не переплачивать за китайские контрафакты, обращайтесь в Петровский Автоцентр, который находится в Мытищах. Купил седан Renault Log... Читать далее Если хотите купить оригинальный автомобиль, получить комплексное обслуживание и не переплачивать за китайские контрафакты, обращайтесь в Петровский Автоцентр, который находится в Мытищах. Купил седан Renault Logan легко и быстро. Приехал в сервис второй раз, нужно было посмотреть авто сына – сделали молниеносно, детали оригинальные – проверял. Респект и большое от меня уважение. Буду обращаться и рекомендовать ребят своим знакомым.