Отзывы о дилерах в

После прохождения ТО остался сплошной негатив. Хотят денег за устранение конструктивного дефекта( Подтяжка ремня,свистит). Больше туда никогда не поеду.... Читать далее После прохождения ТО остался сплошной негатив. Хотят денег за устранение конструктивного дефекта( Подтяжка ремня,свистит). Больше туда никогда не поеду.

Сотрудники вежливые, готовые максимально помочь. Сам процесс оформления правда долгий (3 часа пробыл в салоне из которых выбор машины только полчаса)... Читать далее Сотрудники вежливые, готовые максимально помочь. Сам процесс оформления правда долгий (3 часа пробыл в салоне из которых выбор машины только полчаса)

Делюсь впечатлением от работы дилерского центра дактор. За неделю мы купили машину. Нас встречал приветливый персонал, всегда предлагали чай, кофе. Особенно хотим отметить консультанта Даниила. Это профессионал... Читать далее Делюсь впечатлением от работы дилерского центра дактор. За неделю мы купили машину. Нас встречал приветливый персонал, всегда предлагали чай, кофе. Особенно хотим отметить консультанта Даниила. Это профессионал своего дела, подобрал выгодные условия для покупки.

30.06.2024 был записан на ТО, приехал ко времени, мастер приёмщик спросил вы насколько, я ему ответил, он вздохнул выдохнул и говорит вам придётся немного подождать, спрашиваю сколько, минут 15, говорю хорошо,... Читать далее 30.06.2024 был записан на ТО, приехал ко времени, мастер приёмщик спросил вы насколько, я ему ответил, он вздохнул выдохнул и говорит вам придётся немного подождать, спрашиваю сколько, минут 15, говорю хорошо, после чего он сказал предупреждаю сразу у нас большая загруженность, выходной день машину придётся ждать долго Спрашиваю как долго? Ну часа 3-4.... Вы говорит может оставить и поехать, потом приехать. Всмысле оставить, куда поехать, на чем приехать возник у меня вопрос, какие 3-4 часа, зачем запись ко времени тогда, почему сразу не предупредили что в воскресение большая загруженность, привозите машину на весь день. Конечно же я развернулся и уехал, что это за отношение такое, никакой лояльности к клиенту, я сказал мы уходим, на что он ответил Ммггг...... Было очень не приятно ехать черт знает куда по записи, ждать неделю, и вот так уехать не сделав ТО, я так понимаю эти 3-4 часа могли и в большее время перерости, зачем так загружать, сервис, если ребята не справляются. Прошлый раз мне всё понравилось и оценил бы на 5 но сегодня....

Грубейший развод!!! Беседовал с менеджером Алексеем, который сидел за столом справа в отделе продаж. Посчитал Gelly Atlas Pro при условии покупки в кредит за 2,6 млн. + Каско. С Алексеем также была просчитана мо... Читать далее Грубейший развод!!! Беседовал с менеджером Алексеем, который сидел за столом справа в отделе продаж. Посчитал Gelly Atlas Pro при условии покупки в кредит за 2,6 млн. + Каско. С Алексеем также была просчитана моя машина за 1 млн., для внесения данной суммы в качестве предоплаты по Trade-in. Далее перешел в отдел кредитования к Екатерине, которая неожиданно добавила к цене полис ГАП за 90000, который не был изначально оговорен с Алексеем. Я отказался, Екатерина сказала, что в таком случае цена будет выше, меня это не устроило, так как по Статье 16 ФЗ продавец не может обуславливать цену товара покупкой дополнительных товаров или услуг. Попросил ее распечатать все платежи за 60 месяцев (5 лет). В итоге переплата составила 960 000, при стоимости авто 2 630 000, я должен буду заплатить за нее 3 590 000 с учетом взноса 1 млн. от сдачи моего авто в Tade-in, при кредитной ставке 19,5% в Совкомбанке. Это капитальный развод, не рекомендую никому пркупать здесь машину. Схемы, которые они проварачивают наверное рассчитаны на людей с незаконченным средним образованием, которые не удосуживаются суммировать платежи за весь срок кредита и понять, что это развод. И в добавок, менеджер Алексей, даже не смог предоставить номер телефона официального представительства Gelly, начав гуглить его в интернете есть ли вообще представительство в РФ). При последующем моем звонке в официальное представительство, менеджер на линии сказал, что цены мы с дилерами вообще не согласовываем и не обсуждаем сними никакие скидки для клиентов, хотя менеджер из салона Алексей в разговоре со мной постоянно ссылался о каких-то специалтных договоренностях с представительством о скидках для клиентов. Единственное, что мне подсказали в представительстве, так это имя руководителя отдела продаж Андрея Воробьева. Салон нацелен впарить вам дорогой кредит, так как после моего предложения купить машину без него, Алексей мне заявил, что сумма авто будет на 200-300 тыс. больше, хотя во всех нормальных странах бывает наоборот.

После зимы обслуживал кондиционер. Пришлось полностью заменить фреон, заменить один из патрубков из-за изношенности. Смогли промыть систему целиком. Теперь только прохлада без сырости. Отличный профессиональны... Читать далее После зимы обслуживал кондиционер. Пришлось полностью заменить фреон, заменить один из патрубков из-за изношенности. Смогли промыть систему целиком. Теперь только прохлада без сырости. Отличный профессиональный сервис.

Отличный дилер с профессиональными,знающими свое дело и клиентоориентированными менеджерами.Но на этом плюсы данного дилера,лично для меня закончились!!! Спустя 8 месяцев(28.04.2024 заказ-наряд 3681),прибыл к ни... Читать далее Отличный дилер с профессиональными,знающими свое дело и клиентоориентированными менеджерами.Но на этом плюсы данного дилера,лично для меня закончились!!! Спустя 8 месяцев(28.04.2024 заказ-наряд 3681),прибыл к ним на первое ТО. Очень мне НЕ понравилось:1)Работа сотрудника отдела доп.оборудования,Романа.Человек явно не горит желанием работать и выполнять свои обязанности.Все делается с большим нежеланием и одолжением. Попросил установить,обещанное ещё при покупке машины приложение,для работы сигнализации с телефона,так выслушал кучу негодования с пояснениями,что оно мне не нужно,что потом им мучаться,когда им нужно будет там что то сделать (а что им там нужно будет делать,я так и не понял) и вообще оно работает только у машины и т.п..Также попросил,данного сотрудника, отключить, на сигнализации, звуковое сопровождение при постановке и снятии.Ответ был-это НЕ ВОЗМОЖНО. По факту и приложение оказывается работает как нужно и благодаря ему (приложению) Я САМ отключил эти сигналы, в течении 10 минут (с учетом того что я это приложение в первый раз увидел.Компетентный сотрудник,с этим бы справился,наверно минуты за две.Но видимо в день моего визита,такого там не оказалось.За что Роман получает ЗП мне не понятно?!? Так же, не очень понял, почему на сайте ХМР указано,что на каждом ТО идёт ПРОВЕРКА масла в коробке,а на мою просьбу проверить уровень,менеджер по приемке, дал отказ, сославшись на то, что у них в регламенте такой услуги НЕТ.ЭТО КАК ТАК в ХМР,данный пункт есть,а у них нет? Причём я показывал регламент с сайта ХМР приемщику,но это было без результатно. Соответственно ТО было сделано,не в полном объеме,без выполнения данного пункта.Оченка 3 это только за работу продажников.

Хром на машине весь позеленел. Мастер приёмщик, такое ощущение, что нарочно затягивает время!!! Обещая решить вопрос через СЗ...Адаптивный свет не работает, в течении года, так же этот вопрос не решается, что то... Читать далее Хром на машине весь позеленел. Мастер приёмщик, такое ощущение, что нарочно затягивает время!!! Обещая решить вопрос через СЗ...Адаптивный свет не работает, в течении года, так же этот вопрос не решается, что точно является гарантийным моментом ! На руководство не вы выйти!!! Не рекомендую это адское место для покупки авто, если хотите сберечь свои нервы. Допекли! Я действительно очень долго ждал основываясь на еженедельных обещаниях мастера, а сегодня судя из его ответов понял, что послан далеко и на долго!

Нас порадовал ассортимент, сейчас мало где столько авто сразу увидеть можно и ждать не надо и по комплектации вариативность есть. Из минусов по салону только дорога к нему, в пробке оба раза стояли(... Читать далее Нас порадовал ассортимент, сейчас мало где столько авто сразу увидеть можно и ждать не надо и по комплектации вариативность есть. Из минусов по салону только дорога к нему, в пробке оба раза стояли(

Доброго вечера! Хочу искренне поблагодарить за работу, за профессионализм менеджера Муравьева Романа, менеджера по программе "Трейд-Ин" - Александра, к сожалению не помню его фамилию, Данные сотрудники очень пом... Читать далее Доброго вечера! Хочу искренне поблагодарить за работу, за профессионализм менеджера Муравьева Романа, менеджера по программе "Трейд-Ин" - Александра, к сожалению не помню его фамилию, Данные сотрудники очень помогли в выборе автомобиля, четко и профессионально отвечали на все вопросы, дали много дельных советов в части эксплуатации приобретаемого авто. Словом - не равнодушное отношение к Клиенту, индивидуальный подход, чувство юмора, замечательное общение - вот то, что в не малой мере повлияло на наш выбор и приобретение нового автомобиля именно в Вашем салоне! Отдельно хочу поблагодарить обворожительную даму, увы, имени тоже не вспомню, прошу простить.. - которая делала запрос на рассрочку, оформляла документы. Все разъяснила доступными словами, была очень приветлива и клиент ориентирована! Замечательные сотрудники!!!! Роман, Александр - Вы настоящие профи! Хочу пожелать Вам новых продаж, новых сделок!!! Мы остались мега-довольны!!!

Я, наверное, один из первых в Москве сделал шиномонтаж. Без очередей, отлично. Замена шин на новых машинах, это совсем другая процедура. У тех, кто покупал машины у дилера, есть специальная карта Асистент. И з... Читать далее Я, наверное, один из первых в Москве сделал шиномонтаж. Без очередей, отлично. Замена шин на новых машинах, это совсем другая процедура. У тех, кто покупал машины у дилера, есть специальная карта Асистент. И замена колес это полноценное обслуживание, когда машину моют, колеса меняют, прописывают датчики давления в шинах, а второй комплект колёс моют и забирают на хранение. Мне очень нравиться, единственное замечание по времени, думаю, можно ускорить процесс.

Это мой первый автомобиль данного бренда. Долго не решался, изучал отзывы. Несколько раз приезжал в салон, проходил тест драйв на разных моделях. Менеджер не давил, дал спокойно определиться, показал все преимущ... Читать далее Это мой первый автомобиль данного бренда. Долго не решался, изучал отзывы. Несколько раз приезжал в салон, проходил тест драйв на разных моделях. Менеджер не давил, дал спокойно определиться, показал все преимущества автомобиля. Езжу 3 недели, машина нравится.

Купил хавал джулион. Уже покатался около месяца, машина радует. Менеджеру спасибо за помощь. Скоро заеду на нулевое ТО.... Читать далее Купил хавал джулион. Уже покатался около месяца, машина радует. Менеджеру спасибо за помощь. Скоро заеду на нулевое ТО.

Модельный ряд весь почти посмотрел. Спасибо менеджеру Степану за терпение, пару часов точно проговорили. Ну, чтож мне в плюс авто, а ему закрытая сделка. Никто в накладе не остался.... Читать далее Модельный ряд весь почти посмотрел. Спасибо менеджеру Степану за терпение, пару часов точно проговорили. Ну, чтож мне в плюс авто, а ему закрытая сделка. Никто в накладе не остался.

Это покупка моей первой машины, поэтому для меня все эмоционально. Менеджер великолепно отработал, вытерпел все мои 333 вопроса и непонимания по функциям, условия договора и прочее. Объяснил все функции и кнопоч... Читать далее Это покупка моей первой машины, поэтому для меня все эмоционально. Менеджер великолепно отработал, вытерпел все мои 333 вопроса и непонимания по функциям, условия договора и прочее. Объяснил все функции и кнопочки. Машиной не нарадуюсь. Спасибо менеджеру за положительные впечатления.

Ну что ж, не успел купить машину и даже пройти первое ТО, так уже попал в аварию. К счастью, виновник не я, да и КАСКО при покупке оформил. Страховая отправила сюда, да я и не против был, живу рядом. Нужно было... Читать далее Ну что ж, не успел купить машину и даже пройти первое ТО, так уже попал в аварию. К счастью, виновник не я, да и КАСКО при покупке оформил. Страховая отправила сюда, да я и не против был, живу рядом. Нужно было заменить бампер и покрасть несколько элементов. Краску, на мой взгляд подбирали долго (почти 3 дня), но зато качество меня радует. Не пожалел, что поехал в данный сервис.

Я владелец хавейл уже почти год, покупал здесь, по обслуживанию тоже предпочитаю к оф.дилеру. По 6-серии претензий нет, качество сборки, электроника все проверено уже. На рыбалке был, по городу езжу и пока без р... Читать далее Я владелец хавейл уже почти год, покупал здесь, по обслуживанию тоже предпочитаю к оф.дилеру. По 6-серии претензий нет, качество сборки, электроника все проверено уже. На рыбалке был, по городу езжу и пока без ремонта.

Для меня лучший автосалон. Менеджер выслушал все мои пожелания и хотелки. После обсуждения скидок с руководством сделал мне самое выгодное предложение (с собой были ком. предложения с других салонов, советую все... Читать далее Для меня лучший автосалон. Менеджер выслушал все мои пожелания и хотелки. После обсуждения скидок с руководством сделал мне самое выгодное предложение (с собой были ком. предложения с других салонов, советую всем их с собой привозить).

Обменял свой автомобиль на новый хавал джолион. В подарок дали зимнюю резину там же её переобули. Резина била сделал балансировку за свой счёт но хватило не на долго. Связался с менеджером предложили поменять на... Читать далее Обменял свой автомобиль на новый хавал джолион. В подарок дали зимнюю резину там же её переобули. Резина била сделал балансировку за свой счёт но хватило не на долго. Связался с менеджером предложили поменять на другую резину с доплат той. Приехал поменяли сказали что у меня один диск чуть чуть помят. В данной ситуации бесполезно доказывать что в ямы не попадал. Вроде как отбалансировали новую резину первый день полет нормальный. На следующий день на работу поехал стало бить в разы больше. Подозреваю что либо диски такого качества либо мастера слишком высоко классные. Либо и то и другое. Грузиков на колеса налепили в два ряда и в два слоя. Разве это нормально для новой машины с новой резиной и новыми дисками.

Давно присматривался к китайскому бренду. Несколько раз приезжал на тест-драйв. В итоге, решился. Понравился менеджер. Всегда был на связи, не назойливый, дал мне определиться с выбором. Машиной довольны, всей... Читать далее Давно присматривался к китайскому бренду. Несколько раз приезжал на тест-драйв. В итоге, решился. Понравился менеджер. Всегда был на связи, не назойливый, дал мне определиться с выбором. Машиной довольны, всей семье удобно выезжать за город.