Отзывы о дилерах в

На днях покупал в Автомире на Озерной 44А автомобиль с пробегом. В ходе предварительного общения с руководителем отдела продаж автомобилей с пробегом Валерой была достигнута договорённость о том, что в зачет при... Читать далее На днях покупал в Автомире на Озерной 44А автомобиль с пробегом. В ходе предварительного общения с руководителем отдела продаж автомобилей с пробегом Валерой была достигнута договорённость о том, что в зачет приобретаемого автомобиля они примут машину в трейд ин, оценив ее предварительно в 350 000 рублей, при этом скидка на приобретаемый автомобиль составит 50 000 рублей. Сразу замечу что это ниже средне рыночной цены на 100-150 тысяч рублей, но с учетом скидки окончательная цифра более-менее устраивала. Валера заверил, что цена машины при реальном осмотре скорее всего не изменится. Говорил, что очень заинтересован в трейд ине, ведь машину сейчас сложно выкупить. Проклинал конкурентов обманывающих покупателей, также обещал полностью уничтожить одного из них на букву «Р», и даже клялся мне в дружбе. В целом, молодец! Пригнав через пару дней машину в этот салон, после диагностики менеджер по оценке радостно сообщил что с машиной все хорошо, никаких недостатков не обнаружено и как мы договаривались они готовы ее принять (внимание!!!) за 300 000 рублей, а также предоставить скидку на покупаемую машину в размере 50 000 рублей. На мое справедливое замечание что договоренность была немного иной, менеджер стал меня убеждать что именно такие условия и были согласованы со мной. Его начальник - Валера говоря, что примет машину за 350 000 рублей имел ввиду 300 000 стоимость машины и 50 000 рублей скидка. Потом позвонил менеджер, занимавшийся оформлением приобретаемого автомобиля и начал меня убеждать, что произошло какое-то недопонимание. Потом состоялся телефонный разговор с Валерой, который также убеждал меня что я что-то не так понял, грозить возвратом задатка за машину и разрывом сделки, а также готовностью начать работать с поступившей претензией от покупателя. Также он отметил, что оговариваемые условия слышали все сотрудники офиса и менеджер, который оформлял бронирование машины (хотя его то как раз и не было, когда велись переговоры, ему Валера когда он вернулся с показа сказал «машину принимаем за 350»), и все готовы это подтвердить. По телефону мы ни о чем не договорились и через некоторое время Валера явился на встречу со мной чтобы наконец лично доказать, что я не прав. Я напомнил, что когда мы предварительно общались я конкретно задал Валере вопрос за сколько вы примете автомашину в трейд ин? И получил конкретный ответ - за 350 000 рублей. И речь шла только и исключительно о стоимости автомобиля. Но Валера видимо, или не может или не хочет донести до покупателя свои мысли и решения, и трактует все в свою пользу. Через некоторое время безрезультатных переговоров Валера выдает гениальную фразу «Клиент всегда прав» но немного подумав добавил «но здесь (видимо имея ввиду салон Автомир) неправ». В итоге я был вынужден сдать машину за 300 000 рублей, никакой приемлемой компенсации за это «недопонимание» ни Валерой, ни Автомиром не было предложено. Если объективно рассмотреть эту ситуацию, то тут цистой воды обман потребителя со стороны РОП Автомир. Обман не обязательно сообщение ложных сведений, также обман — это умолчание об истинных фактах, или умышленные действия для введения в заблуждение. Какой отсюда следует вывод? Если хотите купить машину и сберечь свои время, деньги и нервы обходите Автомир стороной. Но если нелегкая все же вас занесла в этот «шаурмасалон» (сразу поясню, вышеописанным приёмом активно пользуются разводящие клиентов на деньги всякие «автосалоны», «площадки», «официальные дилеры непонятно чего» и тд. рекламой и отзывами о которых завален интернет), гордо именующий себя официальным дилером, то покупайте машины за наличные. И будьте бдительны! И да, Валера я вижу Вы на верном пути! С Вашей помощью Автомир уже превзошел Рольф, как Вы хотели! Конечно если Вы понимаете, о чем я.

Сначала все красиво: обещают скидки по трейдину и кредиту, договариваешься о цене, которая вроде всех устраивает. А в конце сюрприз - допсоглашение в котором говорится, что скидка дается не за трейдин и автокред... Читать далее Сначала все красиво: обещают скидки по трейдину и кредиту, договариваешься о цене, которая вроде всех устраивает. А в конце сюрприз - допсоглашение в котором говорится, что скидка дается не за трейдин и автокредит, а за то что вы покупаете у них допуслуги (которые вам абсолютно не нужны) или плати за машину полную цену. Люди обходите салоны автомира стороной.

Приезжал в сервис в апреле со стуком под капотом. Слесаря осмотрели, сделали пробную поездку и зафиксировали неисправность стоек поперечной устойчивости. Согласовали с производителем, что стойки подлежат замен... Читать далее Приезжал в сервис в апреле со стуком под капотом. Слесаря осмотрели, сделали пробную поездку и зафиксировали неисправность стоек поперечной устойчивости. Согласовали с производителем, что стойки подлежат замене по гарантии. Почти месяц ждал поставку деталей. Потом позвонили, пригласили на ремонт. Качеством я доволен. Такой центр можно и друзьям посоветовать.

Меня устраивает оперативность работ и соблюдение сроков. Сказали, что сделают за 1,5 часа, так и сделали. Всегда хорошо встречают, качественно и профессионально работы выполняют. Мастер приемщик Тоскин Сергей ко... Читать далее Меня устраивает оперативность работ и соблюдение сроков. Сказали, что сделают за 1,5 часа, так и сделали. Всегда хорошо встречают, качественно и профессионально работы выполняют. Мастер приемщик Тоскин Сергей корректный, внимательный. Объясняют, что делают, что и как работает - предоставляют консультацию по полной программе. Все быстро и хорошо. Но не могу не сказать про высокую стоимость на всё в целом, даже выросла цена на хранение шин.

Недавно купил Рено Дастер на дмитровке. Салон понравился. Менеджер Николай, работавший со мной профессиональный "продажник", в хорошем смысле этого слова. Рассказал про все комплектации, плюсы и минусы модели. О... Читать далее Недавно купил Рено Дастер на дмитровке. Салон понравился. Менеджер Николай, работавший со мной профессиональный "продажник", в хорошем смысле этого слова. Рассказал про все комплектации, плюсы и минусы модели. Очень понравилось с ним работать.

Не первый раз обслуживаюсь тут. Проводил там ТО-4. Принимают по записи. Если записываться заранее можно подобрать удобное для себя время. По работам претензий нет, все в рамках регламента. Как и должно быть. Раз... Читать далее Не первый раз обслуживаюсь тут. Проводил там ТО-4. Принимают по записи. Если записываться заранее можно подобрать удобное для себя время. По работам претензий нет, все в рамках регламента. Как и должно быть. Разрешили пройти в цех, сам все посмотрел.

Сделали оценку авто с покупкой по traid-in в 300 тыс, за день до этого опубликовал объявление на avto.ru за 450 тыс и на следующий день продал со скидкой за 440 тыс, мог бы продать и дороже, но деньги нужны был... Читать далее Сделали оценку авто с покупкой по traid-in в 300 тыс, за день до этого опубликовал объявление на avto.ru за 450 тыс и на следующий день продал со скидкой за 440 тыс, мог бы продать и дороже, но деньги нужны были раньше.

Малюженец Наталья Валерьевна дезинформирует об условиях покупки автомобилей в кредит c условием предоставления скидки! Мне был "специально подобран" банк (Кредит- Европа банк), в котором кредит можно частично га... Читать далее Малюженец Наталья Валерьевна дезинформирует об условиях покупки автомобилей в кредит c условием предоставления скидки! Мне был "специально подобран" банк (Кредит- Европа банк), в котором кредит можно частично гасить в течении первых дней, что не соответсвует действительности. В результате я вынужден 3 месяца гасить этот кредит в сроки платежа и переплачивать много больше предоставленной скидки. Не верьте их сотрудникам, они лгут, верьте только подписанным договорам и дополнительным соглашениям к ним!

Хорошее обслуживание. Внимательные мастера. Я сам не замечал , что подтекает амортизатор, а ребята обратили внимание, пригласили меня в цех, зафиксировали. Сказали пока понаблюдать и приехать на повторную диагн... Читать далее Хорошее обслуживание. Внимательные мастера. Я сам не замечал , что подтекает амортизатор, а ребята обратили внимание, пригласили меня в цех, зафиксировали. Сказали пока понаблюдать и приехать на повторную диагностику через пару недель. Доброжелательное отношение, приятные менеджеры.

Все нормально, как должно быть. Качественно и оперативно, иногда навязывают дополнительные услуги. Всё понравилось - и приемка, и выдача и процесс обслуживания. Предоставили скидку. Плохо, что скидка по карте кл... Читать далее Все нормально, как должно быть. Качественно и оперативно, иногда навязывают дополнительные услуги. Всё понравилось - и приемка, и выдача и процесс обслуживания. Предоставили скидку. Плохо, что скидка по карте клиента не распространяется на ТО, а ей можно пользоваться только на покупку расходных материалов. Машины моют не очень хорошо, остался грязный салон, не все убрали. Была комплексная мойка. Идеально было бы еще и с хорошей мойкой.

Купил здесь машину с пробегом. Я из другого города, поэтому большую часть информации получил от менеджера. Порадовало, что автомобиль соответствовал описанию, ничего не утаили по недостаткам (уже проверил на др... Читать далее Купил здесь машину с пробегом. Я из другого города, поэтому большую часть информации получил от менеджера. Порадовало, что автомобиль соответствовал описанию, ничего не утаили по недостаткам (уже проверил на другом СТО). Машину поставил на учет, все отлично.

В декабре купил в этом салоне рено каптюр. А уже в марте прилетел камень в лобовое стекло. Пошла трещина. Обидно, досадно, но как говорится ладно. К счастью, при покупке на всякий случай оформил Каско. Весь проц... Читать далее В декабре купил в этом салоне рено каптюр. А уже в марте прилетел камень в лобовое стекло. Пошла трещина. Обидно, досадно, но как говорится ладно. К счастью, при покупке на всякий случай оформил Каско. Весь процесс от заявления страхового случая до самой замены лобового стекла занял почти 3 недели. Стекло заменили отлично. Машина опять как новая. Спасибо мастерам кузовного сервиса за качественную работу.

Несколько лет назад в этом автосалоне машину купила и обслуживаю до сих пор. За все время ремонта в Автомире не возникало сложностей и не решенных проблем, всегда уезжала на отремонтированной машине. Персонал ве... Читать далее Несколько лет назад в этом автосалоне машину купила и обслуживаю до сих пор. За все время ремонта в Автомире не возникало сложностей и не решенных проблем, всегда уезжала на отремонтированной машине. Персонал вежливый, мастера корректные и грамотные. Работы выполняют оперативно, вовремя и компетентно. Мне очень нравится отношение к клиентам, всегда вежливо и тактично. Хочется отметить аккуратность в выполнении, точность, максимальное соблюдение сроков. Сервис рекомендую.

В авантайме на волгоградке покупала свою первую машину. Понравился вежливый персонал, атмосфера самого салона. Менеджер рассказал по каждой модели авто, провели тест драйв. Помогли с выбором комплектации по моим... Читать далее В авантайме на волгоградке покупала свою первую машину. Понравился вежливый персонал, атмосфера самого салона. Менеджер рассказал по каждой модели авто, провели тест драйв. Помогли с выбором комплектации по моим предпочтениям. Уже вечером домой я уехала на новеньком авто. Ребятами осталась очень довольна, спасибо за вашу работу и терпение ко мне, как к начинающему автолюбителю!

Остались очень довольны, особенно общением с менеджером Никитой Гушель. Очень подробно все рассказал, показал, ничего не навязывал. Оперативно оформили все документы и уехали на машине. это у нас с мужем был не... Читать далее Остались очень довольны, особенно общением с менеджером Никитой Гушель. Очень подробно все рассказал, показал, ничего не навязывал. Оперативно оформили все документы и уехали на машине. это у нас с мужем был не первый салон, но единственный, где цена по телефону совпала с ценой по приезду. Очень довольны. Никита, отдельное Вам спасибо!!!

Купил Каптюр перед новым годом. Большой поток клиентов, но сотрудники старались работать оперативно и уделять максимум времени. По машинке все рассказали, показали. Одним словом, отработали как часы.... Читать далее Купил Каптюр перед новым годом. Большой поток клиентов, но сотрудники старались работать оперативно и уделять максимум времени. По машинке все рассказали, показали. Одним словом, отработали как часы.

Все хорошо по ремонту, но дорого выходит. Процесс налажен хорошо, все четко и слаженно. В ремзону пускают наблюдать за ремонтом, работа слесарей быстрая и четкая. Оперативное обслуживание, культура общения, реше... Читать далее Все хорошо по ремонту, но дорого выходит. Процесс налажен хорошо, все четко и слаженно. В ремзону пускают наблюдать за ремонтом, работа слесарей быстрая и четкая. Оперативное обслуживание, культура общения, решение вопросов так, как нужно. Нравится, что всегда дают информацию по действующим акциям и скидкам. Удобно, качественно и комфортно.

Сам пользуюсь и друзьям советую обращаться для ремонта и обслуживания на Байкальскую в Автомир. Своевременно, аккуратно выполняют работу. Приятно находиться в сервисном центре, атмосфера уютная, домашняя. Каче... Читать далее Сам пользуюсь и друзьям советую обращаться для ремонта и обслуживания на Байкальскую в Автомир. Своевременно, аккуратно выполняют работу. Приятно находиться в сервисном центре, атмосфера уютная, домашняя. Качество работ безупречное, подход к каждому клиенту индивидуальный.

Купила здесь автомобиль, Рено Аркану. Очень нравится эта машина внешне, да и кроссовер,а не легковая машина. Работа сотрудников на высшем уровне. Сдала свою старую машину по трейд-ину. Оказывается очень удобная... Читать далее Купила здесь автомобиль, Рено Аркану. Очень нравится эта машина внешне, да и кроссовер,а не легковая машина. Работа сотрудников на высшем уровне. Сдала свою старую машину по трейд-ину. Оказывается очень удобная услуга. Оценивают конечно машину дешевле рынка. Но зато это быстро, в один день, да еще и скидку на новый автомобиль делают.

Выскочил чек, заехал в дц авантайм на волгоградском, приняли сразу, продиагностировали и исправили причину очень быстро. Остался доволен сервисом.... Читать далее Выскочил чек, заехал в дц авантайм на волгоградском, приняли сразу, продиагностировали и исправили причину очень быстро. Остался доволен сервисом.