Отзывы о дилерах АвтоГЕРМЕС в Москве

Мне не повезло столкнуться с самым отвратительным дилером в жизни! Приехал приобретать автомобиль. Посоветовался с менеджером, который замечательно выполнил свою работу, дал пару хороших советов и направил меня... Читать далее Мне не повезло столкнуться с самым отвратительным дилером в жизни! Приехал приобретать автомобиль. Посоветовался с менеджером, который замечательно выполнил свою работу, дал пару хороших советов и направил меня на оформление документов на автомобиль. И вот здесь началось самое интересное. Нашёл немало «подводных камней» в договоре. Просил подробно мне обо всём рассказать. По лицам сотрудников было видно, что они надеются, что клиенты не будут внимательно читать договор и разбираться в сложных понятиях. Однако несколько зацепок я там нашёл и попросил уточнить. Так я получил скидку в 5%. Интересный подход. Написать корявый договор и прикрыть клиенту глаза, дав ему скидку. Я же всё равно помню об этом. Оплатил, договорились, что через два дня моя машина будет полностью готова, и я смогу её забрать. Однако спустя обозначенное время я не получил звонка и сам набрал салон. Девушка долго искала меня в базе данных и сказала, что могу приехать на следующее утро. Утром я уже был в салоне. Но машины не было. Мастер сказал, что её ещё не успели подготовить. На этом этапе я стал переживать, что попал в руки мошенников. Хотя и салон популярный, и отзывов хороших достаточно. Но все почему-то забирают машины в течение суток, а я один жду почти неделю. Машину всё-таки смог забрать, хоть и не с первого раза. Но общаться сюда не рекомендую. Чуть-чуть невнимательности и всё, считайте, что вас нагло обманули. Выбирайте салоны, где сотрудники нормально общаются с клиентами и готовы честно ответить на любой вопрос. Искренность должна быть превыше всего! Салон обходите стороной.

Приобрел здесь Сузуки Гранд Витару в кредит на выгодных условиях. Теперь обслуживаю ее здесь регулярно. Устраивает всё начиная от сервиса и заканчивая компетентностью специалистов. Спасибо приемщику Василию. Все... Читать далее Приобрел здесь Сузуки Гранд Витару в кредит на выгодных условиях. Теперь обслуживаю ее здесь регулярно. Устраивает всё начиная от сервиса и заканчивая компетентностью специалистов. Спасибо приемщику Василию. Всегда вежливо общается и принимает автомобили. За покупкой Сузуки и ремонтом только сюда!

Автосалон имеет удобное местоположение. Легкий заезд. Покупал здесь автомобиль Сузуки Витара. Регулярно прохожу техосмотр. Специалисты всегда готовы всё разъяснить. Удобная клиентская служба. Ставлю лайк Автогер... Читать далее Автосалон имеет удобное местоположение. Легкий заезд. Покупал здесь автомобиль Сузуки Витара. Регулярно прохожу техосмотр. Специалисты всегда готовы всё разъяснить. Удобная клиентская служба. Ставлю лайк Автогермесу.

"Выбирал новый автомобиль неспеша, просмотрел множество вариантов на сайтах, обзвонил немало салонов. Выбрал Сузуки витару в Автогермесе на Энтузиастов. Помогал сделать правильный выбор мне менеджер Денис, работ... Читать далее "Выбирал новый автомобиль неспеша, просмотрел множество вариантов на сайтах, обзвонил немало салонов. Выбрал Сузуки витару в Автогермесе на Энтузиастов. Помогал сделать правильный выбор мне менеджер Денис, работой которого я очень доволен. Осведомленный и вежливый парен, общается непосредственно и ненавязчиво. Все нюансы мне рассказал, помог сравнить комплектации, проинформировал про спецпредложения. Помогал мне на всех этапах, и когда я сдавал машину в трейд ин, и вышел в свой выходной, когда машину оформляли. Советую этого дилера, отлично работают, дорожат клиентами."

С тех пор как приобрела здесь Grand Vitara, регулярно прохожу техобслуживание и обращаюсь к мастерам сервиса в проблемных ситуациях. Причины для этого есть. Все делается профессионально, вовремя, по регламенту.... Читать далее С тех пор как приобрела здесь Grand Vitara, регулярно прохожу техобслуживание и обращаюсь к мастерам сервиса в проблемных ситуациях. Причины для этого есть. Все делается профессионально, вовремя, по регламенту. Любые манипуляции аргументируются мастерами – знаю, что и зачем меняют, уведомляют меня о своих действиях. Поэтому автомобиль уже несколько лет в порядке. Особенно хочется отметить мастера Виталия Морозова – с ним всегда можно обсудить любой вопрос относительно состояния машины, получить предупреждение или своевременные рекомендации. Последнее ТО проходила неделю назад. Планирую сотрудничать и дальше, несмотря на неудобное для меня расположение салона. Работа отдела продаж и сервис – все на высоте.

После каждого посещения автосалона у меня остаются только положительные эмоции. И при покупке нового Sandero, и во время первого ТО, и при внеплановом обращении к мастерам относительно эксплуатации автомобиля –... Читать далее После каждого посещения автосалона у меня остаются только положительные эмоции. И при покупке нового Sandero, и во время первого ТО, и при внеплановом обращении к мастерам относительно эксплуатации автомобиля – везде результатом довольна. Консультанты внимательные и отзывчивые, идут на уступки, стараются максимально упростить процедуру покупки машины. Мастера сервиса знают свою работу, не открещиваются от гарантийных обязательств. Дилер соблюдает все фирменные стандарты Renault, за что ставлю ему самую высокую оценку и могу рекомендовать как покупателям, так и автовладельцам.

Купил в автосалоне Рено Каптюр в конце сентября. Остался очень доволен и хочу выразить благодарность сотрудникам, особенно продавцу-консультанту Максиму. Он быстро подобрал автомобиль под мои пожелания. Взаимоде... Читать далее Купил в автосалоне Рено Каптюр в конце сентября. Остался очень доволен и хочу выразить благодарность сотрудникам, особенно продавцу-консультанту Максиму. Он быстро подобрал автомобиль под мои пожелания. Взаимодействовать с ним было очень комфортно. Максим вежливо отвечал на все вопросы, объяснял все подробно и доступно. На тест-драйве он обращал внимание на особенности эксплуатации, подсказывал, как пользоваться вариатором, до этого я ездил на механике. Терпения ему не занимать, я дотошный и вопросов у меня было много. Он сопровождал меня все время: от выбора до полного оформления сделки. Оформили быстро, без проволочек. Из салона на новом Каптюре я уехал в прекрасном настроении!

Спешу рассказать вам про свои впечатление от автосалона Автогермес Рено в Балашихе. Встретил нас менеджер Борис. Расспросил, как и где будем использовать автомобиль. После оперативно предложил нам модель с оптим... Читать далее Спешу рассказать вам про свои впечатление от автосалона Автогермес Рено в Балашихе. Встретил нас менеджер Борис. Расспросил, как и где будем использовать автомобиль. После оперативно предложил нам модель с оптимальной для нас комплектацией. Показал и рассказал о машине буквально все! Так как мы сдавали старое авто по трейд-ин, то порекомендовал специалиста из данного отдела. Им был оценен наш автомобиль. Стоимость была рыночная, никак не заниженная – за что отдельное спасибо ем. В общем, автосалон – супер. Сотрудники вежливые, менеджеры адекватные и знают что продают. Услуг никаких дополнительных не навязывают, что нам пытались сделать в автоцентре Петровский, куда мы зашли накануне. Все документы нам оформили быстро и нам удалось уехать день в день уже на своем, новеньком Рено Каптюр. Автосалон рекомендую всем!

Будьте бдительны, если надумаете обращаться в салон АвтоГермес в Балашихе на шоссе Энтузиастов. Это место, где реально обманывают. Ставила целью приобрести для себя машину подешевле, отправился для этого в Подмо... Читать далее Будьте бдительны, если надумаете обращаться в салон АвтоГермес в Балашихе на шоссе Энтузиастов. Это место, где реально обманывают. Ставила целью приобрести для себя машину подешевле, отправился для этого в Подмосковье, а по итогу мне еще и дороже вышло. Первый же договор, который мне дали подписать, обнулил все те якобы скидки, которыми меня собственно и приманили. А раз подписала, то уже не откажешься. Машина по сути неплохая, но вот работники салона испоганили всякую радость от покупки. Мне не понравилось, не советую!

Покупал в 2017 году у дилера новый «Хантер». Консультантов интересует клиент только до момента покупки. Трейд-ин, как и везде, не в пользу владельцев б-у машин. Плановое ТО занимает много времени и обходится дор... Читать далее Покупал в 2017 году у дилера новый «Хантер». Консультантов интересует клиент только до момента покупки. Трейд-ин, как и везде, не в пользу владельцев б-у машин. Плановое ТО занимает много времени и обходится дорого, да еще масло дешевое по заоблачным ценам льют. После обслуживания машину никогда не помоют, выдают не в самом приглядном виде. Единственное достоинство автосалона – хороший выбор автомобилей и комплектаций. Но в городе много и других мест, где представлены модели ВАЗ, а отношение при этом в разы лучше. Не рекомендую.

Хотел бы рассказать про мой опыт с автоцентром АвтоГЕРМЕС УАЗ на Дмитровском шоссе. Не автосалон, а сплошной развод и обман. Увидели на сайте акцию и повелись на нее. Менеджеры по телефону будут рассказывать вам... Читать далее Хотел бы рассказать про мой опыт с автоцентром АвтоГЕРМЕС УАЗ на Дмитровском шоссе. Не автосалон, а сплошной развод и обман. Увидели на сайте акцию и повелись на нее. Менеджеры по телефону будут рассказывать вам любую чушь и сказки – лишь бы вы приехали в салон. Пришли к ним покупать Патриот. По поводу расположения – от метро ближайшего 4 км, как добраться без автомобиля – неизвестно. Заранее позвонили и спросили о наличии двух моделей, их цвете, комплектациях и цене. По приезду, оказалось, что нужного ни одного цвета нету, а цена выше, чем оговоренная по телефону. Кредитные условия вообще отдельная тема. Написано размыто, а суммы дополнительных страховых продуктов нужно считать самостоятельно, потому что «мы это не указываем, так как каждый, если хочет, посчитает сам». Приходя на встречу с менеджером – каждый раз приходилось ждать его по минут 10-20. Персонал общается грубо и невоспитанно. Внутри грязно, как будто пришел не в автосалон, а на овощную базу. Воняет керосином и соляркой. Общее состояние мебели, вывески, пола – оставляет желать лучшего. Находиться внутри дольше 5 минут – невозможно. Не понимаю людей, которые пишут, что автосалон хороший внешне и внутри – вы не были никогда в нормальном автосалоне или как? Когда приезжали на встречу с менеджером на авто – запарковаться было нереально, под шлагбаум не пускают. Автосалон АвтоГермес УАЗ – пустая трата времени. Никому не советую тут оказаться.

От посещения и обслуживания в этом автосалоне осталось в памяти много положительных моментов. Подход к клиенту разумный и ответственный. Нет практики навязывания лишних услуг и установки дополнительного оборудов... Читать далее От посещения и обслуживания в этом автосалоне осталось в памяти много положительных моментов. Подход к клиенту разумный и ответственный. Нет практики навязывания лишних услуг и установки дополнительного оборудования, с чем неприятно столкнулся в других местах. Выбрал и купил новый «Патриот» одним днем. Не обошлось без помощи консультантов – с Романом успели и комплектацию подобрать, и тест-драйв сделать. Екатерина в кредитном отделе подобрала удобную для меня программу кредитования. Доволен всем, но по итогу рассчитывал на одну сумму, а к оплате вышло больше. То есть на сайт в плане цен ориентироваться не стоит. Все решается на месте, и к повышению стоимости выбранного автомобиля стоит быть готовым

Приезжал в Автогермес на Дмитровское шоссе для ремонта своего Уаза. Мастер-приемщик, имени которого я не запомнил, весьма быстро оформил авто в ремонт, подробно расписал все виды работ, которые он станет выполня... Читать далее Приезжал в Автогермес на Дмитровское шоссе для ремонта своего Уаза. Мастер-приемщик, имени которого я не запомнил, весьма быстро оформил авто в ремонт, подробно расписал все виды работ, которые он станет выполнять, рассказал также об их обоснованности. Попутно я задал пару вопросов, на что получил грамотные ответы. После проведения работ нареканий у меня к мастеру и салону не возникло. Считаю данный сервис просто отличным местом, где все выполняют по высшему классу и на отлично. Качественный сервис сегодня очень сложно найти, потому скорее всего, я сюда снова вернусь.

Неделю назад связался с отделом продаж салона по вопросу приобретения Kia Soul. В телефонном режиме обсудили мои пожелания и то, какие предложения от других дилеров есть у меня на руках. Консультант сказал, что... Читать далее Неделю назад связался с отделом продаж салона по вопросу приобретения Kia Soul. В телефонном режиме обсудили мои пожелания и то, какие предложения от других дилеров есть у меня на руках. Консультант сказал, что готов предложить мне более выгодные условия. Автомобиль, который интересует, есть в наличии, и его можно забрать хоть сейчас. Подъехать я мог только через трое суток, на что специалист салона ответил, что он не может сейчас согласовать точное время и перезвонит мне накануне. Прошло больше недели с момента моего обращения в автосалон, но звонка лот консультанта я так и не дождался. Наверное, размышляет, какое же мне выгодное предложение сделать. Совершенно не деловой подход – дилер должен быть заинтересован в том, чтобы у него были продажи. Тем более, что конкуренты уже несколько раз звонили и интересовались моим решением. Жаль, но купить машину в АвтоГермес уже не получится.

Посещал центр АвтоГермес буквально пару недель назад. Никаких упреков и нареканий у меня нет. Здесь действительно трудятся отличные сотрудники. Радует забота о клиенте: чтобы не было скучно, есть панорамные окна... Читать далее Посещал центр АвтоГермес буквально пару недель назад. Никаких упреков и нареканий у меня нет. Здесь действительно трудятся отличные сотрудники. Радует забота о клиенте: чтобы не было скучно, есть панорамные окна, можно на легке смотреть, как ремонтируют вашу машину. Имеется даже комната для детей. Оставил там жену с ребенком, когда выбирал себе какую машину взять себе. Сотрудничал с менеджеров Ващенко Константином. Сделал все на ура. Купить решили дешевую Киа Риа, поскольку в скором времени переезжаем и машина нужна буквально на пару лет. Салон показал себя очень достойно. Всем советую.

В этом салоне по трейд-ину приобрел новый автомобиль. Сдал Оптиму а уехал уже на Спортейдже. Встретили приветливо. Мелочь, но задает настрой в целом, в других салонах не всегда сотрудники проявляли заинтересован... Читать далее В этом салоне по трейд-ину приобрел новый автомобиль. Сдал Оптиму а уехал уже на Спортейдже. Встретили приветливо. Мелочь, но задает настрой в целом, в других салонах не всегда сотрудники проявляли заинтересованность и желание помочь. Все показали и рассказали, отвечая мои дотошные вопросы. Помогли подобрать оптимальную комплектацию под мои финансовые возможности. Повезло и с трейд-ином, здесь мою машину оценили выше, чем давали конкуренты. Работают быстро, сделку оформили в этот же день. Обслуживанием менеджеров салона остался доволен, а представители банка стали ложкой дегтя. Назойливо пытались впихнуть дополнительные страховки, с трудом отбился от такого принудительного сервиса. Но хорошего было больше и в целом салон мне понравился. Автомобиль подготовили и выдали без задержек, к моему приезду все было готово. Отдельно хочу отметить отношение менеджера. Уже после завершения сделки он не потерял интерес и продолжал отвечать на мои вопросы по эксплуатации авто.

"И вот я в клубе счастливчиков – я владелец новенькой Киа. Пребываю в отличном настроении и готов поделиться им со всеми, в формате отзыва. Итак, покупку делал в салоне Автогермес на Ярославском шоссе. Все прошл... Читать далее "И вот я в клубе счастливчиков – я владелец новенькой Киа. Пребываю в отличном настроении и готов поделиться им со всеми, в формате отзыва. Итак, покупку делал в салоне Автогермес на Ярославском шоссе. Все прошло как нельзя лучше. Менеджер доступно и подробно объяснил, чем отличаются модели, почему разные цены, каковы особенности комплектаций. Услышал мои пожелания и предлажил несколько самых годных вариантов. С трейд ином тоже проблем не возникло – все быстро и результативно. Предложили нормальную цену, а еще и скидку на новое авто. И благодарю сотрудницу кредитного отдела. В выходной день, при большом потоке клиентов, она уделила мне времени столько,сколько нужно. Объяснила разницу между программами, помогла выбрать ту, которая для меня более привлекательна. Я очень признателен за помощь, спасибо!"

Покупал в Автогермесе Уаз Патриот. Менеджер по продажам расписал всё очень красочно и хорошо. Однако уже после подписания договора обнаружил, что крыша машины покрашена. Ну как так, конечно, понятно, что салону... Читать далее Покупал в Автогермесе Уаз Патриот. Менеджер по продажам расписал всё очень красочно и хорошо. Однако уже после подписания договора обнаружил, что крыша машины покрашена. Ну как так, конечно, понятно, что салону надо стараться продавать свои машину, но не все же средства для этого хороши. Да, в договоре этот момент прописан очень невнятно, а менеджер пытался меня постоянно отвлечь разговором, теперь я понимаю, что он это делал намеренно. Здесь точный расчет на невнимательность покупателя. Не советую сюда обращаться, хотя выбор подержанных авто чуть больше, чем у конкурентов.

Когда решил сменить Гранту на Ларгус Кросс начал обзванивать оф.дилеров. Ценовые предложения не радовали, и определиться, куда пойти, не мог, пока не позвонил в Автогермес. Обсудили довольно предметно, достигли... Читать далее Когда решил сменить Гранту на Ларгус Кросс начал обзванивать оф.дилеров. Ценовые предложения не радовали, и определиться, куда пойти, не мог, пока не позвонил в Автогермес. Обсудили довольно предметно, достигли устных договоренностей о комплектации и цене. По приезду в салон договоренности не разошлись с делом. Отношение к покупателю суперлояльное, менеджер очень старался подобрать вариант, который устроил бы обе стороны. В результате вышли на очень вкусное предложение со скидками и подарками. Сделку провели оперативно и через три дня я забрал новый автомобиль. Обслуживание прекрасное – вежливое и компетентное. Не понимаю весь этот негатив в инете на дилеров, как почитаешь отзывы, прямо исчадия ада, придешь в салон – вменяемые люди. Так что советую лично проводить разведку на местности.

Гермес – один из автосалонов по машинам Лада, где можно и купить сразу, и отремонтировать. Второе – надо подумать очень, я проходил первое ТО и надо было менять пыльники (порвал на бездорожье). Суммарно мне обош... Читать далее Гермес – один из автосалонов по машинам Лада, где можно и купить сразу, и отремонтировать. Второе – надо подумать очень, я проходил первое ТО и надо было менять пыльники (порвал на бездорожье). Суммарно мне обошлось на 3500 дороже, чем на СТО за углом. Лада простая машина и там справится любой мастер. Так что, сервис сразу под вопросом. А вот к оформлению и выбору вопросом нет. В отличие от иномарок, сюда не довешивают дополнительное оборудование, лады расходятся как горячие пирожки на базаре. Поэтому оформление может чуть занятуться, можно выбираться машину, приехать, а ее уже нет, можно не дождаться персонального внимания менеджеров. Однако, при возможности купить новый авто от эконом-класса до почти представительского – это переживаемо. Тут мы брали две машины – 4х4 и гранту супруге, при этом сдавали старого фольца в трейд-ин. Осмотр и оценка заняли час, после чего в течении двух часов оформили новую машину в кредит. Скидки получили по Лада-финанс и за трейд-ин. В целом, выгодно.