Отзывы о дилерах в

Отзыв конкретно о техцентре Джили и Шкода, они в одном здании и работники одни и те же . Я не понимаю отличных отзывов об этом гараже Дяди Васи! Вот моя история, точнее 2 ! Здравствуйте. Был 09.08.24г на ТО-0 в... Читать далее Отзыв конкретно о техцентре Джили и Шкода, они в одном здании и работники одни и те же . Я не понимаю отличных отзывов об этом гараже Дяди Васи! Вот моя история, точнее 2 ! Здравствуйте. Был 09.08.24г на ТО-0 в Фаворит Коптево. Джилли Кулрей рестайлинг. При записи на ТО обещали что будет залито масло S-Oil 0w20 с допуском SP. По приезду выяснилось что будет масло Тебоил. Ничего страшного сказал я если масло соответствует допуску завода изготовителя именно к ДВС BHE15 4-х цилиндровому. В итоге: Масло в ДВС залили Тебоил Даймонд Карат FE 0w20 которое не имеет допуск Джилли SP, а имеет допуск SN и допуск Вольво(а это подходит для 3G15TD 3-х цилиндрового ДВС)!!! Что четко указано в руководстве по эксплуатации на официальном сайте Джилли. Мастер-приемщик пытался меня убедить что и это масло точно подходит к 4-х цилиндровому ДВС BHE15. Но: В руководстве по эксплуатации моего авто( в бумажном виде и на официальном сайте Джилли) написано что в ДВС масло только 0w20 SP!!! что и подтвердили на горячей линии Джилли. И очень удивились что дилер не залил масло Lopal или S-Oil. Далее меня соединили с руководителем клиентской службы Фаворит Коптево, Екатериной. Она меня выслушала, записала мою претензию и обещала перезвонить до конца рабочего дня 09.08.24г и решить мой вопрос. В итоге никто не перезвонил!!! На сегодняшний день, а именно на 20.09.2024г. мне звонили несколько раз из дилера Фаворит Моторс Коптево и говорили что представительство обещает поставить масло марки Lopal с требуемым допуском SP. Но до сих пор нужного масла нет у дилера. Сегодня был у них с другим автомобилем и уточнял появилось ли требуемое масло, ответ нет!!! Всем продолжают заливать масло Тебоил с допуском SN, что не подходит для 4-х цилиндровых ДВС BHE15 Джилли Кулрей! Далее!!! Думал что ну раз с Джилли они работают не давно, то исправятся! Зря я так думал 20.09.2024г на 12:00 был записан в данный дилер для регулировки фар на автомобиле Шкода Кодиак При записи я специально уточнял, имеется ли у них оригинальный прибор VAS 621 001 для регулировки света фар и получил положительный ответ и что регулировка будет сделана именно с помощью этого прибора! В итоге мне пытались отрегулировать фары обычным способом, по стене!!! При этом цену указывают за полную регулировку!!! Хорошо что я присутствовал рядом с авто и потребовал производить регулировку по всем стандартам Vag как указано в оригинальном программе! И так прождав 2,5 часа я получил ответ что мастер-диагност не умеет и не знает как пользоваться данным прибором и ничего регулировать не будут!!! Руководитель клиентской службы так же не смогла объяснить что происходит и почему они записывают авто на регулировку, цену объявляют за полную регулировку оригинальным прибором, в итоге обманывая клиентов все делают старым способом по стене и почему их сотрудники не умеют пользоваться оригинальным оборудованием!!! Звонил на горячую линию Фаворита, как всегда все заняты, обещали перезвонить и тишина!!! Люди очнитесь!!! Отдав авто на ТО или ремонт вы даже не представляете как с ним обходятся и как вас обманывают!!! Не знают ни технической документации по авто которые обслуживают, так ещё не знают как работать со специальным оборудованием!!! И имейте ввиду что авто в данном дилер после тех. мойки загоняют мигранты в грязных робах и перчатках, при этом руль и сидение они закрывают защитной пленкой уже после!!! То есть они облажались два раза! Негативные отзывы о них с их сайта они удаляют, оставляя только хорошие! Яндекс так же блокирует неудобные отзывы!!!

В несколько сервисов обращался со стуком подвески, предлагали полностью заменить. Но это же дорого. А в Автомире загнали на вибростенд, проехались с диагностом, послушали и выявили хруст шаровой. Заменили, проб... Читать далее В несколько сервисов обращался со стуком подвески, предлагали полностью заменить. Но это же дорого. А в Автомире загнали на вибростенд, проехались с диагностом, послушали и выявили хруст шаровой. Заменили, проблема ушла. Я остался доволен и ценником и подходом.

Гарантия закончилась, поэтому простые работы провожу сам. Приезжаю для более сложных. В этот раз приезжал для диагностики ходовки. Появился непонятный звук на кочках. Проблему нашли быстро, решили за один визит.... Читать далее Гарантия закончилась, поэтому простые работы провожу сам. Приезжаю для более сложных. В этот раз приезжал для диагностики ходовки. Появился непонятный звук на кочках. Проблему нашли быстро, решили за один визит.

Посещаю этот сервис с тех пор как купил у них машину. Сначала была гарантия, а потом уже не захотел менять дилера. Всегда стараются помочь и решить все проблемы . Сейчас нет оригинальных запчастей, поэтому пре... Читать далее Посещаю этот сервис с тех пор как купил у них машину. Сначала была гарантия, а потом уже не захотел менять дилера. Всегда стараются помочь и решить все проблемы . Сейчас нет оригинальных запчастей, поэтому предлагают аналоги. Цены растут сейчас на всё и в том числе на обслуживание. В целом , всё нравится , ещё буду приезжать и обслуживать машину.

Отличный салон! Квалифицированные и грамотные сотрудники. Удобное расположение. Все честно и открыто. Рекомендую на 100%.... Читать далее Отличный салон! Квалифицированные и грамотные сотрудники. Удобное расположение. Все честно и открыто. Рекомендую на 100%.

Приводил ТО-2 и заодно совместил с шиномонтажем. Работы проводят вовремя и качественно. Хотя шиномонтаж вышел дольше, чем я ожидал, но сейчас большой наплыв клиентов. Нравится общение персонала. Несмотря на срок... Читать далее Приводил ТО-2 и заодно совместил с шиномонтажем. Работы проводят вовремя и качественно. Хотя шиномонтаж вышел дольше, чем я ожидал, но сейчас большой наплыв клиентов. Нравится общение персонала. Несмотря на сроки, визит прошел на позитивной волне.

Рассматривали несколько салонов, но выбор пал на этот. Понравилась работа менеджера, умеет расположить покупателя. Брали авто с пробегом. По состоянии машины за неделю ничего нового не выявили, все как было огов... Читать далее Рассматривали несколько салонов, но выбор пал на этот. Понравилась работа менеджера, умеет расположить покупателя. Брали авто с пробегом. По состоянии машины за неделю ничего нового не выявили, все как было оговорено. Машиной довольны.

У меня карта Асистент от Автомира, поэтому шиномонтаж бесплатно делаю у своего дилера. Качественно, с гарантией и без хлопот. В этом году получилось, правда долго, сервис переполнен людьми, сезон.... Читать далее У меня карта Асистент от Автомира, поэтому шиномонтаж бесплатно делаю у своего дилера. Качественно, с гарантией и без хлопот. В этом году получилось, правда долго, сервис переполнен людьми, сезон.

История общения моего мужа (как собственника нашего автомобиля) и мое личное с данной компанией. Skoda Karoq. Пробег 65 000 км. 2021 год, обращение на ТО-2 ближе к 30 т. Появились пинки при начале движения+ маш... Читать далее История общения моего мужа (как собственника нашего автомобиля) и мое личное с данной компанией. Skoda Karoq. Пробег 65 000 км. 2021 год, обращение на ТО-2 ближе к 30 т. Появились пинки при начале движения+ машина не заводилась при использовании старт-стоп. Пинки сильные, не часто, но.... ТО сделали, что то прошили для системы старт-стоп, а по коробке сообщили - "Это специфическая особенность данного авто. Вы на гарантии, усилится приедете. Пока поменяйте свечи". Следующее обращение по коробке примерно на 35т. Проблема усилилась, Инженер по гарантии сказал, ждем пока проблема будет еще сильнее проявляться! Оставил свой номер телефона (об этом будет отдельно) и попросил скидывать туда видео с шумом и рывками (звук сильный), В 22 году мы этим и занимались. Обращались по КАСКО, это отдельный ужас. Просили посмотреть коробку!!! Но, как и обычно это оказалась - "особенностью автомобиля"! Ездить на ТО к ним перестали, НО! Покупали авто у них и гарантийные обязательства требовали так же в данной конторе! Весной 2023 года (пробег около 55т)долго и безуспешно пытались записаться к инженеру по гарантии с пинками, но почему то говорили, что всё очень загружено и пока временно не принимает, отослали на лето... В июле 2023 года пинки коробки усилились и мы вновь приехал к ним! Масло к ДСГ, все регламентные ТО и прочее соблюдены (не в официальных сервисах, с подтверждающими документами). Запчасти покупаю только оригинал! Ну и история обращений по коробке с 2021 года должна же быть у них (казалось). Проблему увидели и подтвердили! Но ремонт будет не по гарантии! НИи одного обращения за эти годы не было ими зафиксировано документально с их слов!!! С июля и по сентябрь 2023 года вели с ними диалог. Вывод. Данная организация умышленно на протяжении всего времени не открывала заказ-наряд на диагностику и выявление проблемы с коробкой! Видимые глазу дефекты (как то краска облезающая) выхода нет, а касаемо двигателей и коробок вероятно указание сверху не фиксировать и максимально отказывать в обращениях по гарантии! Не рекомендуем!

хочу предупредить не связываться с РОЛЬФ Центр. Доверил им по договору свой автомобиль для комиссионной продажи, а по факту машина продана не была еще и пропали вещи из салона и багажника, нанесен прямой механич... Читать далее хочу предупредить не связываться с РОЛЬФ Центр. Доверил им по договору свой автомобиль для комиссионной продажи, а по факту машина продана не была еще и пропали вещи из салона и багажника, нанесен прямой механический ущерб. невиданная дичь для 2023 года и одного из лучших автодилеров. просто стыд.

Прохожу тут ТО. персонал отзывчивый и внимательный. Цены на расходники и работы по Москве примерно одинаковые с другими дилерами.... Читать далее Прохожу тут ТО. персонал отзывчивый и внимательный. Цены на расходники и работы по Москве примерно одинаковые с другими дилерами.

Удобная возможность выбора времени на сервис и возможность оставлять машину на день, а после работы забрать. Качественно выполняют все замены, выдают использованные запчасти в упаковках. А еще моют машину кажд... Читать далее Удобная возможность выбора времени на сервис и возможность оставлять машину на день, а после работы забрать. Качественно выполняют все замены, выдают использованные запчасти в упаковках. А еще моют машину каждый раз.

Приезжал для сезонного шиномонтажа. Заодно поменял масло и фильтра. Записывался заранее, т.к. на шиномонтаж очередь. Приняли вовремя, работы все провели. Я просил упаковать колеса в пакеты, все сделали. Из минус... Читать далее Приезжал для сезонного шиномонтажа. Заодно поменял масло и фильтра. Записывался заранее, т.к. на шиномонтаж очередь. Приняли вовремя, работы все провели. Я просил упаковать колеса в пакеты, все сделали. Из минусов цены на оригинальные запчасти и масло. Но тут не все от сервиса зависит. Кому надо подешевле, в сервисе есть аналоги.

Посещаю сервис с покупки машины. Приобретала в Автомире. Очень понравилось обслуживание, менеджеры и все сотрудники вежливые, сделали приятное предложение на покупку с хорошими бонусами. Пригласили на обслуживан... Читать далее Посещаю сервис с покупки машины. Приобретала в Автомире. Очень понравилось обслуживание, менеджеры и все сотрудники вежливые, сделали приятное предложение на покупку с хорошими бонусами. Пригласили на обслуживание. Впечатления от дилерского центра самые положительные, всем знакомым рекомендую.

С момента покупки машину пригоняю только сюда, не только из-за гарантии. Сотрудники расположили к себе еще во время покупки машины. Прошло 3 года, с машиной проблем нет, работает как новая. Обслуживаю всегда во... Читать далее С момента покупки машину пригоняю только сюда, не только из-за гарантии. Сотрудники расположили к себе еще во время покупки машины. Прошло 3 года, с машиной проблем нет, работает как новая. Обслуживаю всегда во время. На выходных сделал то, заменили мне масла, фильтра ( сильно не вникаю). За одно продлил полис ОСАГО. Очень удобно, заранее все обговорил, пришел за 5 минут все сделали мне. Хорошо когда все данные уже в базе есть.

Приезжала для Т/О, заявила ржавчину на молдингах. Думала, что уже нет гарантии из-за сложившейся ситуации, но нет не отказали. Заказали для меня, привезли не быстро, конечно. Но тем не менее, все поменяли. Я ост... Читать далее Приезжала для Т/О, заявила ржавчину на молдингах. Думала, что уже нет гарантии из-за сложившейся ситуации, но нет не отказали. Заказали для меня, привезли не быстро, конечно. Но тем не менее, все поменяли. Я осталась довольна.

Проводил ТО-4 и шиномонтаж. По работам нареканий нет. Цены конечно выросли в последнее время, особенно на запчасти. Но тут не все зависит от сервиса. С персоналом знаком не первый год, всегда приезжаю к одному м... Читать далее Проводил ТО-4 и шиномонтаж. По работам нареканий нет. Цены конечно выросли в последнее время, особенно на запчасти. Но тут не все зависит от сервиса. С персоналом знаком не первый год, всегда приезжаю к одному мастеру. По срокам немного долго, но сейчас загруз из-за шиномонтажа, о мне их сразу называли, я пока ждал, поработал в ноутбуке.

Был на плановом ТО и проводил шиномонтаж. Записали на нужное время. Сроки работ вышли больше, чем я ожидал, но предупредили сразу. Работы все провели. При выдаче мастер все показал, рассказал по работам, расходн... Читать далее Был на плановом ТО и проводил шиномонтаж. Записали на нужное время. Сроки работ вышли больше, чем я ожидал, но предупредили сразу. Работы все провели. При выдаче мастер все показал, рассказал по работам, расходники положили в багажник, дали масло на долив. Все как положено.

Проводил ТО -3 и заодно сезонный шиномонтаж. Чтобы не было проблем со временем записался заранее, дней за 10. Приняли вовремя. Сразу обсудили перечень работ, стоимость, мастер сказал какие работы обязательные... Читать далее Проводил ТО -3 и заодно сезонный шиномонтаж. Чтобы не было проблем со временем записался заранее, дней за 10. Приняли вовремя. Сразу обсудили перечень работ, стоимость, мастер сказал какие работы обязательные, что рекомендовано. Уезжать не стал, решил там подождать, посмотреть в цеху как проводят работы. Сделали вовремя, машину помыли. Все как и должно быть.

Сервис хорошего качество. Ремонт выполняют качественно, над скоростью немного еще нужно поработать. Для то 3 все запчасти были в наличии. Механики работают хорошо, присутствовал в ремзоне и наблюдал их работу.... Читать далее Сервис хорошего качество. Ремонт выполняют качественно, над скоростью немного еще нужно поработать. Для то 3 все запчасти были в наличии. Механики работают хорошо, присутствовал в ремзоне и наблюдал их работу.