Отзывы о дилерах в

Демократичный ценник на сегодняшний день. Большой выбор авто. Вежливые сотрудники, что очень важно. Сам процесс хорошо организован, потратили меньше времени на покупку, чем ожидалось. Процентная ставка по кред... Читать далее Демократичный ценник на сегодняшний день. Большой выбор авто. Вежливые сотрудники, что очень важно. Сам процесс хорошо организован, потратили меньше времени на покупку, чем ожидалось. Процентная ставка по кредиту считаю высоковата получилась а в остальном все хорошо.

Очень грамотные менеджеры, в целом вежливый персонал. Оперативно рассмотрели заявку на кредит, подобрали машину по моему запросу, сделали скидку. Ожидания оправдались... Читать далее Очень грамотные менеджеры, в целом вежливый персонал. Оперативно рассмотрели заявку на кредит, подобрали машину по моему запросу, сделали скидку. Ожидания оправдались

На Ярославске удобно записываться, нет больших очередей. Работают организованно, практически вовремя. Иногда прохожу в цех, посмотреть, поговорить. Было бы лучше, если бы были мониторы наблюдения или панорамн... Читать далее На Ярославске удобно записываться, нет больших очередей. Работают организованно, практически вовремя. Иногда прохожу в цех, посмотреть, поговорить. Было бы лучше, если бы были мониторы наблюдения или панорамные окна в цех. Проходили то-2, перечень работ не намного больше, чем на то-1, а вот стоимость уже значительно выше.

1,5 месяца назад зафиксировали неисправность рулевых наконечников. Заказали у производителя новые. А сейчас вместе с техобслуживанием заменили. Доволен гарантийной поддержкой и качеством работ.... Читать далее 1,5 месяца назад зафиксировали неисправность рулевых наконечников. Заказали у производителя новые. А сейчас вместе с техобслуживанием заменили. Доволен гарантийной поддержкой и качеством работ.

Покупал автомобиль родителям на юбилей. Был приятно удивлен, что большинство вопросов с менеджером смогли решить удаленно. С машиной знаком, себе покупал такую пол года назад. Сделку оформили быстро. Родители... Читать далее Покупал автомобиль родителям на юбилей. Был приятно удивлен, что большинство вопросов с менеджером смогли решить удаленно. С машиной знаком, себе покупал такую пол года назад. Сделку оформили быстро. Родители довольны, спасибо менеджеру.

Это ФИАСКО!!! Выбирали автомобиль почти две недели! Работали с менеджером Завьяловым Александром! Так как живем в регионе за 400 км от Москвы, ездить и смотреть каждый автомобиль в живую нет возможности. Дистанц... Читать далее Это ФИАСКО!!! Выбирали автомобиль почти две недели! Работали с менеджером Завьяловым Александром! Так как живем в регионе за 400 км от Москвы, ездить и смотреть каждый автомобиль в живую нет возможности. Дистанционно определились с одним авто и на протяжении нескольких дней работали с этим менеджером все по нему узнавали и появилась возможность приехать и забрать этот авто Faw Т77 по Трейд Ин. На данный момент супруга была с температурой, но что бы не упустить авто решились на эту поездку. Заранее уточнив у менеджера все нюансы и даже обговорили способ оплаты!!! Приехав к13 часам в автосалон после 400 км пути с заболевшей супругой(будущий собственник)мы с менеджером осмотрели автомобиль и остановились на нем. Нас все устроило! Ждали час что бы освободился оценщик нашего авто, затем оценка и еще ожидание ,что бы узнать результат оценки сколько нужно доплатить ₽. Затем ожидание нашего менеджера, который параллельно работал еще с несколькими клиентами! В итоге общего ожидания в районе пяти часов!!!!!!!!! Пяти часов дамы и господа!!! Все бы ничего , но подходит менеджер Завьялов Александр и говорит у меня две новости хорошая и плохая! Хорошая Ваш авто оценили!!!! Серъезно??????? Оценили???? Его оценили дешевле чем в провинции как так!!! Это вроде уже плохая новость после 400 км пути и немного других других обещаний Автогермеса по телефону! А плохая новость оказывается, что «наш» автомобиль покупают уже другие людииии, которые приехали поезже нас!!! И как сказал менеджер они же приехали из Королёва, КОТОРЫЙ НАХОДИТСЯ в 15 мин езды от Москвы! А что мы ехали 400 в одну сторону за единственным авто походу так никто и не понял!!!Как так товарищ менеджер?! Да все просто. Более расторопный коллега поставил на бронь авто после нашего уже приезда для наших конкурентов покупателей! Мы приехали первые, предложили так же поставить на бронь, но менеджер сказал потом будут заморочки с возвратом залога так что обойдемся и оказались последние!И куда смотрел наш менеджер несколько часов в подряд пока мы ожидали сделки вместе с приболевшей супругой, которую довели этим до слез я не понимаю!!! Ведь бронь отображалась как я понял с 13.30, а мы прибыли около часа дня!Никакой коммуникации между сотрудниками. Да меня бы за такое на моей работе так «нагнули бы» извините!!! Ни один автомобиль из тысячи в Автогермесе на данный момент, кроме нами выбранного не подходил по нашим критериям и никакого ДРУГОГО АВТО мы не хотели после слов сотрудника Автогермеса извините ваш авто покупают!!! В итоге накатав лишнюю тысячу км на нашем авто, потратив деньги на бензин и еду мы остались без покупки! Без возмещения наших затрат и без «интересных» предложений по приобретению авто! Сели в авто и вперед ВСЕГО 400 км обратно до дома. Нашему расстройству не было предела уважаемые читатели!Всем спасибо!

Приезжал обсуживать свой Кулрей. Делал 1 то. По времени вместе с приемкой вышло около 2, 5 часов, думаю это приемлемое время для то. все фильтра и масла оригинальные использовал, для меня важно не слететь с гара... Читать далее Приезжал обсуживать свой Кулрей. Делал 1 то. По времени вместе с приемкой вышло около 2, 5 часов, думаю это приемлемое время для то. все фильтра и масла оригинальные использовал, для меня важно не слететь с гарантии. Приемщик был адекватный, лишнего не навязывал. так что остался доволен. Ах да, выдали еще карту дисконтную, но пока не понял ее плюсы.

Кроме техобслуживания, просил отремонтировать кондиционер. Нашли течь из патрубка. В течение двух дней привезли запчасти и всё отремонтировали. В такую жару оперативно решили проблему, я остался доволен. Цена... Читать далее Кроме техобслуживания, просил отремонтировать кондиционер. Нашли течь из патрубка. В течение двух дней привезли запчасти и всё отремонтировали. В такую жару оперативно решили проблему, я остался доволен. Цена устроила.

Это моя первая покупка китайской марки автомобиля. Долго присматривались, думали. В итоге решились. Понравилось, что менеджер не давил, несколько раз проводил нам тест-драйв. Оформили все быстро. Пол дня с уче... Читать далее Это моя первая покупка китайской марки автомобиля. Долго присматривались, думали. В итоге решились. Понравилось, что менеджер не давил, несколько раз проводил нам тест-драйв. Оформили все быстро. Пол дня с учетом того, что я еще свою машину сдал по трейд-ин. Салон отработал отлично. Впечатления от покупки положительные.

Сервис салона на уровне ленивца. все медленно и печально. Купил машину. машина оказалась с брачком. гарантийные случаи, казалось бы. но затягивают решение проблемы на полгода! просто..... Появилась ржавчина на к... Читать далее Сервис салона на уровне ленивца. все медленно и печально. Купил машину. машина оказалась с брачком. гарантийные случаи, казалось бы. но затягивают решение проблемы на полгода! просто..... Появилась ржавчина на крышке багажника в апреле 2024 г. машина куплена в декабре 2023 г. в конце мая только попал в салон на осмотр и фиксацию ржавчины. ждал 2 месяца ответа от сервиса по покраске. только после претензии в письменном виде меня записали на покраску на конец сентября. Бонусом - машина сама вызывает с определенной периодичностью системы службы Глонасс. проблему не хотят даже решать. потому что неисправность не проявляется непосредственно в салоне.

В июне 2024 года согласовал предварительные условия на покупку монджаро (машин в наличии такого цвета не было) и оплатил бронь. Через две недели (начало июля) позвонил менеджер и сказал что машина будет у них в... Читать далее В июне 2024 года согласовал предварительные условия на покупку монджаро (машин в наличии такого цвета не было) и оплатил бронь. Через две недели (начало июля) позвонил менеджер и сказал что машина будет у них в конце недели и можно подъехать на диагностику (для трейд Ин) правда цена увеличилась на 100 тыс от предварительно согласованной. Сделал диагностику, цену выставили как и у других дилеров. Далее проходит 3 дня, звонит менеджер и говорит что послезавтра можно уже подписывать документы и забирать авто. НО цена еще увеличилась на 200 тыс рублей. На вопрос почему ответил, что так установило начальство!!!! Вот и думайте, как вести диалог и взаимодействовать с таким дилером. Жаль потраченного времени (((

Приезжал на ТО. Записался заранее на нужное время. Приняли как и назначили. Сразу обговорили перечень работ. Все нужные расходники были в наличии. По работам претензий нет. Приеду на следующее ТО.... Читать далее Приезжал на ТО. Записался заранее на нужное время. Приняли как и назначили. Сразу обговорили перечень работ. Все нужные расходники были в наличии. По работам претензий нет. Приеду на следующее ТО.

Приехала в сервис по предварительной записи (за 7 дней) к 11 часам. Машину сразу забрали, на руки никакого документа не выдали. Сразу попросила о присутствии при замене камеры заднего вида по гарантии. Мастер пр... Читать далее Приехала в сервис по предварительной записи (за 7 дней) к 11 часам. Машину сразу забрали, на руки никакого документа не выдали. Сразу попросила о присутствии при замене камеры заднего вида по гарантии. Мастер принимавший автомобиль, Дмитрий Назаров, сказал, что это возможно и как будет машина взята в ремзону он сообщит мне по телефону. В 11:10 машину взяли на мойку, в 11:20 машина выехала из мойки и стояла на улице 4 часа, к ней никто не подходил. Назаров сказал, что надо ждать ещё. я сидела и ждала, через ещё 10 минут машина заехала в ремонтный цех и в ней начали менять камеру заднего вида. узнала я это так как в салоне машины стоит камеры 360 и в режиме реального времени транслируют всё происходящее даже при отключённом зажигании. Я подошла к Назарову и сказала, что он обещал мне сообщить когда возьмут мою машину в работу, но так ничего мне не сообщил. После чего провёл меня в ремонтный цех, где мастер супер профессионал за 20 минут всё сделал, очень аккуратно сняв и поставив обшивку крышки багажника. Благодарю его, приятно было смотреть на работу профессионала, быстро аккуратно, ни одного лишнего движения. После окончания установки камеры я подошла к Назарову, но он заставил меня ждать ещё 30 минут. затем взял ключи от моей машины и сказал, что можно её забирать, только он снимет целлофан с сидения. На мой вопрос о документах на ремонт и замену камеры, которые он должен дать мне, он ответил, что ничего не даст, так как я не платила за ремонт. На все мои законные требования он молчал, не отвечал вообще ничего, в глаза не смотрит, краснеет и молчит. пришлось вызывать руководителя, который через минуту принёс распечатанный заказ-наряд. 20 лет езжу на автомобилях, регулярно прохожу ТО, но такое отношение к клиентам встречаю первый раз. Абсолютная клиентоотверженность. После меня, в 16 часов приехала женщина на ТО 0 и ей сказали, что машину она сможет забрать только завтра!!!! Зачем записывать столько машин если их делать не успевают? Вы же сеяте негатив не только к себе, но и к сервису Geely.

Покупал тут машину жене. Удобно, что многие вопросы можно решить по телефону. Менеджер отличный, к нашему приезду все подготовил. Показал жене каждую кнопочку в машине, все функции, прокатил на ТД. Она осталась... Читать далее Покупал тут машину жене. Удобно, что многие вопросы можно решить по телефону. Менеджер отличный, к нашему приезду все подготовил. Показал жене каждую кнопочку в машине, все функции, прокатил на ТД. Она осталась под впечатлением. Обслуживание вежливое, стараются уделить максимально времени. Все отлично.

Хочу отметить, что здесь работают очень отзывчивые специалисты. Огромную благодарность Вячеславу и Анастасии помощь в выборе подходящего авто, за ваше желанию выбить максимальные скидки у руководства, и что отв... Читать далее Хочу отметить, что здесь работают очень отзывчивые специалисты. Огромную благодарность Вячеславу и Анастасии помощь в выборе подходящего авто, за ваше желанию выбить максимальные скидки у руководства, и что ответили на все мои вопросы даже после покупки.

Посещал сервис для т/о и для промывки кондиционера. Быстро приняли машину, прям сразу как приехал. Приступили к работам, потом позвонил мастер предложил дополнительные работы. Я пришел в цех, мне показали порва... Читать далее Посещал сервис для т/о и для промывки кондиционера. Быстро приняли машину, прям сразу как приехал. Приступили к работам, потом позвонил мастер предложил дополнительные работы. Я пришел в цех, мне показали порванный пыльник. Конечно согласился на замену, хорошо, что запчасть была в наличии. Кондиционер привели в порядок, провели озонирование. Стал как новый. Все у них хорошо, только цены на запчасти большие.

Мошенники! По телефону говорят, что авто в наличии (в моем случае Geely Atlas 2020 г.в. чёрный). По приезду затирают, что автомобиль только что продали или вот-вот оформляют автокредит. На следующий день после п... Читать далее Мошенники! По телефону говорят, что авто в наличии (в моем случае Geely Atlas 2020 г.в. чёрный). По приезду затирают, что автомобиль только что продали или вот-вот оформляют автокредит. На следующий день после поездки в АЦ Береговой объявление на auto.ru актуально и по звонку опять говорят, что авто в наличии! Жалобы на объявление не работают, т.к. недо-автосалон проплачивает такого плана объявления с чистым вином и идеальным отчётом! Категорически не рекомендую поездки к этим мошенникам!!!! Берегите своё время!!!

Приехала в салон поздно, за час до закрытия. Очень активный менеджер сказал, что авто, нужное мне, разбирается быстро и в наличии всего 1 шт. Распечатал мне ценовое предложение. Мой главный совет, обязательно тр... Читать далее Приехала в салон поздно, за час до закрытия. Очень активный менеджер сказал, что авто, нужное мне, разбирается быстро и в наличии всего 1 шт. Распечатал мне ценовое предложение. Мой главный совет, обязательно требуйте печатное ценовое предложение, чтобы там было четко прописано в какой комплектакции ваш автомобиль, какое доп оборудование на нем уже стоит, какой фирмы и модели и сколько стоит другое доп оборудование. Мне менеджер дал распечатанную бумажку, со словами, что авто в максимальной комплектации со всеми скидками положенными нам, стоит 2,7 млн, плюс карандашиком подписал оптимальные допы за 70 тр. В салоне на тот момент стоял белый джили атлас тоже за 2,7 млн с допами в предмаксималке, и менеджер сказал, что в наша машина будет такая же, но с панорамной крышей.я оставила бронь, чтоб на следущий день спокойно с мужем посмотреть машину, тк муж выбирал между атласом и конкурентом с цифрой 7. На след день муж проехал тест драйв на джили, после недолгих раздумий и сравнений с конкурентом решили договориться о покупке. Уже сдав свою машину по трейд ину, мы поняли, что нам забронировали авто в предмаксимальной комплектации и ценовое предложение было тоже на нее, на что мы с этими дополнительными плюсиками флагшипа даже не обратили внимание, но я то помню слова менеджера о панораме. Ладно, это мы приняли, но омрачились немного, поняли что дальше стоит ждать других подстав. После всех одобрений, переводов и оплаты самого авто, муж спросил сколько ждать установку допов и попросил у менеджера квитанцию на оплату. Менеджер немного растерялся, сказал, что допы уже установили (как? Если их не оплатили, а авто купили пару минут назад?) и принес какую-то невнятную бумажку, о уже установленных допах еще месяц назад, далее цена допов была 200 тысяч. Менеджер сказал, что у него своя персональная скидка и он нам ее дает, и мы должны только ЕМУ на его ЛИЧНУЮ КАРТУ перевести 70 тысяч. Муж мой привык хранить все квитанции за все важное, у него есть даже чеки за ТО предыдущих авто, он сказал что ему нужен именно чек, чтоб никто потом не придрался, что мы непонятно где что-то установили и машину сняли с гарантии. После этого менеджер слился и уже на выдаче авто сказал, что это его нам подарок и они с руководством решили включить в стоимость авто все допы. Мы от щедрости обалдели, но покопавшись в бумажках поняли, что допы изначально были включены в эту стоимость и установлены еще за месяц до продажи и по сути нам продали тот самый представленный автомобиль за 2,7 в предмаксималке с допами, который я видела. То есть менеджер хотел нас откровенно нагреть на 70 тысяч себе. Я когда-то работала в автобизнесе и думала знаю все схемы, оказалось нет. Хотелось бы знать об этих личных переводах до сдачи своего авто. Но на этом все не закончилось, уже после спустя пару дней мы стали разбираться с функциями и фишками авто. При бронировании, я сказала, что нам обязательно нужен автозапуск. Менеджер пообещал, что нам установят супер сигнализацию с gps, где через приложение можно машину завести, узнать месторасположение, состояние и тд. Выяснилось, что автозапуск в машине есть, а вот приложение скачивать бессмысленно, тк у нас стоит какая-то лайт версия без gps, и если мы хотим приложение нужно еще 40 тысяч заплатить и они все установят. Это мы узнали после звонка в автосалон этот. Мы были в шоке. Я уж молчу, что нам там навязали помощь на дороге и еще какую-то хрень и все это происходит, когда ты свою машину уже отдал и выхода из сделки у тебя нет. мы сдавали 2 раза машины по трейд ину и с такими вещами не сталкивались ни разу, все менеджеры конечно хотели что-то навязать дополнительно, но все было еще на самом начальном этапе и обговаривалось заранее. Конечно после всего этого первое ТО мы отправились делать в другой сало, а в этот больше ни ногой. Менеджера звали Максим. Здоровья ему и жену хорошую.

23.07 с супругой приехали в салон для сдачи в трейдин своего авто и покупки tugella. Сначала общались с менеджером Артемом, потом подключился его начальник (фио позже добавлю). Выбрали комплектацию, машину (в на... Читать далее 23.07 с супругой приехали в салон для сдачи в трейдин своего авто и покупки tugella. Сначала общались с менеджером Артемом, потом подключился его начальник (фио позже добавлю). Выбрали комплектацию, машину (в наличии), добавили допы. Озвучили цену нового авто - 3 898 500, предоставили комерческое предложение. С оценкой моего авто в трейдин цену окончательную озвучить не смогли, взяли паузу, сказали до конца дня позвонят и озвучат. И тут началось: звонит Артем и говорит: удалось согласовать оценку трейдина на 60 000 больше, чем изначально считали, но стоимость авто увеличивается на 50 000. После недолгово разговора Артем взял паузу, перезвонил и озвучил: я всё для вас согласовал, цена как и раньше говорили составляет 3 898 500, а трейд ин 1 850 000. Я взял паузу до утра, т.к. общались уже достаточно в позднее время (после 21:00). 24.07 мне перезванивает Артем для уточнения решения - я говорю, что согласен с предложением и готов заключить сделку на оговеренных выше условиях. Но тут мне озвучивают такую информацию: стоимость машины изменилась, на какую точно не знают, где то на 100 000 и вообще машина в "устной брони". Я немного опешил, на вопросы: 1. с чем связано увеличение стоимости 2. какая итоговая цена 3. какие окончательные условия Артем отвечать не стал, сказал что все узнает и перезвонит мне. Со мной никто до сих пор никто не связался.25.07 я написал отзыв на работу сотрудников и тут начались звонки от сотрудников все кто только можно из салона ,звонил стажёр Артём -он сказал машины нет , на момент когда мы начально обращались -она оказывается была под «устной бронью» -вопрос у Вас есть такая услуга?Если да ,то почему нам предлагали бронь за 16 тыс руб. Потом звонил Артамонов Виталий Юрьевич-нач отдела ,который так же сказал что машины нет -можете послушать запись разговора .А позже звонит менеджер и четко говорит -машина есть -приезжайте -продадим по той цене что Нам сообщили в первый день приезда ,той цене что нас устроило . Все отлично -после работы мы поехали в салон на подачу документов на рассрочку ,потратили время и деньги на такси -приехали ,пас встретили отвели к девочке по кредитам ,мы посчитали каско (полное )72 тр -нас это устроило -мы планировали покупать за налично.И дальше начался опять цирк : Считают рассрочку на 2 года под 0,01% и выплывает ОБЯЗАТЕЛЬНОЕ : Страхование жизни Гап Данные продукты нам не нужны ,мы сообщили менеджеру что отказываемся от них -на что сказали это обязательно ,после Долгих споров менеджер пошёл к начальнику и о чудо,страхование жизни отменилось но гап не хотел отменяться ,поняв что это бессмысленные споры мы попросили руководителя .И вот опять перед нами начальник отдела Артамонов Виталий Юрьевич.Мы не выпрашиваем машину мы хотим ее купить ,по той цене что он сам нам озвучил и написал на коммерческом предложении (как он сообщил камеры и звук пишутся в салоне -и наш приход можно просмотреть и прослушать 23.07 и его консультацию ) Сев в развалочку на стуле Артамонов Виталий Юрьевич очень надменно с нами разговаривал и очень неприятно было ощущать что из тебя делают дурака и наши слова были перевёрнуты и опять же на машине была «устная бронь»и машины небыло -тогда что мы обсуждали мне не понятно . Итог такой конечно мы ушли ,конечно много негатива .Мы не будем туда в этот салон больше возвращаться так как нач отдела Артамонов Виталий Юрьевич считает клиента дураком ,мы не будем рекомендовать этот салон и Вашу компанию :друзьям ,коллегам ,знакомым.Мы постараемся нашу грустную историю разнести по всем чатам/сайтам авто/блогерам . У компании запросили официальный ответ на вопросы: 1.вырезку из тарифов про услугу «устная бронь»-почему нас дурят предлагая что то оплатить за 16 тр ,а оказывается можно устно и бесплатно .Или менеджер что то с этой устной брони поимел для себя 2.инфо по изменению стоимости авто с 23.07 на 24.07 на 100 тыс руб 3.инфо из договора по рассрочке что гап и страхование жизни это обязательные продукты . 4.так же в письме просили указать какая работа по отношению к сотрудникам предоставившим неправильную информацию была проведена . Вы крупная компания ,ранее я считал что компания профессионалов ,но сейчас полное разочарование .Проводите работу со своими сотрудниками -клиент не дурак и не надо из него такого делать !

Я очень доволен покупкой автомобиля в этом автосалоне! Менеджеры очень доброжелательные, профессиональные и приятные в общении. Всем рекомендую этот автосалон!   ... Читать далее Я очень доволен покупкой автомобиля в этом автосалоне! Менеджеры очень доброжелательные, профессиональные и приятные в общении. Всем рекомендую этот автосалон!