Отзывы о дилерах

БорисХоф – официальный дилер BMW такого масштабного и популярного концерна. И, что самое обидное, – этот салон, действительно официальный дилер. О каком может идти речь сервисе европейского уровня, если сотрудни... Читать далее БорисХоф – официальный дилер BMW такого масштабного и популярного концерна. И, что самое обидное, – этот салон, действительно официальный дилер. О каком может идти речь сервисе европейского уровня, если сотрудник не знают элементарных вещей. И, ладно бы на бейдже было указано стажер, а так нет, – менеджер Ксения. То ли организаторы не стали тратить время и средства на распечатку маленькой бумажечки и кинули бедную девочку на растерзание, то ли, вообще не заботятся о квалификации своего персонала. Не хотелось бы чтобы к вам пришел тайный покупатель и закрыл всю эту контору, но оставить свои возмущения при себе – это преступление! Так вот, началось все с того, что личные телефоны сотрудники с легкостью передают друг другу, ну или у них такие оклады, что у каждого есть собственный секретарь. Как выяснилось, мой непосредственный ведущий специалист, с которым я договаривался о встрече, попросту не явился. А так с уверенностью заявлял, что нужное мне авто есть в наличии, и что это ее личный номер. В итоге, мне с этого же номера, перезванивает другой сотрудник и заявляет, что Евгения ну очень-очень занята. И как бы она готова выполнить все данные обещания на высшем уровне. Ну да ладно на это можно было бы и не обратить внимание, если бы не цепочка событий, которая началась развиваться позже. Последовательность была такова – моей модели BMW X6 (а я на минуточку готов был потратиться – годовщина – жене подарок все поймут) если бы не опять НО. На вопрос какие аналоги есть и что из себя представляют, девушка судорожно начала обзванивать коллег. Чуть позже не знаю зачем предложила мне кредит, ну все в лучших традициях – это намек. Потом зачем-то повела меня в отдел по оформлению документов. Хотя авто я и в глаза не видел, но мне объяснили это очередь на тест-драйв. В общем, этот цирк невероятной харизмы и находчивости я наблюдал часа полтора, нервы не выдержали я ушел, просто думал по-быстрому, тем более был преддоговор и за наличку. Так что думайте сами.

У официального дилера «Автомир KIA» Крылатское и он, действительно официальный, проверено, брал авто KIA CERATO NEW – давно мечтал о таком злюке. Вид у него очень привлекательный. И механика есть, что меня очень... Читать далее У официального дилера «Автомир KIA» Крылатское и он, действительно официальный, проверено, брал авто KIA CERATO NEW – давно мечтал о таком злюке. Вид у него очень привлекательный. И механика есть, что меня очень обрадовало. Покупали по согласованию с женой, она у меня теперь тоже, продвинутый водитель. Выбрали что-то между – не тебе не мне. Да, еще и по такой цене даже лизинг оформлять не пришлось… Всем рекомендую. Я человек простой, живу за городом и очень давно. Вот решился поменять свою «ласточку 5-ку» и не пожалел. Думал отношение будет предвзятое, но нет, сервис понравился, как модно, сейчас говорить. Спасибо.

Редко где встретишь такой выбор по Fiat. Модель, которая интересовала (Fullback), была в наличии в одном цвете. Планировал приобрести другой оттенок, и заказать его было можно. Но точные сроки доставки консульта... Читать далее Редко где встретишь такой выбор по Fiat. Модель, которая интересовала (Fullback), была в наличии в одном цвете. Планировал приобрести другой оттенок, и заказать его было можно. Но точные сроки доставки консультанты сказать не смогли и не обещали полный возврат залога, если я вдруг передумаю. Поэтому взял то, что было (черный металлик). Как и во многих местах, машина с предустановленными допами. Оформление заняло почти 3 часа (не в кредит), при неработающем кондиционере. Цена высокая, привилегий и скидок – ноль. Но за возможность купить авто за полдня ставлю салону твердую «четверку».

Год назад покупала здесь Eclipse Cross, без кредитования. Обслуживанием, ценой и подобранным автомобилем осталась довольна. На прошлой неделе приехала сюда на ТО, и отметила для себя, что «ненавязчивый сервис» м... Читать далее Год назад покупала здесь Eclipse Cross, без кредитования. Обслуживанием, ценой и подобранным автомобилем осталась довольна. На прошлой неделе приехала сюда на ТО, и отметила для себя, что «ненавязчивый сервис» мастера понимают, как им удобно. Делают все, но в рамках, не особо стараясь угодить клиенту. В «Автомире» на Щелковской, где обслуживали предыдущую Grand Vitara, было иное отношение – доброжелательное и внимательное.

Нет у ребят в команде согласованности. Объездил несколько дилеров и только здесь нашел лучшую цену на Tiguan. Выбранную комплектацию пришлось ждать. В итоге через неделю пригласили на осмотр, но на месте выяснил... Читать далее Нет у ребят в команде согласованности. Объездил несколько дилеров и только здесь нашел лучшую цену на Tiguan. Выбранную комплектацию пришлось ждать. В итоге через неделю пригласили на осмотр, но на месте выяснилось, что стоит автомобиль на 150 тысяч дороже. Объяснили, что руководство не согласовало снижение цены именно на этот автомобиль. Уехал ни с чем, лишь время потерял. На следующий день поступил звонок от старшего продавца. Как понял, он хотел убедить меня в том, что я услышал неправильную цену и многое надумал. Испытываю странное чувство – с одной стороны, меня пытались обмануть, а с другой – еще и выдумщиком выставили. Вместо того, чтобы изначально все согласовать, сделали меня крайним. От покупки «Тигуана» я не отказался, но поищу более приличного продавца.

Хороший автоцентр, покупал здесь в 2016 году Forester. Отношение к покупателю и уровень обслуживания высокие. По кредиту много переплатил, но машиной доволен. Расположение салона удобное, поэтому обслуживаюсь то... Читать далее Хороший автоцентр, покупал здесь в 2016 году Forester. Отношение к покупателю и уровень обслуживания высокие. По кредиту много переплатил, но машиной доволен. Расположение салона удобное, поэтому обслуживаюсь тоже здесь. Сервисники грамотные, комплектующие оригинальные, поэтому все вопросы решаются быстро.

Приобретал F-Pace в центре Inchcape год назад. Предварительно позвонил и согласовал момент встречи. Обслуживал меня по непонятной причине не тот менеджер, с кем была договоренность. Он помог выбрать комплектацию... Читать далее Приобретал F-Pace в центре Inchcape год назад. Предварительно позвонил и согласовал момент встречи. Обслуживал меня по непонятной причине не тот менеджер, с кем была договоренность. Он помог выбрать комплектацию, показал доступные цветовые решения. Повезло сразу прокатиться на тестовой машине. Ставку по кредиту и оплату по страховке финансисты постарались сделать предельно низкой, просчитывали все варианты. Выбранную машину забрал через день, с полным баком. Гарантийное обслуживание прохожу здесь же: мастера доброжелательны и профессиональны.

Купила в прошлом году на Прокатной, 7 автомобиль Pacifica. Делала предзаказ, и кроме нормальной цены обещали быструю поставку, подарок и выгодный trade-in. На деле вышло дорого, а многое решалось мной. Консульта... Читать далее Купила в прошлом году на Прокатной, 7 автомобиль Pacifica. Делала предзаказ, и кроме нормальной цены обещали быструю поставку, подарок и выгодный trade-in. На деле вышло дорого, а многое решалось мной. Консультант не владел информацией о машине, и не смог решить ни одного вопроса с поставщиком. Приходилось самостоятельно звонить на завод и вести переговоры. Видимо поэтому машина прибыла вовремя. Вопрос установки на нее сигнализации обговаривали отдельно, а это дополнительные 50 тысяч сверху. При том, что у официального поставщика я бы заплатила в 2-3 раза меньше. В Trade-in мою «Фабию» 2013 года оценили низко. Сдала ее в «Карпрайс» и больше получила. Все равно скидка за трейд-ин в салоне не предусмотрена. Как итог, машиной я довольна. Но «Автолайт» в качестве официального дилера - ни то, ни се. Что ни вопрос – то для них тупик, совещаются выясняют. В любых подобных местах все должно быть отработано, а здесь разброд.

При поборе машины решил заехать в этот дилерский салон. Общение с консультантом началось с навязывания скидок и допов. Якобы при покупке в кредит скидка аж в 300000 (то, что переплата в этом случае в 2-3 раза бо... Читать далее При поборе машины решил заехать в этот дилерский салон. Общение с консультантом началось с навязывания скидок и допов. Якобы при покупке в кредит скидка аж в 300000 (то, что переплата в этом случае в 2-3 раза больше скидочной суммы, умалчивали). При этом продавец не поинтересовался, какая модель Kia меня интересовала (Santa Fe), поскольку усердно втирал мне в уши ненужную информацию. Сначала я опешил, ведь сразу сказал, в кредит брать не буду: имею наличные и машину сдаю в трейд-ин. Повторил еще раз и попросил оценить мой старенький «Шевроле». Оценочная сумма оказалась смешной. В итоге купил «Санту» в другом месте, выгодно пристроив Chevrolet.

Обслуживаемся здесь несколько лет, как переехали в Москву. И новый GX в прошлом году здесь покупали. Консультанты приветливые и технически подкованные, работают в салоне подолгу. Вопрос опытного водителя не заст... Читать далее Обслуживаемся здесь несколько лет, как переехали в Москву. И новый GX в прошлом году здесь покупали. Консультанты приветливые и технически подкованные, работают в салоне подолгу. Вопрос опытного водителя не застанет их врасплох, и новичкам все доходчиво объясняют. Механики в сервисе опытные, всегда находят проблемы и лучшие пути их решения. Лишних денег не возьмут, многих мастеров знаю давно и хорошо.

В выходные здесь не протолкнуться, потому первое мое посещение центра было неудачным. Приехал утром в будний день, удобно мне территориально. Выбор был не большой, удивили новинки. Консультанты сразу не кинулись... Читать далее В выходные здесь не протолкнуться, потому первое мое посещение центра было неудачным. Приехал утром в будний день, удобно мне территориально. Выбор был не большой, удивили новинки. Консультанты сразу не кинулись, но увидев заинтересованность без внимания не оставили. Комплектацию RX подобрали шикарную, а вот Trade-in – беспринципный развод. За третье посещение автомобиль удалось купить, сдав б/у Opel. После расчетов оказалось, что выгоды по сравнению с приобретением в других местах нет. Радует, что машина хорошая.

Впечатление, что салону не нужны клиенты. Пришел с расчетом из «Мейджора», так консультант сказал, что цену лучше на CX9 они дать не могут. Не пытался заинтересовать, предложить особые условия, рассмотреть компл... Читать далее Впечатление, что салону не нужны клиенты. Пришел с расчетом из «Мейджора», так консультант сказал, что цену лучше на CX9 они дать не могут. Не пытался заинтересовать, предложить особые условия, рассмотреть комплектации. Итог – потерял время, поехал на Каширку в АСЦ, где мне предложили цену, которая устроила.

Купил здесь жене Mini JCW после пробной поездки. Цены на автомобили высокие, но есть скидки, и они существенны. Консультанты помогли в подборе комплектации, провели расчеты, чтобы увидеть, как будет выгодней. Оф... Читать далее Купил здесь жене Mini JCW после пробной поездки. Цены на автомобили высокие, но есть скидки, и они существенны. Консультанты помогли в подборе комплектации, провели расчеты, чтобы увидеть, как будет выгодней. Оформили документы в тот же день, и спровадили нас на новой машине.

Стандартная ситуация для многих салонов – завлекли скидками. Приехала, присмотрела Мазду 6 в красном цвете, попросила посчитать. После муторных расчетов выяснилось, что цена гораздо дороже заявленной. Ну конечно... Читать далее Стандартная ситуация для многих салонов – завлекли скидками. Приехала, присмотрела Мазду 6 в красном цвете, попросила посчитать. После муторных расчетов выяснилось, что цена гораздо дороже заявленной. Ну конечно, пишут же «от…». Обидно, что сразу узнать стоимость практически невозможно. По телефону отвечают – приезжайте. Осталась я без машины, так как кредит не планировала. Хотя если деньги не считать, здесь можно сразу выбрать хороший автомобиль.

Пока сюда доехал, посетил несколько дилеров Lexus. Менеджер попался не очень уверенный, инициативы не проявил, но на вопросы старался отвечать. Выбор в шоу-руме небольшой, но когда решали вопрос о комплектации,... Читать далее Пока сюда доехал, посетил несколько дилеров Lexus. Менеджер попался не очень уверенный, инициативы не проявил, но на вопросы старался отвечать. Выбор в шоу-руме небольшой, но когда решали вопрос о комплектации, предложили несколько вариантов машин со склада, ждать по нескольку месяцев не нужно. Остановился на GX по нескольким причинам: хотел именно эту модель, устроила комплектация, и ценовое предложение оказалось ниже, чем у других официалов. Оформили все спустя 3 дня: машина прошла предпродажную, проехал тест-драйв, подписал документы.

Хороший автосалон. Покупал здесь около трех лет назад Sorento Prime для супруги. Впечатления остались положительные, как от консультаций, так и от машины. Обслуживание проходим тоже здесь, это моя обязанность. П... Читать далее Хороший автосалон. Покупал здесь около трех лет назад Sorento Prime для супруги. Впечатления остались положительные, как от консультаций, так и от машины. Обслуживание проходим тоже здесь, это моя обязанность. Приемщики и мастера опытные, текучки нет, потому что работают на совесть. Проблем с гарантией не было, обращался два раза, помогали всем, чем нужно. Во время последнего визита самостоятельно нашли еще одну проблему, позвонили и предупредили, а затем поправили.

Хоть в итоге купила авто другой марки у другого дилера, впечатления об этом салоне остались хорошие. Много моделей и цветов в наличии, вежливый персонал, способный объяснить сложные вещи простыми словами. Но рек... Читать далее Хоть в итоге купила авто другой марки у другого дилера, впечатления об этом салоне остались хорошие. Много моделей и цветов в наличии, вежливый персонал, способный объяснить сложные вещи простыми словами. Но реклама – это одно, а по факту цены высокие, исчисляются даже не тысячами рублей. Про скидки речь не идет, стремятся навязать кредит. После проведенных сотрудниками расчетов решила, что не потяну кредитование.

Заметили, что в этом салоне есть не только электроавтомобили, но и модели на бензине, много интересных аксессуаров. Заехали поглазеть, так как было по пути, но ребята из салона сумели заинтересовать. В итоге сын... Читать далее Заметили, что в этом салоне есть не только электроавтомобили, но и модели на бензине, много интересных аксессуаров. Заехали поглазеть, так как было по пути, но ребята из салона сумели заинтересовать. В итоге сын не устоял, и под заказ ему привезли Теслу 3 Range AWD, по 30% предоплате. Машина стоит дороже нового «Хайлендера», который он хотел изначально, но сын доволен технологиями и выбором.

Обычный салон со всеми методами навязывания страховки и других дополнительных услуг. Но удобный заезд, как со Строгино, так и с МКАД. Покупал здесь в конце августа XRAY Cross по программе trade-in. Сумма оценки... Читать далее Обычный салон со всеми методами навязывания страховки и других дополнительных услуг. Но удобный заезд, как со Строгино, так и с МКАД. Покупал здесь в конце августа XRAY Cross по программе trade-in. Сумма оценки старой «Калины» устроила (пытался самостоятельно продавать ее в течение трех месяцев – по такой цене не вышло). Оформление заняло полдня, допы пытались всучить, но безуспешно.

Посетил это заведение в начале июля, в районе шести вечера. Был интерес к V90, хотелось осмотреть поближе. Удивило отсутствие парковки для клиентов, самому пришлось искать менеджера, поскольку минут 15 ждал в са... Читать далее Посетил это заведение в начале июля, в районе шести вечера. Был интерес к V90, хотелось осмотреть поближе. Удивило отсутствие парковки для клиентов, самому пришлось искать менеджера, поскольку минут 15 ждал в салоне, никем не замеченный. Сотрудник Анастасия очень хотела мне помочь, но ее отвлекали коллеги, несмотря на общение с клиентом. В итоге определились с машиной и пошли осмотреть на склад. На месте оказалось, что она продана. Просто чудесно. Неужели я был у официального дилера?