МБ-Измайлово Флит

Я купила в МБ-Измайлово Флит небольшой кабриолет Е класса от Мерседес. Сразу хочу сказать, что процесс продажи в салоне в принципе отработан на высоком уровне. Менеджеры готовы консультировать клиента и помочь ему с выбором модели конкретной комплектации. Также мне понравилось то, что тест-драйв не требует никакой записи, все происходит сразу по желанию покупателя.

Лично у меня проблем с салоном начались в тот момент, когда я обратилась к ним для гарантийного ремонта. Ситуация сложилась так что у меня вышла из строя система сигнализации которую мне продали вместе с автомобилем. Понятно что имея гарантию я решила сразу же обратиться в центр чтобы провести необходимый ремонт ведь бросать дорогое открытое авто на дороге, без сигнализации просто глупо. И вот с этого момента понеслось...

Во-первых, мне очень долго не звонили после моего обращения, когда перезвонила я, оказалось, что менеджер забыл занести меня в списки на ремонт. Дальше сам ремонт, он занял очень много времени, я это знаю, потому что общалась с другими водителями. И те мне говорили, что замена сигнализации — это проста процедура, которая обычно занимает несколько часов, я ждала два дня. Ну, и последнее — компания все-таки заставила меня дополнительно заплатить за оригинальную сигнализацию. Они объяснили это тем, что готовы бесплатно поставить изделие другой фирмы, что меня не устроило. В общем, я осталась недовольна сотрудничеством с этим салоном. С учетом того что это дилер такого бренда как «Мерседес» я считаю что это просто позорище.