Отзывы о дилерах

Мой отец покупал автомобиль новый Атлас про. Менеджер Дмитрий был очень дружелюбен, помог подобрать нужную комплектацию, рассказал о всех этапах оформления. Всегда был на связи, если возникали какие-то вопросы,... Читать далее Мой отец покупал автомобиль новый Атлас про. Менеджер Дмитрий был очень дружелюбен, помог подобрать нужную комплектацию, рассказал о всех этапах оформления. Всегда был на связи, если возникали какие-то вопросы, то помогал в их решении. Очень благодарны ему за это. Если надумаем брать еще один автомобиль, то обязательно придем сюда, а именно к Дмитрию

Редко пишу отзывы. Но в этот раз решил потратить время. Моя история началась с покупки автомобиля Haval F7 в салоне Major на новой риге. В течении двух лет с машиной было все в порядке. Потом вырубилась турбина.... Читать далее Редко пишу отзывы. Но в этот раз решил потратить время. Моя история началась с покупки автомобиля Haval F7 в салоне Major на новой риге. В течении двух лет с машиной было все в порядке. Потом вырубилась турбина. По первому приезду в сервис( на новой риге) сказали, что сбоит датчик распределения фаз сгорания VVL. Обновили ПО и настроили датчик ( машина стояла в сервисе полдня). Все заработало, прошло полгода. Снова отключилась турбина. Был выбран Major поближе, на 47 км МКАД, где мне поменяли датчик VVL. Прошел месяц и снова турбина. На этот раз забрали машину надолго, сначала они не могли понять что с машиной в течении недели, потом неделю согласовывали с китайцами гарантийный это ремонт или нет, еще неделя пока пришли детали и вдобавок ремонтные инструменты, которые, почему-то, шли отдельным курсом. В конце концов была произведена замена головки блока цилиндров в сборе. Работы делали пару дней. А ждали доставки всего около месяца. Все это время автомобиль находился у дилера, подменного автомобиля мне не дали, ответ был от дилера такой: "Хавал подменки не дает". В итоге после того, как мне вернули машину, через 2 недели снова отключилась турбина- шах и мат! Потом она опять произвольно включалась и выключалась. Я снова обратился к дилеру и ответ в Major был такой: "Привозите машину только с горящими датчиками неисправности, если датчик не горит - машина исправна". Круто! Якобы ошибки не сохраняются журнале авто. И тут спойлер - СОХРАНЯЮТСЯ! Снова ехать к дилеру желания не возникло и посещения был выбран сервис в Фаворите, где ребята разобрались, почему не запускалась турбина, всего за пару часов. Обошлось мне все это в диагностику и литр масла - 4 тыщи рублей за все. Оказывается, когда уровень масла в двигателе на минимуме срабатывает защита, и датчик распределения фаз сгорания отключает турбину, ориентируясь на нештатную ситуацию (надеюсь владельцам Haval это поможет). И проблема была не в турбине, не в датчике VVL, и тем более не в головке блока цилиндров - а в обычной некомпетентности специалистов Major Auto, которые вместо того, чтобы быстро и качественно восстанавливать гарантийные автомобили, наживаются на дорогостоящем гарантийном ремонте, высасывая деньги производителя авто. Да о каком вообще профессионализме может идти речь, когда при замене головки блока цилиндров(то бишь работы по двигателю) авто не проверяется на уровень масла в двигателе, ни в начале осмотра, ни в конце. И еще вам скажу: если решите продавать свой автомобиль, то Major ее купит у вас за бесценок при этом предложив вам рыночную цену, а по факту приезда - копейки. Не теряйте свое время на такие поездки ) P.S. Может, конечно это только мне так повезло. Испытывать удачу или нет, решать вам.

Безобразное обслуживание и отношение к клиенту. Записался на сервис по обслуживанию Джип Гранд Чероки: замена масла в двс, замена масла в двух мостах, диагностика и заправка кондиционера. Запись была произведена... Читать далее Безобразное обслуживание и отношение к клиенту. Записался на сервис по обслуживанию Джип Гранд Чероки: замена масла в двс, замена масла в двух мостах, диагностика и заправка кондиционера. Запись была произведена за неделю до работ. На следующий день после записи было подтверждение от сервиса о наличии запчастей и стоимости работ. Я подтвердил свой приезд на сервис. За день до приезда был звонок от компании для подтверждения моего приезда. С моей стороны работы были подтверждены. Когда приехал на сервис мастер-приемщик сообщил, что необходимых запчастей нет в наличии. 1.5 часа решения проблемы, предложили дорогое масло, так и то подобрали неправильно, оказывается мастера не знают, что в мосты льётся разное масло, не знают объёмы заливки. Это что такое? Ну если вы не умеете обслуживать данные автомобили не беритесь за это! На предыдущее ТО не смогли поменять ремень, которого не оказалось на складе. Ещё ранее не заменили топливный фильтр. Как вас ещё не закрыли, как вам ранее предоставили дилерство? Сможете ответить что-то по существу? Работы так и не были сделаны. Уехал, нет желания, чтобы горе-мастера угробили автомобиль.

1. Сумма, предложенная за ТО в сервисе по неясной причине оказалась на 5 тыс выше чем в предварительном заказе- наряде. На мой вопрос сотруднику о причине, он только сказал, сделаем, как обещали и исправил сум... Читать далее 1. Сумма, предложенная за ТО в сервисе по неясной причине оказалась на 5 тыс выше чем в предварительном заказе- наряде. На мой вопрос сотруднику о причине, он только сказал, сделаем, как обещали и исправил сумму. Доверия нет. 2. Нормачасы в счете по замене грм 6 ч- по факту ВСЕ работы были сделаны за 4.5 ч. Доверия нет. 3.Цены на запчасти сильно завышены иногда на 30-40% процентов, иногда - в разы. Пример: https://ozon.ru/t/8rRoAYJ (комплект ремня грм 130C13130R) -5233р, в счете 14.8 тр!, https://ozon.ru/t/41XgPWw (комплект ремня генератора - 117209732R) -10789р, в счете 14.8 тр!. Доверия к сервису нет. Больше обслуживать в нем не планирую.

Отвратительный сервис центр!прошла первое ТО на новом автомобиле из салона,через 5 мес обнаружила, что течет масло, записалась в этот же сервис проверять как так сделали ТО. По рекомендации руководителя этого це... Читать далее Отвратительный сервис центр!прошла первое ТО на новом автомобиле из салона,через 5 мес обнаружила, что течет масло, записалась в этот же сервис проверять как так сделали ТО. По рекомендации руководителя этого центра заказала эвакуатор за свои средства из хендай помощь и деньги по закону в случае ошибки сервиса мне обязаны вернуть,хотя могла бы и дешевле найти. При осмотре сервисный центр признал,что неправильно установили резиновое кольцо ,неисправность починили,но деньги за эвакуатор не возвращают. Мало того что по документам провели леваком,обманув свою компанию и израсходовав расходные материалы -потому что выдали мне заказ наряд ,который я не оплачивала ,и очень долго не хотели выдавать хоть какое-то подтверждение ,что деньги за эвакуатор мне вернут.Прошел месяц ни денег ни обратной связи. 24.05 2023 г я позвонила и попросила связаться со мной того самого руководителя ,который всячески уходил от ответственности за ошибку сервиса. Пообещали связаться в течении дня,взяли паузу до 25.05.3023 ,сегодня 26.05.2023 г,но отвечать он видимо не собирается!спрятал в песок свою не очень соображающую голову! Уважаемые руководители ,обращаюсь к Вам ,Ваши работники недобросовестно выполняют свои работу и позорят бренд !деньги рекомендую вернуть ,и прошу ответить на данный отзыв,дальше буду разбираться! Уважаемые читатели если вы хотите сохранить нервы и время обойдите стороной данный сервис центр Хендай,благо рынок позволяет .

Покупали жене кулрей к 8 марта. Получился отличный подарок. и главное все довольно быстро оформили. Всем рекоемндую эту компанию. И отдельное спасибо менеджеру Богдану!... Читать далее Покупали жене кулрей к 8 марта. Получился отличный подарок. и главное все довольно быстро оформили. Всем рекоемндую эту компанию. И отдельное спасибо менеджеру Богдану!

21.05.2023 г. после двух подтверждений от Geely БалтАвтоТрейд-М, я приехал в салон данной компании, потратив 2 часа на дорогу, затем полчаса прождав очень занятого сотрудника по сервисной части, я наконец-то был... Читать далее 21.05.2023 г. после двух подтверждений от Geely БалтАвтоТрейд-М, я приехал в салон данной компании, потратив 2 часа на дорогу, затем полчаса прождав очень занятого сотрудника по сервисной части, я наконец-то был призван и мы сели с данным гражданином заполнять необходимые данные, всё шло неплохо, но ближе к концу заполнения документов, этот сотрудник мне говорит: " Мол, эх, не получается ТО сделать, масляных фильтров нет". Я говорю: "Как же так, ваши сотрудники два раза мне звонили и подтверждали, я пол дня потратил на дорогу, как же быть? Дальше начинается анекдот... Представитель Gelly БалтАвтоТрейд-М говорит мне : "Ладно, вы не волнуйтесь ,мы вам печать поставим, как будто поменяли." Я даже не понял с первого раза, что он говорит, переспрашиваю , он повторяет анекдот. Я бы рассмеялся во весь голос, если бы эта ситуация не происходила со мной, это реально прикол какой-то. Я говорю, то есть ты мне вместо техобслуживания автомобиля предлагаешь печать поставить в книжку, ты реально думаешь, что я к вам за печатью приехал, а не автомобиль обслужить?" На что он извинился и мы разошлись. Товарищ , который со мной ездил, слышал наш разговор и тоже не понял сразу, я ему по пути домой пояснил ситуацию, он вместе со мной выпал в осадок от такого сервиса. До сих пор угораем .

Искал машину для постоянной эксплуатации и не знал, что выбрать. Решил обратиться в эту компанию. Помогли с выбором, грамотно проконсультировали. Видно, что работают добросовестно и не пытаются навариться. Реком... Читать далее Искал машину для постоянной эксплуатации и не знал, что выбрать. Решил обратиться в эту компанию. Помогли с выбором, грамотно проконсультировали. Видно, что работают добросовестно и не пытаются навариться. Рекомендую данную компанию.

Меня подкупило внимательное отношение сотрудников и искреннее желание помочь еще когда только машину брал, и в дальнейшем во время гарантийного срока. Постгарантийку прохожу тоже здесь. Качество работ устраивает... Читать далее Меня подкупило внимательное отношение сотрудников и искреннее желание помочь еще когда только машину брал, и в дальнейшем во время гарантийного срока. Постгарантийку прохожу тоже здесь. Качество работ устраивает полностью

Здравствуйте! Обращался а салон Рено на Иркутской, они начинают действовать как серые салоны, если берëш кредит, обещают скидку 250 000 , но при этом банк на ваш кредит накидывает сверху 350 000 и по факту скид... Читать далее Здравствуйте! Обращался а салон Рено на Иркутской, они начинают действовать как серые салоны, если берëш кредит, обещают скидку 250 000 , но при этом банк на ваш кредит накидывает сверху 350 000 и по факту скидка превращается в наценку в 100 000 , только дебил не может это понять...

Супер салон. Делают все как надо, езжу сюда уже 4 года, всем довольна! Супер салон. Делают все как надо, езжу сюда уже 4 года, всем довольна!

Удобная возможность выбора времени на сервис и возможность оставлять машину на день, а после работы забрать. Качественно выполняют все замены, выдают использованные запчасти в упаковках. А еще моют машину кажд... Читать далее Удобная возможность выбора времени на сервис и возможность оставлять машину на день, а после работы забрать. Качественно выполняют все замены, выдают использованные запчасти в упаковках. А еще моют машину каждый раз.

В январе покупали машину, менеджер салона очень убедительно и настоятельно отговаривал от покупки за наличные, очень сильно рекомендовал оформление в кредит, будет и ниже стоимость и % не будет как при покупке з... Читать далее В январе покупали машину, менеджер салона очень убедительно и настоятельно отговаривал от покупки за наличные, очень сильно рекомендовал оформление в кредит, будет и ниже стоимость и % не будет как при покупке за нал. При оформлении навязанной страховки 100500 раз сказали о возможности ее возврата при досрочном погашении, расписали сроки и суммы. НО когда погасили кредит, страховая послала нас и сказала, что никакого возврата, у вас невозвратный договор. Поехали в Рольф, руководитель кредитного отдела П. Н. Н с честными глазами, без запинки посоветовала смело писать досудебную претензии в страховую, т. к. они нарушают закон и автосалон конечно на нашей стороне. Отлично, написали в страховую и в Рольф. Страховая снова отказала, но и Рольф ответил- читайте договор, салон не при делах. Вывод- Рольф работает в связке с Ренессанс Жизнь, вводят в заблуждение покупателей. Итог - 250 000 руб. Репутация у обоих контор- 0. Не соглашайтесь на кредит, предложенный в Рольф если планируете его досрочно гасить, они свою комиссию получат, а Вы потеряете деньги

Отличный центр. Во-первых, мне удобно территориально добираться, почти рядом с домом. Во-вторых, устраивает качество ремонта. В-третьих, всегда вежливое и профессиональное обслуживание. Удобная запись по телефон... Читать далее Отличный центр. Во-первых, мне удобно территориально добираться, почти рядом с домом. Во-вторых, устраивает качество ремонта. В-третьих, всегда вежливое и профессиональное обслуживание. Удобная запись по телефону, работы выполняют вовремя.

Советую друзьям этого дилера. Первая машина была приобретена тут с пробегом. Вторую уже взял новую. На обслуживание гоняю обе сюда... Читать далее Советую друзьям этого дилера. Первая машина была приобретена тут с пробегом. Вторую уже взял новую. На обслуживание гоняю обе сюда

Хотел купить Мазду СХ5, по телефону обговорили цену и способ покупки без кредита и трейдина. Менеджер Рябчиков Андрей. При приезде в салон посмотрели авто, менеджер убедил, что для хорошей скидки и цене обговоре... Читать далее Хотел купить Мазду СХ5, по телефону обговорили цену и способ покупки без кредита и трейдина. Менеджер Рябчиков Андрей. При приезде в салон посмотрели авто, менеджер убедил, что для хорошей скидки и цене обговоренной по телефону необходимо сдать машину в трейдин и взять кредит. Предворительно мою машину оценили, цена меня устраивала. Кредит навязанный менеджером Рябчиковым по договоренности со мной должен был быть без доп.услуг, только со страховкой по Каске. Был заключен договор на бронирования авто за 3,86 млн.р. и оставлена предоплата 15 т.р.. Я довольный, ожидая одобрения по кредиту поехал домой. Кредит мне был одобрен на следующий день когда я у менеджера начал уточнять его условия, повторил, что дополнительных услуг там быть не должно и попросил прислать кредитный договор, менеджер интерес ко мне потерял. После моего очередного звонка, сказал, что на моих условиях кредит якобы не дают, а дают с помощью на дорогах 300 т.р. и страховкой жизни тоже более 300 т.р. Так как мной машина была забронирована и оставлена предоплата 3,86 млн.р., то я и попросил продать авто за цену по договору, на что господин Рябчиков ответил, что если он мне сделает кредит без доп.услуг, то цена на авто будет 4,3 млн.р., т.е. на 440 т.р. больше прописаного в договоре. Менеджер был послан, я попросил вернуть предоплату за авто. Пока я раз 5 не позвонил в автомир деньги мне не возвращали. Вернули через неделю. Жаль моего потереного времени. Автомир с таким отношением растиряет всех клиентов. Репутация этой компании похоже не важна. Самое весёлое после всех приключений с Автомиром, они мне ещё раз 5 звонили и предлагали свои услуги

Приезжал для сезонного шиномонтажа. Заодно поменял масло и фильтра. Записывался заранее, т.к. на шиномонтаж очередь. Приняли вовремя, работы все провели. Я просил упаковать колеса в пакеты, все сделали. Из минус... Читать далее Приезжал для сезонного шиномонтажа. Заодно поменял масло и фильтра. Записывался заранее, т.к. на шиномонтаж очередь. Приняли вовремя, работы все провели. Я просил упаковать колеса в пакеты, все сделали. Из минусов цены на оригинальные запчасти и масло. Но тут не все от сервиса зависит. Кому надо подешевле, в сервисе есть аналоги.

Посещаю сервис с покупки машины. Приобретала в Автомире. Очень понравилось обслуживание, менеджеры и все сотрудники вежливые, сделали приятное предложение на покупку с хорошими бонусами. Пригласили на обслуживан... Читать далее Посещаю сервис с покупки машины. Приобретала в Автомире. Очень понравилось обслуживание, менеджеры и все сотрудники вежливые, сделали приятное предложение на покупку с хорошими бонусами. Пригласили на обслуживание. Впечатления от дилерского центра самые положительные, всем знакомым рекомендую.

26 марта обратился в автосервис Автомир Иркутской улице, д. 5/6с1 по вопросу гарантийного обслуживания в связи с неработающей подсветкой околодверного пространства в правом зеркале заднего вида. Мастер приемщик... Читать далее 26 марта обратился в автосервис Автомир Иркутской улице, д. 5/6с1 по вопросу гарантийного обслуживания в связи с неработающей подсветкой околодверного пространства в правом зеркале заднего вида. Мастер приемщик Александр Исаев оформил моё обращение и направил запрос на завод. Через день-два по телефону подтвердили гарантий случай и сказали, что как поступят запчасти меня пригласят на гарантийный ремонт. Прошел месяц, звонков из сервиса так не поступало. Решил сам позвонить 27 апреля и о чудо, запчасти поступили, можно приезжать на гарантийный ремонт. Записался на 16:00 14 мая. Приехал к оговоренному времени. Меня встретил мастер приемщик Александр Исаев, сообщив что работы займут около 2 часов, сразу принял машину и отогнал ее в ремзону под камеру, через которую я наблюдал за машиной во время нахождения в клиентской зоне сервиса. На мою просьбу находиться во время замены зеркала в ремзоне, мастер приемщик начал намекать мне, что я буду мешаться и «стоять над душой работника сервиса», но не отказал. По моему наблюдению через монитор в клиентской зоне: в течение часа к машине никто даже не подходил. Потом работник сервиса, который ходил с планшетом в руках (предполагаю электрик), получив запчасти от Александа Исаева, начал лениво готовиться к разбору двери и замены проводки. Не проверив наличие и качество всех переданных автозапчастей, начал проводить работы, складывая грязные инструменты на ничем не накрытое пассажирское сиденье автомобиля. Проводя работы, работник сервиса постоянно отлучался от машины. Через 2 часа работы проводку провел и приступил к замене зеркала. Распаковав, коробку с новым зеркалом мастер приемщик и работник сервиса были удивлены, что новое зеркало не окрашено в цвет автомобиля и нужно переставлять накладки. Мне объяснили, что на это нужно еще половину дня и придется оставить машину до завтра. В 11:06 15 мая мне позвонил мастер приемщик Александр Исаев и сообщил, что машина готова к выдаче. Приехав в сервис в 17:30, мастер мне показал автомобиль, мы проверили работоспособность зеркала и внешний вид автомобиля. Так как я спешил домой, не обратил внимание на то, что с внутренней стороны зеркала накладка не защелкнута в пазы и установлена криво. Заметил это только после того, как припарковал авто возле дома и сложил зеркала. Сразу позвонил в сервис сообщить о проблеме. В итоге мне сообщили, что Александр Исаев не может ответить мне и пообещали перезвонить. Но так никто и не перезвонил. Сервис находится в 35 км от моего в час езды на машине или почти 2 часа на общественном транспорте. Мне пришлось брать каршеринг, чтобы добраться до дома. После работы потратить еще полтора часа своего времени, чтобы добраться до сервиса. К сервису всегда было доверие, т.к. все делали быстро и качественно и всегда рекомендовал данный автосервис знакомым. Очень огорчило такое отношение сервиса, в котором ранее купил авто и доверял ему все работы по техническому обслуживанию. Оказалось, что в данном сервисе наплевательское отношение к клиенту и желание обращаться снова никакого нет ввиду наличия других более лояльных и клиентоориентированных сервисов недалеко от дома. Отдельно хочу поблагодарить мастера-приемщика Вадима за его профессионализм и качество работы! Он очень грамотный специалист, всегда вежлив, расскажет и подскажет по любому вопросу обслуживания авто. Только благодаря ему оценка диллера 3.

Пару недель назад приезжала на шиномонтаж в Химки. Поменяли резину быстро, провели балансировку. Машина едет отлично. Сегодня позвонили с сервиса и пригласили на замену масла по акции. Сервис понравился.... Читать далее Пару недель назад приезжала на шиномонтаж в Химки. Поменяли резину быстро, провели балансировку. Машина едет отлично. Сегодня позвонили с сервиса и пригласили на замену масла по акции. Сервис понравился.