Лучше 69% других дилеров
Механики работают профессиональные. Много лет обсуживаю свой Тигуан. Качество устраивает. Бывают заминки по времени иногда, но без этого никуда.... Механики работают профессиональные. Много лет обсуживаю свой Тигуан. Качество устраивает. Бывают заминки по времени иногда, но без этого никуда.
Лучше 69% других дилеров
По- прежнему работают все мои знакомые мастера- приемщики. Работают как и раньше добросовестно, качественно выполняют свои обязанности, не смотря на новые обстоятельства. Цены на расходники и масло и дилеров ул... По- прежнему работают все мои знакомые мастера- приемщики. Работают как и раньше добросовестно, качественно выполняют свои обязанности, не смотря на новые обстоятельства. Цены на расходники и масло и дилеров улетают в космос, лучше этот вопрос решать самому, привозить своё.
Лучше 69% других дилеров
Добрый день! Два примера из жизни сервиса Автомир VW Германика Химки в апреле 2024 года: 1) сезонный шиномонтаж занял вместо обычных 30 минут для других сервисов в "Германике" 4 часа. 2) записаться на сервис по... Добрый день! Два примера из жизни сервиса Автомир VW Германика Химки в апреле 2024 года: 1) сезонный шиномонтаж занял вместо обычных 30 минут для других сервисов в "Германике" 4 часа. 2) записаться на сервис по телефону невозможно - в течении двух часов дозвонов ни один сотрудник сервиса не освободился, на оставленный номер не перезвонили. Печаль. И самое обидное - это не исправится. Значит будем покупать в других местах машины. Всем удачи!
Лучше 69% других дилеров
Гарантия закончилась. Но все ТО по прежнему провожу тут. Нравится персонал, хорошо работает, всегда покажут, помогут. Запчасти можно привезти свои или поставить аналог, чтобы вышло подешевле. На днях приеду на... Гарантия закончилась. Но все ТО по прежнему провожу тут. Нравится персонал, хорошо работает, всегда покажут, помогут. Запчасти можно привезти свои или поставить аналог, чтобы вышло подешевле. На днях приеду на шиномонтаж.
Лучше 69% других дилеров
Проводил работы по замене лобового стекла. Конечно пришлось подождать оригинальное стекло, но у меня была трещина, так что эксплуатировать авто было можно. Работы провели в оговоренные сроки. Качество проверяю,... Проводил работы по замене лобового стекла. Конечно пришлось подождать оригинальное стекло, но у меня была трещина, так что эксплуатировать авто было можно. Работы провели в оговоренные сроки. Качество проверяю, но за 2 недели косяков не вылезло.
Лучше 69% других дилеров
Сервис продолжает обслуживание машин по гарантии и предоставляет услуги по шиномонтажу. Всё как всегда хорошо, качественно, хорошо моют машину и предлагают дополнительные услуги. Остались те же мастера, есть... Сервис продолжает обслуживание машин по гарантии и предоставляет услуги по шиномонтажу. Всё как всегда хорошо, качественно, хорошо моют машину и предлагают дополнительные услуги. Остались те же мастера, есть надежда, что мы не останемся без поддержки от дилера. Только дорожает обслуживание год от года.
Лучше 69% других дилеров
Наконец то заехал на шиномонтаж. Шины храню здесь, срок хранения я превысил, пришлось доплатить, но это моя вина. Поменяли резину быстро, претензий нет, но вот с количеством бумаг и очередью на их подпись нужно... Наконец то заехал на шиномонтаж. Шины храню здесь, срок хранения я превысил, пришлось доплатить, но это моя вина. Поменяли резину быстро, претензий нет, но вот с количеством бумаг и очередью на их подпись нужно что-то руководству придумать, чтоб ускорить процесс.
Лучше 69% других дилеров
Продолжаю обслуживаться в данном сервисе даже не смотря, что некоторые запчасти долго приходят и выросли цены. Ценю качество выполненных работ. Рекомендую.... Продолжаю обслуживаться в данном сервисе даже не смотря, что некоторые запчасти долго приходят и выросли цены. Ценю качество выполненных работ. Рекомендую.
Лучше 69% других дилеров
Заезжали в Химки на сервис. Работы, заявленные, были выполнены. Все спокойно, без суеты и напряжения. Приняли автомобиль, обсудили работы. Выдали машину в срок, без задержки. Не в первый раз обслуживание. Остали... Заезжали в Химки на сервис. Работы, заявленные, были выполнены. Все спокойно, без суеты и напряжения. Приняли автомобиль, обсудили работы. Выдали машину в срок, без задержки. Не в первый раз обслуживание. Остались довольны. Желаю не терять доверие, самое дорогое качество)) Благодарю персонал!
Лучше 69% других дилеров
Отличный центр. Во-первых, мне удобно территориально добираться, почти рядом с домом. Во-вторых, устраивает качество ремонта. В-третьих, всегда вежливое и профессиональное обслуживание. Удобная запись по телефон... Отличный центр. Во-первых, мне удобно территориально добираться, почти рядом с домом. Во-вторых, устраивает качество ремонта. В-третьих, всегда вежливое и профессиональное обслуживание. Удобная запись по телефону, работы выполняют вовремя.
Лучше 69% других дилеров
Пару недель назад приезжала на шиномонтаж в Химки. Поменяли резину быстро, провели балансировку. Машина едет отлично. Сегодня позвонили с сервиса и пригласили на замену масла по акции. Сервис понравился.... Пару недель назад приезжала на шиномонтаж в Химки. Поменяли резину быстро, провели балансировку. Машина едет отлично. Сегодня позвонили с сервиса и пригласили на замену масла по акции. Сервис понравился.
Лучше 69% других дилеров
Обслуживаюсь там не первый год. По работам нареканий нет. Все как всегда. Цены конечно поползли вверх, особенно на запчасти. Но качество и надежность автомобиля дороже. Персонал проверенный, знает всю историю мо... Обслуживаюсь там не первый год. По работам нареканий нет. Все как всегда. Цены конечно поползли вверх, особенно на запчасти. Но качество и надежность автомобиля дороже. Персонал проверенный, знает всю историю моего автомобиля, всегда можно спросить, все подскажут, посоветуют.
Лучше 69% других дилеров
Главный минус - это высокая стоимость на обслуживание и комплектующие. Но зато качество деталей и работ вполне устраивают. В сервисе нравится общение персонала, все на высоком уровне, культурно. Внимательно высл... Главный минус - это высокая стоимость на обслуживание и комплектующие. Но зато качество деталей и работ вполне устраивают. В сервисе нравится общение персонала, все на высоком уровне, культурно. Внимательно выслушивают, делают всё, что нужно, в последний раз нашли причину неполадок: была проблема в бензине, троит двигатель. Еще как всегда предлагают дополнительные услуги: корректировка фар и замена масла. Кому то может надо и полезно будет данное предложение.
Лучше 69% других дилеров
Приезжал на плановое ТО. Нужные расходники были в наличии. Цены конечно на них выросли прилично, но тут не от сервиса зависит. Работы делают качественно, вовремя. Нравится персонал, знаком с мастерами, всегда в... Приезжал на плановое ТО. Нужные расходники были в наличии. Цены конечно на них выросли прилично, но тут не от сервиса зависит. Работы делают качественно, вовремя. Нравится персонал, знаком с мастерами, всегда все вежливо, по делу. Лишнего не предлагают. Скажут, что нужно заменить, что можно отложить. В общем, кроме цен все отлично.
Лучше 69% других дилеров
По сервису все хорошо. Очень понравилась работа мастера приемщика Павлова Дмитрия. В сервисе работают вежливые и грамотные специалисты, все четко сделали по времени и нашли поломку. Но поднялась стоимость на обс... По сервису все хорошо. Очень понравилась работа мастера приемщика Павлова Дмитрия. В сервисе работают вежливые и грамотные специалисты, все четко сделали по времени и нашли поломку. Но поднялась стоимость на обслуживание и на запчасти и не все детали есть в наличии (нет турбины и невозможно сейчас ее заказать). Надеюсь, что ситуация скоро стабилизируется.
Лучше 69% других дилеров
Понравилось, что договоренности с менеджером о перечне работ, о цене были соблюдены. Аккуратно, качественно выполнили все работы. Менеджер ответил на все мои вопросы. В целом, мне понравилось всё.... Понравилось, что договоренности с менеджером о перечне работ, о цене были соблюдены. Аккуратно, качественно выполнили все работы. Менеджер ответил на все мои вопросы. В целом, мне понравилось всё.
Лучше 69% других дилеров
Менял лобовое стекло по гарантии. Пришлось немного подождать поставку стекла, но сейчас такая ситуация, сервис тут не виноват. Как стекло пришло, быстро записали на замену. Работы провели в срок. По качеству пок... Менял лобовое стекло по гарантии. Пришлось немного подождать поставку стекла, но сейчас такая ситуация, сервис тут не виноват. Как стекло пришло, быстро записали на замену. Работы провели в срок. По качеству пока рано говорить, 2 недели прошло, косяков не выявил.
Лучше 69% других дилеров
Очень доброжелательные сотрудники. Заботливое и внимательное отношение. Приезжал в середине июля на плановое обслуживание. О качестве сервиса остались только положительные эмоции. Спасибо ребятам, очень толковы... Очень доброжелательные сотрудники. Заботливое и внимательное отношение. Приезжал в середине июля на плановое обслуживание. О качестве сервиса остались только положительные эмоции. Спасибо ребятам, очень толковые, что приемщик, что мастер цеха. Приехал раньше своей записи, смогли принять почти сразу машину, пошли на встречу. Я доволен очередной раз.
Лучше 69% других дилеров
Приезжал для замены лобового стекла. Работы провели быстро, к качеству претензий пока нет. Пока еще не так много времени прошло, но несколько дождей косяков не выявили. Машину чисто помыли внутри и снаружи, было... Приезжал для замены лобового стекла. Работы провели быстро, к качеству претензий пока нет. Пока еще не так много времени прошло, но несколько дождей косяков не выявили. Машину чисто помыли внутри и снаружи, было приятно.
Лучше 69% других дилеров
Обычно ремонтируюсь в Химках, делают нормально все. Записалась, всегда перезванивают и напоминают о визите. Ремонтируют оперативно, по срокам всегда без задержек. Работы делают все качественно. Персонал вежливый... Обычно ремонтируюсь в Химках, делают нормально все. Записалась, всегда перезванивают и напоминают о визите. Ремонтируют оперативно, по срокам всегда без задержек. Работы делают все качественно. Персонал вежливый. Единственное, высокая стоимость на обслуживание и на запчасти, последнее техоблуживание мне обошлось в 40000 рублей. Сравнивала цены у других официалов, уровень везде одинаковый.
Автомир Volkswagen Химки
МО, Химки, Ленинградское шоссе, вл. 18
Ежедневно с 9:00 - 21:00
Лучше 69% других дилеров
Лучше 36% других дилеров
Ребята из Фольксваген Центр Пулково знают свое дело. В частности, если оставить клиента томиться, загрузить недосказанностью, предоставить несуществующие скидки, то можно неплохо подзаработать. Я пришел в автоса... Ребята из Фольксваген Центр Пулково знают свое дело. В частности, если оставить клиента томиться, загрузить недосказанностью, предоставить несуществующие скидки, то можно неплохо подзаработать. Я пришел в автосалон с установкой: первый взнос на новое поло по максимуму, сколько возможно, а остаток в кредит. Плюс сдача в трейд ин. Меня убедили, что 30% первый взнос – это максимум. Как потом мне тот же Совкомбанк ответил, что можно было хоть 70%. Я сделал большой платеж в первый месяц, но за него уже насчитали проценты. Что было потерей. И на сдаче аутбека потерял где-то 80 тыс (по сравнению с тем, как бы продавал сам). Еще страховка жизни навязана – 38 тыс в год, посчитана за год. Комиссия банка за кредит – жесть, 6500, за что? Суммарно недосчитался 250 тыс, и это без учета процентов за планируемый кредит. Одним словом, получил бы я такую раскладку, пришел бы позже на полгода и взял за наличные.
Лучше 70% других дилеров
Покупала в салоне Фольксваген Центр Лахта машинку Поло. Приятно удивлена отношением к клиенту, хотя даже не ожидала хороших впечатлений. Посетила не один салон, прежде, чем сошлись все звезды. То ли дело в том,... Покупала в салоне Фольксваген Центр Лахта машинку Поло. Приятно удивлена отношением к клиенту, хотя даже не ожидала хороших впечатлений. Посетила не один салон, прежде, чем сошлись все звезды. То ли дело в том, что декабрь – месяц ажиотажа среди покупателей автомобилей. То ли просто такая ситуация на рынке. В общем, оказалось сложно найти машинку в нужной комплектации – вор многих местах нет в наличии. А тут все есть, да еще и порадовала работа менеджера. Вежливо, понятно, доходчиво все рассказали, показали, не давили, не хитрили. Все обещания выполнили, ни капли не разочарована. Поэтому с удовольствием пишу положительный отзыв салону. Обращайтесь сюда смело, тут работают профессионалы и просто хорошие люди.
Лучше 72% других дилеров
Фольксваген Центр на Таллинском шоссе – не самое удачное место для выбора машины. Потерял много времени. По телефону дают одну информацию, видимо, чтобы заманить клиента. Но если обещанной модели нет в наличии,... Фольксваген Центр на Таллинском шоссе – не самое удачное место для выбора машины. Потерял много времени. По телефону дают одну информацию, видимо, чтобы заманить клиента. Но если обещанной модели нет в наличии, то это, скорее, его только обозлит. Так случилось и с нами. Нам по работе был нужен фольц транспортер, причем, даже согласны были взять с пробегом, но без особых наворотов. Обычная рабочая машинка. Менеджер этого не услышал, хотя я повторил несколько раз. У нас уже пять таких и мы знали, что берем. Менеджер же нахваливал комплектации повыше базовой, делая акцент на том, что нам неактуально. Из преимуществ: вкусный кофе, вежливые менеджеры на стойке и культурные по телефону. Все. Дальше все зыбко, вас особо не слышат.
Ребят, к вам один вопрос, – почему я ушел домой пешком, а не на своем три месяца назад купленном Вольце Tiguan? Все кто это читает, обращайте внимание и сразу уточняйте про гарантийные обязательства. Да, я из чи... Ребят, к вам один вопрос, – почему я ушел домой пешком, а не на своем три месяца назад купленном Вольце Tiguan? Все кто это читает, обращайте внимание и сразу уточняйте про гарантийные обязательства. Да, я из числа тех окрыленных покупателей, которые упорхали из вашего салона с самыми положительными впечатлениями и от сервиса и автомобиля. Мы же никогда не задумываемся, что страховой прецедент или гарантийный случай может наступить. И, вот тут раскрывается истинный облик всех автоцентров. Вы же официальные дилеры – лицо и представители концерна. Продали и забыли – Бог с вами, - вот истинное отношение этого сервиса. У меня парковщик забарахлил и вечный писк, и мигание немного раздражали. Обратился по телефону, прождал неделю в очереди, неужели у вас столько инцидентов, что вы не успеваете всех обслужить. Но мне с уверенностью и без зазрения совести сообщили, что специалист у них якобы один и им выгоднее финансово обслуживать клиентов которые за сервисом обращаются, а не гарантийников без очереди пропускать – ждите. Не дословно, конечно, но смысл приблизительно тот же. Я был в шоке. Набрался терпения и приехал в назначенное время, предварительно уточнил за день взял выходной, что было нелегко. По факту оказалось, что диагност занят и мне пришлось проторчать еще 3 часа. А потом мне с гордостью сообщили и даже заботой, – чтобы вам снова не тащится к нам оставьте авто до вечера следующего дня. Вот спасибо за проникновенное…сочувствие. Граждане дорогие ну куда это годится? Итог таков – больше никогда. Благо авто забрал.
Лучше 70% других дилеров
Автомир Германика Фили - салон, в котором моя семья обслуживается в течение последних нескольких лет. До последнего визита меня здесь в принципе все устраивало, однако вот этот конкретный визит поставил точку в... Автомир Германика Фили - салон, в котором моя семья обслуживается в течение последних нескольких лет. До последнего визита меня здесь в принципе все устраивало, однако вот этот конкретный визит поставил точку в нашем сотрудничестве. Я записалась на ТО, авто довольно новое - пробег всего лишь 15000, потому сильно больших расходов не предполагалось. Мастер в принципе сразу мне озвучил цифру 11000 рублей, меня это устроило. Однако постфактум выяснилось, что он поменял мне свечи, стоимость этой услуги составила 5500. Существенная прибавка к первоначальной цене. Согласовано со мной это не было, как в принципе мастер и потом мне никак не пояснил свое решение. Так что советую читать отзывы в интернете об этом дилере и не позволить развести себя на деньги.