По трейдыну сдал и купил новую

По записи не приняли, не успевали, перезаписывайтесь сами. Перезаписалась, приняли, все бегом, машину не помыли, осматривали грязную внешне при мне это был первый звоночек, потом навязали промывку за 2 тр., Мне... Читать далее По записи не приняли, не успевали, перезаписывайтесь сами. Перезаписалась, приняли, все бегом, машину не помыли, осматривали грязную внешне при мне это был первый звоночек, потом навязали промывку за 2 тр., Мне нужно было отрегулировать еще двери, usb провалился, и обновить ГУ. Опять говорят не успевают, приехала в шесть, спросили может машину оставлю, т.е. мне ехать уже к ним третий раз! На счет зоны отдыха и ожидания, как все восторгаются я вообще молчу. Менеджер спросил "Вы тут будете ждать" можно сказать была альтернатива. В итоге по заказ наряду, оплата за их услуги вместо 7500 рублей составила 9140, а промывка не 2 тр., а 1320 рублей. Ужасно, ужасно и еще раз ужасно. Никогда сама не поеду и другим не по советую.

Вот бы так все дилеры работали! С первых минут очень сильно впечатлило отношение персонала ДЦ - мастера приемщика, мастера цеха, механика, который проводил то! На каждом этапе все доброжелательно встречали, на в... Читать далее Вот бы так все дилеры работали! С первых минут очень сильно впечатлило отношение персонала ДЦ - мастера приемщика, мастера цеха, механика, который проводил то! На каждом этапе все доброжелательно встречали, на все мои вопросы совершенно спокойно, без раздражения отвечали, лишнего не навязывали! Касаемо самих работ- я конечно напросился в ремзону, посмотреть как что происходит и был весьма впечатлен! Во первых- чистота и порядок, во вторых-весь персонал, в том числе механики в опрятных брэндиронных спецовках, у каждого механика своя тачка с инструментом, смазками, просто приятно находится! По ходу регламентных работ- никаких заминок и перекуров, машина находясь в ремзоне не была брошена от слова вообще, механик все делал в срок и по регламентной карте (ну и успевал отвечать на мои вопросы), все подтеки, после замены масла не просто протирал ветошью но и замывал (что просто поразило-насколько ответственное отношение), после снятия колес все ступицы смазал медной смазкой (предыдущего дилера приходилось упрашивать это сделать, имея даже свой балончик со смазкой)! Самое интересное-все работы (я имею ввиду вообще все работы в ремзоне, а не только моей машины) контролировались дополнительно мастером цеха (по сравнению с предыдущим ДЦ-там помоему не было вообще никакого мастера цеха, все условно контролировал мастер-приемщик, а в ремзоне -демократия, некоторые хозяева ТС сами стояли контролировали процесс ТО)! В общем видно, что дилер дорожит своей репутацией, работа построена грамотно, специалисты ДЦ свое дело знают, рабочее время не прозибают, всегда при деле! Еще хочу отметить очень приятную гибрую ценовую политику Дилерского центра и проводимые акции! В общем я под впечатлением от такого отношения ко мне и к моей машине! Большое спасибо ребятам, которые проводили ТО! Буду обслуживаться теперь здесь!

Записался через автоспот на т/о 4 записывался заранее за четыре дня сумма была 20600,ехал сюда два часа по приезду мне сказали что нет фильтров в коробку предложили пройти т/о без замены масла в трансмиссии и пр... Читать далее Записался через автоспот на т/о 4 записывался заранее за четыре дня сумма была 20600,ехал сюда два часа по приезду мне сказали что нет фильтров в коробку предложили пройти т/о без замены масла в трансмиссии и предложили записаться отдельно на другую дату,цена без замены масла в коробке оказалась 16 000 я спросил сколько я заплачу еще за замену масла в трансмиссию сказали еще 16 000 итог 32 000 спасибо организации за потраченное мое время успехов вам с такой работой.

16 декабря 2021 года я приехал второй раз на прохождение очередного ТО (через 10 тыс.пробега) в Дилерский центр Ростокино, на улице Сельскохозяйственная д30 стр.1,как я думал.В моем Премиальном Чериэксид поменя... Читать далее 16 декабря 2021 года я приехал второй раз на прохождение очередного ТО (через 10 тыс.пробега) в Дилерский центр Ростокино, на улице Сельскохозяйственная д30 стр.1,как я думал.В моем Премиальном Чериэксид поменяли только масло, а то,что визуального осмотра моего Авто,слесарь не произвёл, я узнал со слов мастера приёмщика уже через 12 дней ,когда в автомобиле отказали тормоза(тормозной шланг вместе с креплением упал на пыльник шруза и за это время перетерся),шланг рванул и по нему вытекла вся жидкость,хорошо,что машина была в пробке,не на большой скорости и только по этому не попала в аварию.Когда автомобиль на эвакуаторе доставили в Ростокино,в сервисе осмотрели повреждения и сказали,что инженер по гарантии составит акт осмотра Авто и отправит в Представительство Чериэксид в России,но этого не произошло.Отремонтировав мой автомобиль,мне позвонили ,что я могу подъехать и оплатить счёт за Ремонт,потому что это не гарантийный случай,так как инженер по гарантии считает,что вины Производителя здесь нет.Я сказал, что без экспертизы Представительства и акта осмотра и заключения инженера по гарантии, я не буду забирать Авто.Жду уже 15 дней, сегодня,позвонили Директор сервиса,предложил забрать машину,и предупредил меня,что они выставили ещё один счёт за парковку(250р в день).Из общения с Директором сервиса и менеджером по работе с клиентами Дмитрием Александровичем в течении нескольких дней,мне не раз было сказано,что при прохождении ТО,я менял только масло,поэтому они не осматривали мой автомобиль и вины Официального Дилера здесь нет и вины Производителя тоже,так как тормоза могли отказать из-за снежных бурь,сильных морозов,плохих дорога и других внешних факторов,а я просто не хочу платить за ремонт автомобиля и хочу все нахаляву,и не важно,что Чери Эксид Премиальный бренд,который находится на пятилетней Гарантии и прошёл всего 18500км.Вообщем я в Шоке и сильно разочарован Чери Эксид и Дилерским центром Ростокино,так как за 25 лет я ни раз покупал новые автомобили и обслуживал их у Официальных дилеров по гарантии, но такого циничного и наплевательского отношения руководства и обслуживающего персонала к клиентам нигде не встречал, я даже не мог подумать что клиент, приезжая к профессионалам,(какими они себя считают),а не в «шарашкину контору», должен мастеру говорить и напоминать,что и как он должен делать,чтобы мой автомобиль был исправен и безопасен.Если через 10 000 км. пробега,как положено по регламенту производителя,вы приехали в сервис менять масло в двигателе, это не значит, что вам сделают,как положено ТО,а если вы вовремя не поменяете масло, замена которого входит в ТО, ваш автомобиль слетит с гарантии,опять же по вашей вине. Получается с логикой в данном Сервисе как-то туговато, вы не находите.Поэтому,владельцы Чери и Чери Эксид, наличие у вас Премиум автомобиля,с натяжкой, не означает премиальное обслуживание,как например,у Производителя Хендай Дженезис,так что будьте очень внимательны,читайте все,что подписываете и доверяйте свои Авто только проверенным профессионалам.А я пока жду ответа от Производителя Чери Эксид,продолжение следует…

Менеджер по имени Виктор ввёл в заблуждение, созвонившись с ним он мне сказал, что есть в наличии Черри Тиго 7 про в комплектации элит серого цвета, как мы и хотели, в итоге приехали туда, потратив своё время, о... Читать далее Менеджер по имени Виктор ввёл в заблуждение, созвонившись с ним он мне сказал, что есть в наличии Черри Тиго 7 про в комплектации элит серого цвета, как мы и хотели, в итоге приехали туда, потратив своё время, он сказал, что комплектации только престиж, других нет. Также он предложил тест-драйв, сказал, что тест будет проходить в комплектации, которая нас интересует, по факту позже подошел и сказал, что комплектация на тесте максимальная, он вообще не владеет ситуацией и не знает ничего.