Ответственное отношение

Отдавал машину на перекраску переднего бампера по гарантии. Покрасили отвратительно, в цвет не попали, песок ощущается при прикосновении и ещё поцарапали пассажирскую дверь. После часа скандалов, всё отполировал... Читать далее Отдавал машину на перекраску переднего бампера по гарантии. Покрасили отвратительно, в цвет не попали, песок ощущается при прикосновении и ещё поцарапали пассажирскую дверь. После часа скандалов, всё отполировали, косяки убрали, сел и уехал. На солнце если смотреть, цвет отличается. Сервис ужасный, время занимает чёрт знает сколько, делают как попало. Ищите другие дилеры!!! И ещё хочу добавить, что некоторые мастера не хотят признавать очевидные заводские браки, это Бодрягин Александр и Серов Сергей. Они вам будут со спокойным видом доказывать, что виноваты во всём вы, а если хотите сделать, то платите денежки. Будьте бдительны и настойчивы.

С 2005 года приобретаю и обслуживаю авто исключительно в Рольф. Рольф у меня всегда ассоциировался с добросовестными и порядочными исполнителями. 2 недели назад получаю смс сообщение - на сервис 50% Мицубиши в Р... Читать далее С 2005 года приобретаю и обслуживаю авто исключительно в Рольф. Рольф у меня всегда ассоциировался с добросовестными и порядочными исполнителями. 2 недели назад получаю смс сообщение - на сервис 50% Мицубиши в РОЛЬФ Юг до 31.08. Запись: +74994902936. 29.08. в 17.00 звоню чтобы записаться и интересуюсь ценой. Отвечают: цена ТО пробега 120 тыс. км подорожала и стоит под 100.000р. Ах у Вас скидка на работы в 50%? то тогда цена будет 61.500. И перечисляют полный перечень работ, куда входит и замена свечей (хотя я их менял в прошлое ТО). Ну если Вам дорого, то мы мультибрендовый сервис и можем сделать подешевле за счет того что все расходники и масло не будут оригинальными. А цена будет 49.000р. Записали на 8 сентября на 08.30. У меня ввозникли смутные сомнения в действительности того что это РОЛЬФ. Я позвонил в РОЛЬФ на Рязанке и поинтересовался стоимостью ТО на свое авто с пробегом в 120.000 км. Стоимость без скидки составила 24000рублей. Товарищи. Это какими же надо быть скотами и подонками потерявшими в себе все человеческое чтобы накручивать цену аж в 4 (четыре)!!!! раза. Почему со стороны руководства нет никокого контроля за выставлением цен, или скорее всего они в сговоре. Девочка овечающая за претензии в РОЛЬФе Юг не обладает никакой информацией по взвинчиванию цен на ТО и не знает как на данную претензию реагировать, да и надо ли ей обладать когда в глазах стоят одни нолики после обслуживания клиентов (хотя по данному сигналу обещала отзвониться, но нет, небыло звонков). С руководством не соединяют. С этого дня в РОЛЬФ ЮГ НЕ ОБСЛУЖИВАЮ СВОЕ АВТО И ВСЕХ ПРИЗЫВАЮ ТАМ НЕ ОБСЛУЖИВАТЬСЯ. Обдеруткак липку и нахлобучат не существующими рекомендациями (что к стати и было не однократно).

Отличный салон и менеджеры, процесс сделки гораздо приятнее и адекватнее, чем в Германике. Отличный салон и менеджеры, процесс сделки гораздо приятнее и адекватнее, чем в Германике.

Служба колл-центра отвратительная. Если звонишь записаться на ТО или выяснить вопросы по страховке, то всегда все специалисты заняты, простят оставить номер, чтобы перезвонили, а потом не перезванивают. Ни разу... Читать далее Служба колл-центра отвратительная. Если звонишь записаться на ТО или выяснить вопросы по страховке, то всегда все специалисты заняты, простят оставить номер, чтобы перезвонили, а потом не перезванивают. Ни разу из 12 подобных звонок (специально посчитал) мне не перезванивали. Видимо полный бадрак в процессе обслуживания Клиентов и общения с ними.

Мной был приобретен автомобиль с пробегом ИВЕКО ДЕЙЛИ в июле 2020 в РОЛЬФ ЮГ..Но при осмотре ссылаясь на невозможность осуществить тест драйв и осуществить диагностику, так как по уверению менеджеров она уже был... Читать далее Мной был приобретен автомобиль с пробегом ИВЕКО ДЕЙЛИ в июле 2020 в РОЛЬФ ЮГ..Но при осмотре ссылаясь на невозможность осуществить тест драйв и осуществить диагностику, так как по уверению менеджеров она уже была диагностика произведена! МАШИНЫ В ПАРКЕ С ТАБЛИЧКОЙ ПРОВЕРЕНО!!! ЧТО???? ПРОВЕРЕНО????...................................... Мне выдали копию листа осмотра отправив на вотсап. Я надеялся на порядочность и компетенцию менеджеров РОЛЬФ ЮГ!!! Далее осуществив покупку я выяснил что это не просто кот в мешке, а скопище скрытых неисправностей!!!! ИТАК.....Отсутствие второго ключа, Течь топливного бака, неисправность ручки задней двери, отсутствие освещения салона, гул и вой в заднем мосту, стук в подвеске!! И этих выявленных неиспаравностей нет в листе осмотра!!! ....Кто ваши специалисты????? Вам надо впарить все что угодно? Устранение этих скрытых и не выявленных эффективными менеджерами РОЛЬФА ЮГ, мне обошлось в серьезную сумму!!! ГОСПОДА И ДАМЫ ВОЗДЕРЖИТЕСЬ ОТ ПОКУПОК АВТО ИЗ ПАРКА МАШИН С ПРОБЕГОМ рольф юг!! ВЫ СОХРАНИТЕ СВОЙ КОШЕЛЕК И НЕРВЫ!!!