Отзывы о дилерах в

Дилер оказался не честным на автомобили под заказ. После 6 месяцев ожидания заказанного автомобиля дилер безосновательно добавил 600тыс. к цене РРЦ. Не верьте менеджерам (особенно Вадиму Горькову) о том, что п... Читать далее Дилер оказался не честным на автомобили под заказ. После 6 месяцев ожидания заказанного автомобиля дилер безосновательно добавил 600тыс. к цене РРЦ. Не верьте менеджерам (особенно Вадиму Горькову) о том, что при заказе вам продадут по цене РРЦ - это наглая лож! Возврат денежных средств по предоплате задерживают.

Не рекомендую. История началась ещё лет 5 назад, когда неумелые сервисмены даже с моими подсказками не смогли выявить неисправность, но денег взяли. Благо представительство Фольксваген помогло и деньги не вернул... Читать далее Не рекомендую. История началась ещё лет 5 назад, когда неумелые сервисмены даже с моими подсказками не смогли выявить неисправность, но денег взяли. Благо представительство Фольксваген помогло и деньги не вернули. Но черт меня дёрнул сюда обратиться за новым автомобилем. Предварительный договор, ожидание 4 месяца и тут начинается самое интересное - меня начали разводить. "А мы вам без кредита или трейд-ина машину не продадим". Но в предварительном договоре нет ни слова про кредит и трейд-ин. Не хочу я трейд-ин, где за машину дают на 200 тысяч ниже рынка. И не хочу я кредит, так моему отцу пенсионеру (нужно было машину на него оформить), кредит в 2 ляма просто не дадут! Покупка машины - это праздник. Вы покупаете мечту. А эти люди просто готовы за % прибыли испоганить вам праздник. Но не получилось! Я нашёл быстро машину без развода у другого дилера, более лояльного к клиентам. А Фили Германики для меня более не существует.

Мы сами живем достаточно далеко от этого автосалона. Решено было до приезда выбрать авто на сайте из наличия выбрали VW Crafter 2021 г. Созвонились, нам подтвердили, что цена актуальна, и дали гарантии, что цена... Читать далее Мы сами живем достаточно далеко от этого автосалона. Решено было до приезда выбрать авто на сайте из наличия выбрали VW Crafter 2021 г. Созвонились, нам подтвердили, что цена актуальна, и дали гарантии, что цена не изменится в день покупки. Ко всему прочему предложили хорошую скидку за трейд-ин, в других салонах нам предлагали на тысяч 100 меньше. В итоге, все договоренности были соблюдены. Приято удивлены. Отдельное спасибо менеджеру Григорию.

Брал в этом салоне Volkswagen Passat, всё очень понравилось приятно когда персонал всё знает про свои модели, а также главное!!! про их их возможные комплектации. Мне подошла покупка по программе trade-in остал... Читать далее Брал в этом салоне Volkswagen Passat, всё очень понравилось приятно когда персонал всё знает про свои модели, а также главное!!! про их их возможные комплектации. Мне подошла покупка по программе trade-in остальное оформлял в кредит. Оформление заняло часа четыре, а свою машину я смог забрать через пару дней когда установили все допы, салон рекомендую

Скидка за кредит – в договор вписано страхование жизни на весь срок кредита без возможности отказаться, КАСКО по завышенной цене и GAP в итоге вы переплатите в любом случае! Скидка за Трейд-ин – цена на ваш авто... Читать далее Скидка за кредит – в договор вписано страхование жизни на весь срок кредита без возможности отказаться, КАСКО по завышенной цене и GAP в итоге вы переплатите в любом случае! Скидка за Трейд-ин – цена на ваш авто будет сильно занижена, а если откажетесь продавать заплатите за диагностику. Менеджер пообещал вам скидку от салона? – когда вы приедете за авто вам скажут, что условия изменились и скидок нет. Заказывала новый авто, внесла предоплату, ждала 3 месяца, за это время авто у производителя подорожал на 120 тысяч. Когда приехал за ним, оказалось, что Престус не продаст его по этой цене, они хотят еще 100 сверху либо покупай допы и бери кредиты (развод см. выше). Менеджеры и руководители при этом просто улыбаются…

Спасибо за отзыв, жаль, что у Вас создалось впечатление, что это мы поменяли свои условия. Хотим пояснить возникшее недопонимание. 1. Представительство Фольксваген Групп Рус оставляет за собой право по корректировки стоимости автомобиля до момента его окончательного производства, поэтому цена может измениться с момента внесения предоплаты. К сожалению, дилеры не в силах контролировать данный момент. 2. Со своей стороны мы всегда стараемся сделать максимально выгодные условия для клиентов и оставить честное, хорошее впечатление о себе и о нашей работе. Так как мы заинтересованы не в разовой продаже одного автомобиля, а в долгосрочном сотрудничестве. Выгоды за кредит одно из условий для снижения стоимости автомобиля. 3. Страхование жизни на весь срок кредита на данный момент банки включают самостоятельно, это не наши условия. Возможность отказаться от СЖ - есть у каждого. 4. Зачастую мы считаем расклады за наличный расчет и за кредит, со всеми переплатами получается выгоднее. Всегда предоставляем выбор условий покупки клиентам. 5. По программе трейд ин цена на ваш автомобиль будет равна минимальной или средней рыночной стоимости. При этом вы получаете выгоду на покупку нового автомобиля, короткий срок реализации сделки (одним днем) и отсутствие забот по оформлению документов. Данные условия вы согласовали на этапе внесения предоплаты, но не выполнили их и продали автомобиль самостоятельно, поэтому цена возросла. Диагностика нужна для оценки стоимости автомобиля, поэтому если вы отказываетесь его продавать, вам необходимо заплатить за диагностику. Мы рады, что в итоге мы смогли договориться и вы приобрели у нас свой новый Volkswagen Tiguan на выгодных условиях. Искренне желаем Вам свободных дорог и отличной эксплуатации нового автомобиля! Еще раз, спасибо за обратную связь! Спасибо за отзыв, жаль, что у Вас создалось впечатление, что это мы поменяли свои условия. Хотим пояснить возникшее недопонимание. 1. Представительство Фольксваген Групп Рус оставляет за собой право по корректировки стоимости автомобиля до момента его окончательного производства, поэтому цена может измениться с момента внесения предоплаты. К сожалению, дилеры не в силах контролировать данный момент. 2. Со своей стороны мы всегда стараемся сделать максимально выгодные условия для клиентов и оставить честное, хорошее впечатление о себе и о нашей работе. Так как мы заинтересованы не в разовой продаже одного автомобиля, а в долгосрочном сотрудничестве. Выгоды за кредит одно из условий для снижения стоимости автомобиля. 3. Страхование жизни на весь срок кредита на данный момент банки включают самостоятельно, это не наши условия. Возможность отказаться от СЖ - есть у каждого. 4. Зачастую мы считаем расклады за наличный расчет и за кредит, со всеми переплатами получается выгоднее. Всегда предоставляем выбор условий покупки клиентам. 5. По программе трейд ин цена на ваш автомобиль будет равна минимальной или средней рыночной стоимости. При этом вы получаете выгоду на покупку нового автомобиля, короткий срок реализации сделки (одним днем) и отсутствие забот по оформлению документов. Данные условия вы согласовали на этапе внесения предоплаты, но не выполнили их и продали автомобиль самостоятельно, поэтому цена возросла. Диагностика нужна для оценки стоимости автомобиля, поэтому если вы отказываетесь его продавать, вам необходимо заплатить за диагностику. Мы рады, что в итоге мы смогли договориться и вы приобрели у нас свой новый Volkswagen Tiguan на выгодных условиях. Искренне желаем Вам свободных дорог и отличной эксплуатации нового автомобиля! Еще раз, спасибо за обратную связь!

Покупал автомобиль в этом салоне, работал с менеджером Тихоновым Антоном. Остался более чем доволен, обходительный и внимательный, очень трепетно относится к работе, понравилось с ним взаимодействовать. Всем рек... Читать далее Покупал автомобиль в этом салоне, работал с менеджером Тихоновым Антоном. Остался более чем доволен, обходительный и внимательный, очень трепетно относится к работе, понравилось с ним взаимодействовать. Всем рекомендую этот салон и в особенности этого менеджера. Выражаю благодарность сотрудникам салона.

Основные и дополнительные работы сделали, заявлял т/о 2, дополнительно просил проверить развал, машину начало тянуть после того, как попал в яму. Выставили идеально, руль стоит ровно. Раньше куда б ни заезжал на... Читать далее Основные и дополнительные работы сделали, заявлял т/о 2, дополнительно просил проверить развал, машину начало тянуть после того, как попал в яму. Выставили идеально, руль стоит ровно. Раньше куда б ни заезжал на предыдущей машине, со второго раза только так идеально получалось. предложили кофе. В общем сервисом доволен, с момента покупки больше никуда и не обращался.

25.01 пригнал автомобиль на кузовной ремонт по направлению страховой компании. Мастер-приёмщик Владимир сказал, что в ближайшее время загонит автомобиль на осмотр для согласования проводимых работ. Проходит две... Читать далее 25.01 пригнал автомобиль на кузовной ремонт по направлению страховой компании. Мастер-приёмщик Владимир сказал, что в ближайшее время загонит автомобиль на осмотр для согласования проводимых работ. Проходит две недели, звоню им, говорят все в порядке, ведутся работы. Позвонив в страховую, узнал, что на согласование ничего не прислали. Позвонил в клиентских центр, после чего перезвонил Владимир и сказал, что запчасти на поло приедут в феврале, на 22.02 записал на ремонт, до этого сказал проведут работы по ходовой части. Сегодня 24.02 и ожидал сюрприз, осмотр за 30 дней не проводился, этот же Владимир сказал, что уже другие запчасти ждёт в марте. Я в шоке, лохотрон. Похоже перепутали мой авто с премиальным-эксклюзивным авто, на который нет запчастей в России и надо ждать с Европы, причём наверное 6 месяцев

В 19 году купил новый Tiguan в Германика Химки. При покупке установил доп защиту на двигатель, старую-новую мне не отдали и забрали себе – украли. На пробеге 23к обратился с проблемой, что машину ведет постоянно... Читать далее В 19 году купил новый Tiguan в Германика Химки. При покупке установил доп защиту на двигатель, старую-новую мне не отдали и забрали себе – украли. На пробеге 23к обратился с проблемой, что машину ведет постоянно вправо при езде прямо. За свой счет сделал сход-развал – результата ноль. Через 2.5к пробега еще раз приехал с этой же проблемой и просьбой устранить по гарантии, плюс кривой руль еще. Гарантия на предыдущий сход - развал 500км оказалась. Предложили сделать сход - развал еще раз за свои деньги. Договорились устно с мастером приемщиком, что если помогает, то я оплачу после тестовой поездки, если нет, то все в рамках гарантии - бесплатно. Сделали – тестовая поездка – результата ноль. Сразу предложили оплатить сход – развал ---- отказался. Далее минимум 3 раза загоняли машину на повторный сход - развал , регулировали рейку много раз , меняли колеса местами. Еще дважды предложили оплатить сход - развал ---- отказался. Через 6 часов мучения автомобиля и пяти тест-поездкок авто неожиданно поехало более менее прямо, руль стал тоже прямой. Еще раз предложили оплатить сход - развал ---- отказался. Решил забрать машину – документы как гарантийное обращение отказались выдавать, денег не взяли, в итоге дали документы от сход - развала только за первую попытку и негарантийный заказ наряд, что вызвало подозрения. Звонок в представительство Volkswagen ничего не дал, сказали слушать дилера и отфуболили. Забрал машину и уехал на следующий день. Сразу же закрались сомнения в качестве выполненных работ. На следующий день обратился к другому официальному дилеру за распечаткой текущих показаний сход развала. Как и ожидалось 3 колеса в красной зоне в недопуске и вывернуты так чтобы машина ехала влево, компенсировали в общем. Подведем итоги: Качество – отвратительно Клиентский сервис – отвратительно (врут в лицо не краснея) Цены – у другого ОД дешевле

Рольф север! Осторожно!!! Негативный опыт покупки авто!!! Обман!!! Откуда тут положительные отзывы? При покупке авто (Тигуан) в кредит . Делали расчёт на страхование жизни на срок кредита 5 лет (около 180тр). Но... Читать далее Рольф север! Осторожно!!! Негативный опыт покупки авто!!! Обман!!! Откуда тут положительные отзывы? При покупке авто (Тигуан) в кредит . Делали расчёт на страхование жизни на срок кредита 5 лет (около 180тр). Но во время сделки подсунули документы на 2(два!!!) года!!! За эти же 180тр!!! При выяснении обстоятельств, разводят руками и говорят «не знали» «не в курсе» изменились условия, хотя о них не предупреждали !!! Про расторжение договора , грозят судами :) причём в самой страховой компании были удивлены, что нас застраховали на 180000 на два года и не сделали на 5 лет. Через два года банк предъявит условия страхования на оставшиеся три года , если не выполнить условия % ставка увеличивается . Это далеко не первая претензия к ним !!! В итоге авто купили существенно дороже, чем других дилерских центрах! Не видитесь на низкую цену , обходите этого дилера стороной !

Сразу предложили выгодные варианты по комплектации и цене, лучшее предложение, берём у них. Сразу предложили выгодные варианты по комплектации и цене, лучшее предложение, берём у них.

Отличный салон и менеджеры, процесс сделки гораздо приятнее и адекватнее, чем в Германике. Отличный салон и менеджеры, процесс сделки гораздо приятнее и адекватнее, чем в Германике.

Предложение не самое худшее, но довольно агрессивный менеджер, который психологически пытается надавить на клиента.... Читать далее Предложение не самое худшее, но довольно агрессивный менеджер, который психологически пытается надавить на клиента.

Отличный дилерский центр. Менеджер продал авто без наценок в 250тысяч к прайсовой цене Отличный дилерский центр. Менеджер продал авто без наценок в 250тысяч к прайсовой цене

Очень маленький центр, автомобилей нет в наличии, парковки нет. В самом центре идёт ремонт и очень сильный запах краской. Не рекомендуйте его!... Читать далее Очень маленький центр, автомобилей нет в наличии, парковки нет. В самом центре идёт ремонт и очень сильный запах краской. Не рекомендуйте его!

Спасибо! Получили лучшее предложение и приобрели автомобиль! Спасибо! Получили лучшее предложение и приобрели автомобиль!

Все понравилось, машину показали, провели тест драйв сразу по приезду, быстро рассчитали стоимость Все понравилось, машину показали, провели тест драйв сразу по приезду, быстро рассчитали стоимость

Сам по себе салон не очень презентабелен. Не очень хорошее кафе и зона отдыха. Все остальное хорошо. Сам по себе салон не очень презентабелен. Не очень хорошее кафе и зона отдыха. Все остальное хорошо.

Ужасный дилер, очень подвели своей некомпетентностью. Прождал машину, договаривались на одни условия, когда машина пришла - сказали условия поменялись. Альтернативы не предложили. Сказали: давайте мы вам прода... Читать далее Ужасный дилер, очень подвели своей некомпетентностью. Прождал машину, договаривались на одни условия, когда машина пришла - сказали условия поменялись. Альтернативы не предложили. Сказали: давайте мы вам продадим другой авто на 40% дороже

Служба колл-центра отвратительная. Если звонишь записаться на ТО или выяснить вопросы по страховке, то всегда все специалисты заняты, простят оставить номер, чтобы перезвонили, а потом не перезванивают. Ни разу... Читать далее Служба колл-центра отвратительная. Если звонишь записаться на ТО или выяснить вопросы по страховке, то всегда все специалисты заняты, простят оставить номер, чтобы перезвонили, а потом не перезванивают. Ни разу из 12 подобных звонок (специально посчитал) мне не перезванивали. Видимо полный бадрак в процессе обслуживания Клиентов и общения с ними.