Отзывы о дилерах в

Мы с мужем были в поиске первого семейного авто. Долго копили и наконец-то поняли, что пора уже подбирать модель. Изучили отзывы в интернете, выбрали самых популярных и надежных дилеров и поехали по салонам. Сра... Читать далее Мы с мужем были в поиске первого семейного авто. Долго копили и наконец-то поняли, что пора уже подбирать модель. Изучили отзывы в интернете, выбрали самых популярных и надежных дилеров и поехали по салонам. Сразу оговорюсь, что мы выбирали между корейцем и немцем. Пришли в первое место, посидели в машине, всё пощупали, потрогали, узнали про спецпредложения, но любви не случилось. Корейцы как-то совсем не впечатлились. После этого мы отправились в Немецкий дом. Сразу с порога тебя приветствует персонал. Как увидели новенький и начищенный Фольксваген Тигуан, так и остановили свой выбор на нем. Взяли хорошую комплектацию. Менеджер Сергей рассказал про действующие акции. Нам посчитали стоимость авто. Пришлось взять небольшой кредит, но мы совсем не пожалели об этом решении. Огромное спасибо!

В автосалоне в конце марта покупал Тигуан. Менеджер спросил пожелания, и спокойно принял, что мне нужна была только база и ничего лишнего сверху. Конечно, он попытался уговорить на некоторые вещи, предлагая скид... Читать далее В автосалоне в конце марта покупал Тигуан. Менеджер спросил пожелания, и спокойно принял, что мне нужна была только база и ничего лишнего сверху. Конечно, он попытался уговорить на некоторые вещи, предлагая скидки, но я отказался и сильно настаивать он не стал. Пока ожидал машину, мне периодически звонили и сообщали, на какой стадии процесс. Мелочь, а приятно было узнать, что машинка уже собрана и готова к погрузке, так что совсем скоро я ее получу. Забирал тоже без приключений, никакой проволочки, все четко и по делу. Сколько людей, столько и мнений, я салоном доволен, а кому-то не нравится, что пытаются дополнительные услуги впарить. Я понимаю, им заработать хочется, а мне не сложно отказаться от того, что мне не нужно. Нормальное место, не лучше и не хуже других.

Купила новую машину, порадуйтесь все за меня! Поскольку покупка прошла удачно со всех точек зрения, спешу поделиться инфой – где это мне так повезло. Ответ: дилерский центр Фольксваген Рольф Юг. План был такой:... Читать далее Купила новую машину, порадуйтесь все за меня! Поскольку покупка прошла удачно со всех точек зрения, спешу поделиться инфой – где это мне так повезло. Ответ: дилерский центр Фольксваген Рольф Юг. План был такой: сдать свою машину через Трейд-ин, добавить денег и купить новый автомобиль немецкой марки. Все удалось – нашу машину приняли, дали за нее немного меньше, чем я ожидала, но зато предложили хорошую скидку на новую машину. В результате получилось вполне выгодно. Выбор машины был комфортным. Я объяснила менеджеру, чего хочу. Он предложил наилучшие варианты. Отлично работают, внимательно слушают, беседа ведется непринужденно. Никакого напряжения, негатива, сарказма – все вежливо и приятно. Мне очень понравилась манера общаться с клиентом. В итоге, купила новую машину по той цене, которая была оговорена ранее. Да, дополнительное оборудование предлагают, но вы можете отказаться – не вижу никакой проблемы. Не понимаю, почему все так негативно настроены, когда консультанты предлагают приобрести оборудование, повышающее комфорт и безопасность?! Это дело хозяйское – хотите берите, хотите – нет. Заканчиваю свой рассказ на оптимистичной ноте – ДЦ хороший, рекомендую его от всей души. Спасибо, ребята! Продолжайте в том же духе.

Я клиент компании Рольф уже почти 5 лет. Сначала у меня была другая модель авто и обслуживался с в другом их подразделении, но с приобретением Туарега выбрал именно Рольф Юг. Преимущества налицо: 1) человек, кот... Читать далее Я клиент компании Рольф уже почти 5 лет. Сначала у меня была другая модель авто и обслуживался с в другом их подразделении, но с приобретением Туарега выбрал именно Рольф Юг. Преимущества налицо: 1) человек, который сдал машину в обслуживание легко и просто уезжает на метро, ведь станция в пешей доступности (что такое ехать на такси по той же ленинградке, бывалые москвичи поймут) 2) четкость работы. Меня ни разу не теряли по записи, четко и вовремя звонили по готовности автомобиля, быстро проводили плановое ТО и всегда были в наличии запчасти на то, что нужно починить или поменять. Минусы 1) высокие цены (традиционно у официальных дилеров) 2) перегруженные менеджеры. С ценами ничего не сделаешь, а получать адекватное внимание мне позволяет фраза: «Я ваш постоянной клиент..». Работает это. Рекомендую именно так начинать диалог после второго визита и очень рекомендую пользоваться центом.

Автосалон с грамотными менеджерами и качественным сервисом. Покупал здесь Tiguan в середине весны. Остался доволен возможностью решить оргвопросы дистанционно, так как сам нахожусь за 300 тыс. км и нет оказии ча... Читать далее Автосалон с грамотными менеджерами и качественным сервисом. Покупал здесь Tiguan в середине весны. Остался доволен возможностью решить оргвопросы дистанционно, так как сам нахожусь за 300 тыс. км и нет оказии часто сюда приезжать. Выбрал и зарезервировал автомобиль по телефону. С менеджером обговорили опции, комплектацию, скидку. Дополнительных услуг не предлагали, выслали фото автомобиля в нескольких проекциях, в том числе - с близкого расстояния. Внес предоплату 20 тысяч удобным способом (СБОЛ) и мы согласовали день выдачи (менеджер предупредил, что возможно будет в отпуске и сказал, к кому обратиться). Встретили приветливо, профессионально продемонстрировали автомобиль, показали весь функционал. Оформили быстро, без кредита. Еще раз убедился, что не зря выбрал «Рольф» уже третий раз.

Приезжала я в этот салон на прошлой неделе, на плановый техосмотр и замену тормозных колодок на Volkswagen Polo. И, мягко говоря, меня очень удивили цены. Ну это ладно, допустим замена колодок того стоит, да и н... Читать далее Приезжала я в этот салон на прошлой неделе, на плановый техосмотр и замену тормозных колодок на Volkswagen Polo. И, мягко говоря, меня очень удивили цены. Ну это ладно, допустим замена колодок того стоит, да и не так часто я их менять буду, Бог с ними. После ремонта машины, менеджер мне начал настойчиво впаривать поменять резину, мол есть вариант хороший, типа сцепление с трассой будет лучше. Но я отказалась, потому что, я все-таки не в гонках участвую. Забрала машину, поехала домой, а пока ехала, офигела от того, как тормоза стали скрипеть. Кое как доехала, рассказала все мужу. Он прокатился и сделал вывод, что новые колодки сильно затянули и сам уже поехал обратно на доработку. А там все такие невинные, хлопают глазками и рассказывают, что все было нормально. В общем мужу пришлось поконфликтовать немного, чтоб вызвать администратора. Свою работу в салоне потом конечно до ума довели, но вывод о нем сам напрашивается.

Приобрели месяц назад машину у официального дилера Фольксваген, Мэйджор Авто. Все прошло хорошо, но не идеально, в бочку меда попала все-таки ложка дегтя. Начну по порядку. Мы хотели сделать покупку быстро, пото... Читать далее Приобрели месяц назад машину у официального дилера Фольксваген, Мэйджор Авто. Все прошло хорошо, но не идеально, в бочку меда попала все-таки ложка дегтя. Начну по порядку. Мы хотели сделать покупку быстро, потому что сесть за руль новой машины очень хотелось, еще вчера! Но ситуация у нас была такая, что совсем быстро все решить не получится по определению. Ок, с выбором машины все было относительно просто — выбирали между модельками Коннект и Трендлайн. Менеджер все доходчиво пояснил, показал, организовал тест-драйв. Но еще нужно было оформить кредит и прояснить нюансы с доп оборудованием, установить его и все такое. Все вроде сложилось, договорились, ударили по рукам. Но вот теперь время рассказать про деготь. Одним из списка допов был парктроник. Мы не стали сильно вникать, как что работает — как я писала — спешили. Но, как выяснилось, это зря. Короче парктроник, стоимость которого составляет почти 30 тысяч, неприятно орет. Ну сил нету, какой противный — невозможно же. Но что теперь делать — не знаем. Везде нас отфутболивают, везде никому не интересно, что мы не довольны. Может, и привыкнем. Но это просто ужасно. Проверяйте допы, интересуйтесь их работой, просите продемонстрировать пример. Не повторяйте наших ошибок.

Итак, расскажу о своем опыте сотрудничества с салоном Автопрестус, где я купит новый Фольксваген. Выбор и оформление покупки прошли нормально — к менеджерам нет замечаний, они прекрасно со своей работой справили... Читать далее Итак, расскажу о своем опыте сотрудничества с салоном Автопрестус, где я купит новый Фольксваген. Выбор и оформление покупки прошли нормально — к менеджерам нет замечаний, они прекрасно со своей работой справились: объяснили, показали, организовали тестдрайв. А вот в отделе трейд-ин как-то грустновато дела обстоят. Очень занижают цены на авто, я бы сказал неприлично занижают. Я понимаю, что им нужно какую-то выгоду получить с машины, но такой подход возмущает! Но долго я сердиться не стал, пришлось возвращаться в салон после визитов к другим дилерам. Так как даже с учетом позиции трейдинщиков, покупать машину выгодно здесь. Если посчитать все внимательно и без эмоций. Я именно это и сделал. Считаю покупку вполне удачной (уже прошло полтора месяца), никаких проблем нет. Ни скрытых дефектов, ни еще каких-то проблем. Все работает, машина ездит. Так что не тратьте время на поиски более выгодных условий — многие дилеры в Москве предлагают натуральную дичь, ориентированную на совершенно неразборчивых людей. Поэтому просто нормальный подход к работе — это уже вау! В Автопрестусе вас ждет нормальный подход. Не звезды с неба, но вы получите хорошую немецкую машину без неприятных сюрпризов.

Директор салона сумела подобрать команду, которая болеет за свое дело и внимательно относится к каждому посетителю. Приобретаю здесь второе авто (первое – Polo, а сейчас пересел на Touareg). Сотрудники сработали... Читать далее Директор салона сумела подобрать команду, которая болеет за свое дело и внимательно относится к каждому посетителю. Приобретаю здесь второе авто (первое – Polo, а сейчас пересел на Touareg). Сотрудники сработали профессионально и быстро, предоставили персональную скидку и подарки. До покупки побывал у других официалов. Пытались склонить к кредитованию по серым схемам, а про трейд-ин говорить не хочу, расстроился от несправедливости. Так что Автопрестус по-прежнему у меня на первом месте, как в плане ТО, так и в плане покупки новой модели Volkswagen.

Отдавал в ремонт свой Volkswagen Tiguan Trendline по страховке. Стало что-то тарахтеть под капотом при нажатии на газ, решил не рисковать и обратиться сразу же в салон. Обслужили на высшем уровне, машину приняли... Читать далее Отдавал в ремонт свой Volkswagen Tiguan Trendline по страховке. Стало что-то тарахтеть под капотом при нажатии на газ, решил не рисковать и обратиться сразу же в салон. Обслужили на высшем уровне, машину приняли быстро, провели диагностику, поломку выявили буквально сразу. Как оказалось, вырвало хомут защиты выхлопной трубы, если я правильно понял, она находилась под днищем, примерно между передними сиденьями. Неполадки устранили быстро и качественно, машину забрал на следующий день. Ставлю салону 5 из 5.

Приобретал в этом автосалоне машину с пробегом. Договорились с менеджером про стоимости, подписали бумаги и оставили предоплату. Через пару дней приехали и забрали автомобиль. Все прошло быстро и четко, никаких... Читать далее Приобретал в этом автосалоне машину с пробегом. Договорились с менеджером про стоимости, подписали бумаги и оставили предоплату. Через пару дней приехали и забрали автомобиль. Все прошло быстро и четко, никаких проволочек. Менеджер показал все документы, ответил на вопросы. Дополнительные услуги не навязывали, предлагали один раз и все. Пред этим объездили пять салонов и во всех менеджеры были абсолютно одинаковые: впаривали кучу услуг, какие-то страховки и кредиты. Я уже думал, что просто приехать и купить машину нормально сегодня нельзя. Рад, что попал в Автопрестус, спасибо менеджеру и всему персоналу.

Здесь следят за своей репутацией, потому к каждому посетителю относятся с уважением. Покупал в апреле этого года Polo в кредит по программе «семейный автомобиль», утвержденной государством. Кредит был под 9%, бе... Читать далее Здесь следят за своей репутацией, потому к каждому посетителю относятся с уважением. Покупал в апреле этого года Polo в кредит по программе «семейный автомобиль», утвержденной государством. Кредит был под 9%, без таких доп. услуг, как страхование жизни, ГАП. Сотрудники действовали быстро и профессионально, подобрали оптимальную комплектацию, оформили все за два посещения. Во время первого ТО сделали небольшую, но приятную скидку.

Обслуживаюсь с самого начала, когда салон был еще АвтоПрагой. Недавно приобрел здесь Touareg, так сотрудники хорошо сработали. По трейд-ин мой Polo нормально оценили (сам продавал бы долго), сделали скидку и доп... Читать далее Обслуживаюсь с самого начала, когда салон был еще АвтоПрагой. Недавно приобрел здесь Touareg, так сотрудники хорошо сработали. По трейд-ин мой Polo нормально оценили (сам продавал бы долго), сделали скидку и доп. оборудование в подарок установили. Открыл личный кабинет (теперь у них есть такая услуга). В истории сохранились все мои посещения сервиса с самого начала. В них я нашел ответы на вопросы нового владельца моей прежней машины. Он спрашивал о замене кузовных элементов, но без помощи личного кабинета я бы и не вспомнил. Сотрудники салона всегда на связи. Если есть вопросы по новой машине, грамотно консультируют, относятся к своей работе серьезно.

Затеял ремонтировать свой автомобиль в сервисном центре Ремонт Хофф. Местечко так себе, скажу сразу, знал бы – точно не приезжал сюда. Уже две недели меня кормят завтраками на тему того, что мое авто не готово е... Читать далее Затеял ремонтировать свой автомобиль в сервисном центре Ремонт Хофф. Местечко так себе, скажу сразу, знал бы – точно не приезжал сюда. Уже две недели меня кормят завтраками на тему того, что мое авто не готово еще. Мда уж, в современном мире только и остается, что так относиться к своим клиентам. По-моему, это вообще за всякой гранью. Обращение к администратору данного заведения никаких результатов не дало вообще. После этого беседы с ним я не удивляюсь столь «высокому» сервису и «безупречному» обслуживанию. Обращался кстати по поводу ремонта заднего моста. В итоге составил жалобу в письменном виде, теперь ожидаю официального ответа. Может, хоть это их заставит немного пошевелиться и обратить внимание данную проблему.

Автосалон вот уже на протяжении не менее 8 лет остается действительно моим фаворитом, потому что я сюда заезжаю регулярно. Последний раз обратилась за помощью в приобретении нового, правда подержанного, авто и,... Читать далее Автосалон вот уже на протяжении не менее 8 лет остается действительно моим фаворитом, потому что я сюда заезжаю регулярно. Последний раз обратилась за помощью в приобретении нового, правда подержанного, авто и, соответственно, продаже имеющегося. Мою сделку от начала и до конца сопровождал менеджер Каренин Сергей, большое ему спасибо, что он не побоялся так сказать «связаться» с женщиной. Я осталась очень довольна как деловыми качествами этого специалиста, так и его грамотным подходом к клиенту. Я присмотрела себя Фольскваген, так Сергей описал все технические особенности машины в выбранной мной комплектации, посоветовал, как лучше провести сделку и осуществить продажу моей машины в трейд-ин. В общем всё выше всяких похвал, потому смело рекомендую данного дилера.

Здравствуйте, Фаворит Хофф. Простите, красиво писать не умею, только хотелось бы сказать, что у меня к вам любовь с первого взгляда. Спасибо вам огромное. Купила у вас легко и без проблем Tiguan Trendline. Цена,... Читать далее Здравствуйте, Фаворит Хофф. Простите, красиво писать не умею, только хотелось бы сказать, что у меня к вам любовь с первого взгляда. Спасибо вам огромное. Купила у вас легко и без проблем Tiguan Trendline. Цена, конечно выше, но поверьте это действительно официалы и все что нужно у них есть. А проблем приобрести, то что желаешь – нет. За это отдельное спасибо.

Хочу отметить работу Автоцентра Великан – тут налажено все до мелочей. Вот мы как привыкли – по телефону одно, по факту совершенно другое. Это не про вас. Здесь, если вы позвонили и вам назначена встреча – все з... Читать далее Хочу отметить работу Автоцентра Великан – тут налажено все до мелочей. Вот мы как привыкли – по телефону одно, по факту совершенно другое. Это не про вас. Здесь, если вы позвонили и вам назначена встреча – все зарегистрировано и учтено. Менеджеры все знают, то есть как-то же передают, и налажено отлично. Почему другие так не могут? Большой вопрос? Приезжаешь и как по часам. Как вы это делаете – не понятно. Но это очень радует, такого больше нигде нет. Не понимаю, почему у вас такое помещение маленькое и так тесно, но желаю вам развития и расширения. Порадовали – спасибо. Всем тем, у кого громадные площади и вы не знаете, что делать с ними и с недовольными клиентами – учитесь!!

Фирменный сервис Volkswagen. Числюсь здесь в клиентах с 2016 года. Сотрудники внимательные, каждый на своем месте. Работу делают быстро, не тянут время, как в других подобных конторах. Первоначально смущала пере... Читать далее Фирменный сервис Volkswagen. Числюсь здесь в клиентах с 2016 года. Сотрудники внимательные, каждый на своем месте. Работу делают быстро, не тянут время, как в других подобных конторах. Первоначально смущала переплата за ТО, ценник оправдан тем, что не нужно подбирать расходники. У ребят все есть в наличии, фирменное, с документами. Это очень экономит время, да и установка подделок исключена. Никогда не было ощущения, что обманывают и приписывают лишнее, чтобы больше заработать. Для осуществления мелкого текущего ремонта могу заехать в более бюджетное место. Но ТО доверяю только местным ребятам.

На днях обратил внимание, что хромированная накладка багажника моего автомобиля пошла волнами, при этом я совершенно недавно проходил плановое ТО, на котором мастера мне ничего такого не сказали. Повторно отправ... Читать далее На днях обратил внимание, что хромированная накладка багажника моего автомобиля пошла волнами, при этом я совершенно недавно проходил плановое ТО, на котором мастера мне ничего такого не сказали. Повторно отправился в автоцентр Великан. Думал, что придется долго и упорно доказывать собственную правоту, однако ничего подобного не произошло. Машину спокойно взяли в ремонт, всё прошло тихо и без лишней суеты. Советую данного автодилера как сервис, где работают грамотные адекватные спецы, коих становится всё меньше в последнее время.

В автоцентр Великан впервые обратилась полгода назад, когда приобретала Фольксваген. Всё прошло хорошо, как по маслу, как говорится. В начале прошлой недели решила вернуться сюда на плановое ТО, потому как наезд... Читать далее В автоцентр Великан впервые обратилась полгода назад, когда приобретала Фольксваген. Всё прошло хорошо, как по маслу, как говорится. В начале прошлой недели решила вернуться сюда на плановое ТО, потому как наездила уже 15 тыс.км. Записалась сразу, без проблем, на своем пути не встретила никаких препятствий в виде невозможности дозвониться часами и даже днями – а подобных случаев я читала в интернете масса. По приезду в автосалон тут же меня перенаправили в ремзону, и буквально в течение часа мне подтвердили, что авто благополучно исправно. Атмосфера кстати в центре спокойная, правда я приезжала сюда в будни. Кстати записаться можно на любое удобное время без проблем. Всё технично, без спешки и суетливости.