Отзывы о дилерах Favorit Motors в Москве

Отзыв конкретно о техцентре Джили и Шкода, они в одном здании и работники одни и те же . Я не понимаю отличных отзывов об этом гараже Дяди Васи! Вот моя история, точнее 2 ! Здравствуйте. Был 09.08.24г на ТО-0 в... Читать далее Отзыв конкретно о техцентре Джили и Шкода, они в одном здании и работники одни и те же . Я не понимаю отличных отзывов об этом гараже Дяди Васи! Вот моя история, точнее 2 ! Здравствуйте. Был 09.08.24г на ТО-0 в Фаворит Коптево. Джилли Кулрей рестайлинг. При записи на ТО обещали что будет залито масло S-Oil 0w20 с допуском SP. По приезду выяснилось что будет масло Тебоил. Ничего страшного сказал я если масло соответствует допуску завода изготовителя именно к ДВС BHE15 4-х цилиндровому. В итоге: Масло в ДВС залили Тебоил Даймонд Карат FE 0w20 которое не имеет допуск Джилли SP, а имеет допуск SN и допуск Вольво(а это подходит для 3G15TD 3-х цилиндрового ДВС)!!! Что четко указано в руководстве по эксплуатации на официальном сайте Джилли. Мастер-приемщик пытался меня убедить что и это масло точно подходит к 4-х цилиндровому ДВС BHE15. Но: В руководстве по эксплуатации моего авто( в бумажном виде и на официальном сайте Джилли) написано что в ДВС масло только 0w20 SP!!! что и подтвердили на горячей линии Джилли. И очень удивились что дилер не залил масло Lopal или S-Oil. Далее меня соединили с руководителем клиентской службы Фаворит Коптево, Екатериной. Она меня выслушала, записала мою претензию и обещала перезвонить до конца рабочего дня 09.08.24г и решить мой вопрос. В итоге никто не перезвонил!!! На сегодняшний день, а именно на 20.09.2024г. мне звонили несколько раз из дилера Фаворит Моторс Коптево и говорили что представительство обещает поставить масло марки Lopal с требуемым допуском SP. Но до сих пор нужного масла нет у дилера. Сегодня был у них с другим автомобилем и уточнял появилось ли требуемое масло, ответ нет!!! Всем продолжают заливать масло Тебоил с допуском SN, что не подходит для 4-х цилиндровых ДВС BHE15 Джилли Кулрей! Далее!!! Думал что ну раз с Джилли они работают не давно, то исправятся! Зря я так думал 20.09.2024г на 12:00 был записан в данный дилер для регулировки фар на автомобиле Шкода Кодиак При записи я специально уточнял, имеется ли у них оригинальный прибор VAS 621 001 для регулировки света фар и получил положительный ответ и что регулировка будет сделана именно с помощью этого прибора! В итоге мне пытались отрегулировать фары обычным способом, по стене!!! При этом цену указывают за полную регулировку!!! Хорошо что я присутствовал рядом с авто и потребовал производить регулировку по всем стандартам Vag как указано в оригинальном программе! И так прождав 2,5 часа я получил ответ что мастер-диагност не умеет и не знает как пользоваться данным прибором и ничего регулировать не будут!!! Руководитель клиентской службы так же не смогла объяснить что происходит и почему они записывают авто на регулировку, цену объявляют за полную регулировку оригинальным прибором, в итоге обманывая клиентов все делают старым способом по стене и почему их сотрудники не умеют пользоваться оригинальным оборудованием!!! Звонил на горячую линию Фаворита, как всегда все заняты, обещали перезвонить и тишина!!! Люди очнитесь!!! Отдав авто на ТО или ремонт вы даже не представляете как с ним обходятся и как вас обманывают!!! Не знают ни технической документации по авто которые обслуживают, так ещё не знают как работать со специальным оборудованием!!! И имейте ввиду что авто в данном дилер после тех. мойки загоняют мигранты в грязных робах и перчатках, при этом руль и сидение они закрывают защитной пленкой уже после!!! То есть они облажались два раза! Негативные отзывы о них с их сайта они удаляют, оставляя только хорошие! Яндекс так же блокирует неудобные отзывы!!!

Хотел записаться на нулевое ТО. Начали спрашивать про заказ запчастей, про то, что стоит ли авто на гарантии. Что такое «0е ТО» не знают. Разговор окончен был.... Читать далее Хотел записаться на нулевое ТО. Начали спрашивать про заказ запчастей, про то, что стоит ли авто на гарантии. Что такое «0е ТО» не знают. Разговор окончен был.

Будьте внимательны, присутствуйте в ремзоне от и до. При проведении дешевого ТО через Автоспот пытались развести на замену сальника коробки и доливку масла. Еще и слили его без моего разрешения. Заменили воздушн... Читать далее Будьте внимательны, присутствуйте в ремзоне от и до. При проведении дешевого ТО через Автоспот пытались развести на замену сальника коробки и доливку масла. Еще и слили его без моего разрешения. Заменили воздушный фильтр только после моей просьбы отдать старый. Делайте выводы.

3 мая 2023 Страховой случай произошел в июле прошлого года. И вот уже на протяжение почти года я не могу разрешить свою проблему. Запчастей нет по всем известным обстоятельствам. Во всяком случае,так мне озвучив... Читать далее 3 мая 2023 Страховой случай произошел в июле прошлого года. И вот уже на протяжение почти года я не могу разрешить свою проблему. Запчастей нет по всем известным обстоятельствам. Во всяком случае,так мне озвучивали менеджеры,которые никогда не звонили в обещанные даты на протяжение девяти месяцев. По истечению времени и от безнадежности, я решила самостоятельно приобрести детали. Менеджеры на Коптевской моментально отреагировали на запрос и в течение суток озвучили мне стоимость и даты получения,но не смогли рассчитать стоимость услуги по замене,тк это не входит в их компетенцию. Посоветовали приехать на К.Цеткин и на месте получить всю информацию. Тк на К.Цеткин я приехала без записи,мне было вежливо сказано,что смогут уделить пять минут. По факту две. Прошло более недели. Опыт ожидания ответов от данных сотрудников уже большой. Я до сих пор жду звонка и информацию от менеджера Виталия с кузовного цеха по адресу К.Цеткин,который обещал мне выставить счёт на приобретение деталей и стоимость услуг. Все мои звонки в кол-центр заканчиваются пустыми обещаниями. Сегодня,после многократных моих звонков менеджер обвинила меня во лжи,ссылаясь на квалификацию,судя по всему, единственного работника Виталия из кузовного цеха и посоветовала обращаться только по его рабочим дням,чей рабочий график я должна запомнить

Были вынуждены общаться с менеджером удаленно, так как живем в другом городе и кататься лишний раз не хотелось, тем более, что наша старая машина уже была не на ходу. Так что возможность заниматься удаленно реал... Читать далее Были вынуждены общаться с менеджером удаленно, так как живем в другом городе и кататься лишний раз не хотелось, тем более, что наша старая машина уже была не на ходу. Так что возможность заниматься удаленно реально подарок. Сергей внимательно выслушал наши хотелки, подобрал нужную машину, предложил полезные дополнения. Это самая простая покупке машины в моей жизни) Спасибо за слаженную команду

Решили мы под конец года приобрести автомобиль КИА и поехали по салонам, зашли в один, ознакомились с условиями и ценами, на следующий день решили узнать об условиях в Фаворите на Ленинском, 146. По телефону нам... Читать далее Решили мы под конец года приобрести автомобиль КИА и поехали по салонам, зашли в один, ознакомились с условиями и ценами, на следующий день решили узнать об условиях в Фаворите на Ленинском, 146. По телефону нам назвали стоимость в 2млн 280 тыс, это выходило на 400 тыс дешевле, чем в салоне, в который мы обращались до этого (цена с учетом кредита и трейд-ин). Мы поехали в салон, где нам подтвердили, что цена была по телефону нам названа верно. Мы оценили наш автомобиль по трейд-ину, и ждали расчета по кредиту. ВНИМАНИЕ - вот тут начинается работа мошеннической схемы: вы сами не общаетесь с сотрудником банка, за вас всю работу делает менеджер, который то подходит к вам, то идет консультироваться со своими коллегами. В итоге он пришел к нам с суммой за кредит в 2млн 116 тыс. На нашу просьбу рассказать из чего складывается стоимость авто, он что-то невнятное бормотал и отвечал, что вот смотрите на сумму кредита, она ниже чем вам давали в другом дилерстве - выгода на лицо. Вводил нас в заблуждение таким образом. И постоянно убегал. Мы решили, что учитывая трейд-ин мы получим уменьшение этой суммы и мы согласились с заявленной суммой, подписали договор на трейд-ин, договор с салоном и тут же он подсунул доп. соглашение, которое он мне преподнес как допник на доп оборудование, но в действительности, там было нечно другое и более важное, о чем пойдет речь ниже. Мы оформили страховки, уже оплатили их, тут же нам сообщили что мы еще получаем какую-то программу привилегии ВЭР "Помощь на дороге" (не разъяснив, что она стоит около 200 тыс.р., идиотскую страховку телемедицины от компании ВСК, хотя лично у меня есть страховки и ДМС и жизни) и тут "вишенка на торте", и только в момент подписания документов на кредит выяснилось, что они нам в сумму авто зашили еще кучу всякого дерьма (страховки и вип-обслуживание) и стоимость машины составила 2млн. 630 т. + банковские проценты, которые, если брать кредит на 7 лет, который они всем навязывают, составят +1.5 млн рублей к цене авто! И это после того как мы уже подписали все договора и оплатили Каско и ОСАГО на 80тыс. руб! Сказать что мы были в шоке, это не сказать ничего, т.к. речь шла о совершенно другой сумме. Мы стали требовать разъяснений от работника банка и менеджера, но они что-то невнятно мямлили, типа "так все делают". Как нам тогда показалось, пути назад у нас уже не было, мы подписали этот бессовестный договор. А зря, надо было тогда еще швырнуть им в лицо все эти бумажки и откатить договор. Потом мы с мужем вспоминали и анализировали как происходил процесс и поняли, что у них все разыграно как по нотам - ощущение, что с тобой поработала шайка мошенников. Нас "мариновали" в салоне целый день с 11.00 до 19.00, не отпускали отойти на обед, под предлогом что вот-вот нужно будет приступить к оформлению очередного этапа. Мало того, - они не выдали нам половину подписанных нами документов (именно тех, которые могли вызвать наибольшие вопросы) на руки, это выяснилось дома когда мы начали изучать их подробнее. Я потом звонила и требовала, чтобы мне их выслали. Это был как раз тот допник из которого следовало, что мы не можем отказаться от страховок и пр., без увеличения стоимости на авто + договора с банком и какие-то дурацкие страховки. Эти жулики прикрыли свои тылы по-максимуму. Они накрутили на авто допа на 600 т. (считай на 60 максимум, потому что доп. этот доброго слова не стоит) и с него делают скидку... ну вы понимаете )), и если ты придя в сознание решаешь отказаться от страховок тебя автоматически лишают скидки и авто продается по цене 2 млн 900 тыс. На следующий день я перезвонила начальнику отдела продаж и высказала ему все свои соображения по поводу происшедшего, уточнив ряд деталей попутно, г. Сидоренко, мне прямым текстом объяснил, что эти банковские продукты - это возможность для компании получить компенсацию, т.е. вернуть деньги, которые они дали в качестве скидки, у них договор (а теперь и у нас) со всеми этими страховыми компаниями. Добро пожаловать в 90-е! Мало того, машину нам выдали со рваными дворниками, на нашу просьбу заменить их, они согласовали замену только одного, а вот второй менять отказались. Просто фееричное обслуживание клиентов! Очень неприятно все это было и машину забирать у этих негодяев мне совершенно не хотелось. Никогда больше там машину не куплю и вам не советую.

Меня все вполне устроило, быстро вроде оформились, при условии, что я брал 3 машины. Был в нескольких салонах, здесь визуально чище всего, а цены по моим моделям ниже многих, хотя не самое столичное и крупное ме... Читать далее Меня все вполне устроило, быстро вроде оформились, при условии, что я брал 3 машины. Был в нескольких салонах, здесь визуально чище всего, а цены по моим моделям ниже многих, хотя не самое столичное и крупное место. Единственный минус - нет бесплатного кофе, за те деньги, что я отдал им, могли бы и налить) Ха это минус балл

Не советую я лично остался без денег с машиной которую не продать так как шпаклёвки на ней больше чем метала но за то у меня есть их навязанные путем обмана доп соглашения на 150 тысяч и по договору их не вернут... Читать далее Не советую я лично остался без денег с машиной которую не продать так как шпаклёвки на ней больше чем метала но за то у меня есть их навязанные путем обмана доп соглашения на 150 тысяч и по договору их не вернуть а если вернёшь то цена на овтомабиль шпаклёвка выростит на 150 тысяч . Таргуют как в гаражах .

Сожалеем, что Вы столкнулись с данной ситуацией. Благодарим Вас за обратную связь. Ваш отзыв поможет нам проанализировать и усовершенствовать работу наших сотрудников. С уважением, FAVORIT MOTORS. Сожалеем, что Вы столкнулись с данной ситуацией. Благодарим Вас за обратную связь. Ваш отзыв поможет нам проанализировать и усовершенствовать работу наших сотрудников. С уважением, FAVORIT MOTORS.

Ну чтож, начнём. После продажи транспортного средства не разу не поинтересовались о прохождении технического обслуживания, состоянии. Хотя прошло более 1,5 года. За это время не предложили ничего, совсем ничего.... Читать далее Ну чтож, начнём. После продажи транспортного средства не разу не поинтересовались о прохождении технического обслуживания, состоянии. Хотя прошло более 1,5 года. За это время не предложили ничего, совсем ничего....... Не так давно позвонили, поинтересовались, не рассматриваю ли я приобрести новый автомобиль, на мой ответ не рассматриваю, девушка ответила - Ну ладно...... И всё. Обслуживаю авто через клуб у дилера ( не фаворит). Вывод продали и далее не интересно

Сожалеем, что Вы столкнулись с данной ситуацией. Благодарим Вас за обратную связь. Ваш отзыв поможет нам проанализировать и усовершенствовать работу наших сотрудников. С уважением, FAVORIT MOTORS. Сожалеем, что Вы столкнулись с данной ситуацией. Благодарим Вас за обратную связь. Ваш отзыв поможет нам проанализировать и усовершенствовать работу наших сотрудников. С уважением, FAVORIT MOTORS.

Салон расположил доброжелательным отношением к своим клиентам. Слова благодарности хочу сказать лично менеджеру отдела продаж Амбаряну Радику, который сопровождал покупку автомобиля от выбора до оформления догов... Читать далее Салон расположил доброжелательным отношением к своим клиентам. Слова благодарности хочу сказать лично менеджеру отдела продаж Амбаряну Радику, который сопровождал покупку автомобиля от выбора до оформления договора. В первые дни эксплуатации автомобиля профессионально отвечал на многочисленные вопросы по телефону (даже в нерабочее время). Вообщем, что обещал - то сделал! Покупкой доволен. Рекомендую.

Отличный салон, все на высшем уровне. Отличный салон, все на высшем уровне.

Хочу рассказать о том как продавцы данного салона обманывают покупателей. 04.11.2021 приобрёл в данном салоне автомобиль паджеро спорт за 715к. Продавец не дал самим провести тест драйв заверив, что всё в автомо... Читать далее Хочу рассказать о том как продавцы данного салона обманывают покупателей. 04.11.2021 приобрёл в данном салоне автомобиль паджеро спорт за 715к. Продавец не дал самим провести тест драйв заверив, что всё в автомобиле в исправном состоянии, но после продажи и поездке домой выяснилось, что неисправна МКПП, разбиты подшипники стуниц, неисправна проводка, неисправен лифт подъема сидений, не работают стоп сигналы, фонари заднего хода ну и т.д и т.п. При этом менеджеры всё прекрасно знали, потому что при взятии авто в treidin сильно сбросили цену авто, выплатив продавцу 450к. В итоге салон Киа Фаворит получило 285к за химчистку салона, а я получил неиправный авто. Обходите стороной данного диллера!!!

Благодарим Вас за обратную связь. FAVORIT MOTORS к Вашим услугам. Благодарим Вас за обратную связь. FAVORIT MOTORS к Вашим услугам.

Позвонил мне менеджер из Фаворит Моторс. Имя его Морозов Игорь. Я спросил стоимость автомобиля солярис 1,6 автомат актив+. На что он ответил, что Так по телефону они не говорят. Я спросил хотя бы примерную стои... Читать далее Позвонил мне менеджер из Фаворит Моторс. Имя его Морозов Игорь. Я спросил стоимость автомобиля солярис 1,6 автомат актив+. На что он ответил, что Так по телефону они не говорят. Я спросил хотя бы примерную стоимость 1000090 по моему. Но при этом он добавил, что за такую стоимость не купить. Я очередной раз спросил сколько будет стоить и в очередной раз он сказал что нужной подъехать и на месте обсуждать. Я сказал спасибо хорош на что он мне начал спрашивать а есть ли у вас какое то предложение Лучше? Я сказал да в Автомире авто будет стоить 950000 плюс если посчитать все расходы каско кредит и страхование жизни будет 1160000. На это Марозов Игорь сказал что они клиентоориентированны и могут сделать предложение лучше и может быть даже без страхования жизни. При это уговаривал он меня приехать минут 15 и я в конце решил съедить. Ехал час туда и в итоге час обратно. В салоне фаворит моторс на мои слова что мне предлагали сделать скидку и что машина обаодется ниже 1180000 удивленно развели руками. Менеджера к сожалению который мне все это обещал на месте не было. А когда я ему позвонил он мне весело сказал ну наверное цены поменялись.

Ужасный салон. Хамы и безответственные сотрудники. Приезжали в начале августа смотреть машину К5, нам понравилась. Цена конечно для нас была высоковата и мы хотели подумать, но менеджер Сергей нас убеждал, что л... Читать далее Ужасный салон. Хамы и безответственные сотрудники. Приезжали в начале августа смотреть машину К5, нам понравилась. Цена конечно для нас была высоковата и мы хотели подумать, но менеджер Сергей нас убеждал, что лучше внести какой-то залог, если что можно будет потом отказаться и получить деньги обратно. Мы заключили соглашение, внесли 10 000 руб. Через 4 дня приехали и сказали, что все обдумали и сейчас такую покупку не потянем, на просьбу вернуть 10 000 руб, менеджер начал хамски отвечать и вести себя. Кое-как мы смогли 17 августа написать заявление на возврат денежных средств на имя директора, нас уверяли, что 20 августа директор подпишет заявление и с нами свяжутся. Конечно с нами никто не связался, мы начали сами звонить, нам никто ничем не мог помочь, только с одного менеджера на другого менеджера переводили. 30 августа целый день им звонила и вот наконец-то мне позвонил менеджер и сказал, что все подписали и до 5 сентября деньги поступят на карту. Сегодня уже 6 сентября вечер, деньги так и не вернули, попытки связаться с менеджером Евгением не удачны, говорят, что перезвонит в течение дня, соотвественно никто не звонит, и переносят на завтра и так по кругу. Салон говорит, чтобы мы не переживали, что они не разбогатеют от наших 10 тыс руб, но тогда вопрос, почему почти целый месяц нам не могут вернуть наши деньги????!!!!! Завтра уже едем разбираться в салон лично, если нет, то буду обращаться в суд и требовать моральные и материальные компенсации.

Благодарим Вас за обратную связь. FAVORIT MOTORS к Вашим услугам. Благодарим Вас за обратную связь. FAVORIT MOTORS к Вашим услугам.

Приезжал на 1 ТО после покупки авто. Все понравилось. Мастер прям очень подробно объяснил, что будут делать, что менять, что будут проверять. В итоге справились за 2 часа (быстрее чем предполагалось), а заплатил... Читать далее Приезжал на 1 ТО после покупки авто. Все понравилось. Мастер прям очень подробно объяснил, что будут делать, что менять, что будут проверять. В итоге справились за 2 часа (быстрее чем предполагалось), а заплатил я именно столько, сколько мне сказали во время записи, ни рублем больше!

Благодарим Вас за обратную связь. FAVORIT MOTORS к Вашим услугам. Благодарим Вас за обратную связь. FAVORIT MOTORS к Вашим услугам.

Ни кому не советую этот салон.В мае месяце 11числа 2021г обратился в салон для покупки хс60,менеджер Иван сказал авто на складе,через неделю сказал авто на растаможке,через две недели сказал что авто будет в ию... Читать далее Ни кому не советую этот салон.В мае месяце 11числа 2021г обратился в салон для покупки хс60,менеджер Иван сказал авто на складе,через неделю сказал авто на растаможке,через две недели сказал что авто будет в июле.Сегодня 30,06,2021г позвонили и сказали авто будет в Сентябре,интересно что скажут в сентябре?

Заключил в январе 2021года Предварительный договор на покупку Вольво хс40, в котором в том числе была определена цена сдаваемого в трейд ин автомобиля, заплатил аванс. В марте 2021 года автомобиль Вольво пришёл... Читать далее Заключил в январе 2021года Предварительный договор на покупку Вольво хс40, в котором в том числе была определена цена сдаваемого в трейд ин автомобиля, заплатил аванс. В марте 2021 года автомобиль Вольво пришёл в салон, но дилер в лице операционного директора Бикшаева Антона Викторовича отказался выполнять условия условия Предварительного договора в рамках цены трейд ин. Считаю данные действия мошейничеством. Не рекомендую обращаться. Александр

Благодарим Вас за обратную связь. FAVORIT MOTORS к Вашим услугам. Благодарим Вас за обратную связь. FAVORIT MOTORS к Вашим услугам.

Приобретал авто Kia K5 в начале ноября 2020. Срок ожидания авто составил чуть более недели. Как и во всех салонах нагрузили авто допами. Работу менеджера Алексея оцениваю на 5, клиентоориентирован, понятно чт... Читать далее Приобретал авто Kia K5 в начале ноября 2020. Срок ожидания авто составил чуть более недели. Как и во всех салонах нагрузили авто допами. Работу менеджера Алексея оцениваю на 5, клиентоориентирован, понятно что допами нагружать они обязаны, вопрос суммы. Авто выдали в срок прописанный договором, отличная предпродажная подготовка.

Покупал здесь автомобиль пару месяцев назад. Как-то расстроился от такого отношения персонала. Всё происходит слишком долго, нудно и неорганизованно. Менеджер долго возился и искал в базе данных нужный мне автом... Читать далее Покупал здесь автомобиль пару месяцев назад. Как-то расстроился от такого отношения персонала. Всё происходит слишком долго, нудно и неорганизованно. Менеджер долго возился и искал в базе данных нужный мне автомобиль. В итоге попросил его рассказать хоть про что-нибудь, иначе я вообще бы засел там на неделю. В итоге всё-таки дошли мы до нужной машины. Это была Оптима 2018 года. Выбрали цвет, который был доступен в салоне, и отправил меня молодой человек за тридевять земель оформлять документы. У них там реально огромный салон, проще на этой же машине от одного конца до другого доехать. С оформлением тоже долго возились, ждали, пока программу починят, хотя она работала на соседнем компьютере. В общем, надо запасаться терпением, прежде чем сюда идти. Оформил, на следующий день забрал машину. Но оказалось, что на этом все приключения только начались. Машину мне продали с дефектами. Скорее всего, даже подержанную. Но с этим ещё предстоит разобраться. Ей уже через месяц понадобилась помощь специалистов, обычно новые машины так себя не ведут. Уже раза три ездил в салон с данной проблемой и этим же вопросом, но ничего внятного пока что не услышал. Да и документы подписаны. Как быть и что делать в сложившейся ситуации не знаю. Буду что-то как-то думать. Надеюсь, обойдётся намного проще, чем я себе сейчас представляю. Хотя, если учитывать, как медленно шевелятся местные сотрудники, то, видимо, вопрос с авто затянется ещё на полгода. Даже ваши чаи, кофе и красивый интерьер никак не спасают ситуацию, когда продают хлам вместо нового автомобиля. Не рекомендую!

Записалась на ремонт кузова Вольво ХС90 по страховке. Мне назначили день, когда всё будет готово, но позвонили гораздо раньше и сообщили, что мастер уже закончил свою работу, можно приезжать за машиной и проверя... Читать далее Записалась на ремонт кузова Вольво ХС90 по страховке. Мне назначили день, когда всё будет готово, но позвонили гораздо раньше и сообщили, что мастер уже закончил свою работу, можно приезжать за машиной и проверять всё. Приехали с мужем, работой остались полностью довольны, сервис нисколько не разочаровал. Катаюсь уже четвёртый месяц после ремонта, никаких неполадок пока замечено не было. Выражаю признательность профессиональным мастерам и вежливым сотрудникам! Спасибо за качество работы и дружелюбность в отношении клиентов! Знаю, что в любое время могу позвонить и мой вопрос непременно будет решён. Рекомендую!