Пренебрежительное отношение

Приезжал в Рольф по страховому случаю для ремонта зеркала (оно не складывалось). Пока машина находилась там, они мне сломали само зеркало и поставили трещину на лобовом стекле. Решать проблему не хотят, мои запр... Читать далее Приезжал в Рольф по страховому случаю для ремонта зеркала (оно не складывалось). Пока машина находилась там, они мне сломали само зеркало и поставили трещину на лобовом стекле. Решать проблему не хотят, мои запросы игнорируют. Приехал с одной проблемой, уехал с двумя новыми. Я думал, что у официального дилера всегда всё четко. Оказалось, что они могут сломать лобовое и снять с себя ответственность за это.

По моему мнению, лучший среди рольфов. Дополнительные опции предлагают, но очень деликатно, никакого навязывания. Моя покупка мазды 6– заслуга полностью менеджера Андрея. Общались с другим менеджером и уже думал... Читать далее По моему мнению, лучший среди рольфов. Дополнительные опции предлагают, но очень деликатно, никакого навязывания. Моя покупка мазды 6– заслуга полностью менеджера Андрея. Общались с другим менеджером и уже думали ехать к другому дилеру. А именно Андрей заинтересовал нас и развеял наши сомнения по поводу автомобиля. Действительно толковый продавец. Сразу заходя в автосалон, чувствуется, что все сделано для клиента. Также доволен и работой кредитного отдела. Покупал машину в кредит, и все оформили быстро, предлагали услуги страхования по каско и осаго, но я отказался – и это не стало проблемой. Благодаря сотрудникам смог уехать из сервиса в следующий же день. Всем автосалон рекомендую.

"Отвратительное отношение к работе демонстрируют сотрудники Мазда Рольф Восток. Обращался сюда на ремонт. Долго делали, никаких документов не предоставили, а через две недели авто просто не выехало из гаража. Т... Читать далее "Отвратительное отношение к работе демонстрируют сотрудники Мазда Рольф Восток. Обращался сюда на ремонт. Долго делали, никаких документов не предоставили, а через две недели авто просто не выехало из гаража. Теперь уклоняются от претензии, всячески задерживают сроки ответов. Это просто невозможно, сплошная некомпетентность о просто кошмар и мрак. Обратившись сюда, потеряете и время, и деньги, так что точно не стоит. Или же, обратившись, оставьте запас в 100-200 тысяч на хорошего адвоката, чтобы потом тяжбы решать. "

Обслуживание на высшем уровне. Все сотрудники общаются вежливо. Особо хочу выделить приемщика – толковый парень, ответственно подходящий к своей работе (ранее мне попадались «специалисты», которые делают абы-как... Читать далее Обслуживание на высшем уровне. Все сотрудники общаются вежливо. Особо хочу выделить приемщика – толковый парень, ответственно подходящий к своей работе (ранее мне попадались «специалисты», которые делают абы-как, лишь бы побыстрее заработать). Перед ремонтом машину загнали на мойку. Денег за данную экспресс-услугу не взяли. Единственный минус у салона – не очень удачное расположение. Отсутствуют места для парковок, что весьма проблематично лично для меня.

Перед тем как ехать в ДЦ Мазда Рольф Восток, почитал отзывы. Они конечно произвели на меня впечатление — много негатива. Но я подумал, что все же рискну, ведь скорей всего многие из них написаны конкурентами. И... Читать далее Перед тем как ехать в ДЦ Мазда Рольф Восток, почитал отзывы. Они конечно произвели на меня впечатление — много негатива. Но я подумал, что все же рискну, ведь скорей всего многие из них написаны конкурентами. И потом, это же официальный дилер, не может быть все так плохо. Не пожалел о своем решении. Приехал присмотреться к CX-5, поговорил с манагером Анастасией, получил четкую исчерпывающую информацию про цены и комплектации. Хотел покупать за наличку, потому что очень напрягают страховки, которые нужно оформлять, если покупаешь машину в кредит. А если берешь в стороннем банке потребительский кредит, всей этой возни можно избежать. Но сотрудники предложили нам просчитать кредит все-таки и предложили очень удобно все оформить, там сложно все, долго объяснять. В договоре пишут одну сумму, я плачу другую. Насторожило, конечно, но мы с женой все внимательно почитали, посчитали. Согласились, что так действительно выгодней. Согласились. Никаких неприятных сюрпризов не было, только долго оформление происходило. Только из-за этого ставлю «четверку», в остальном все гуд.