Бардак какой-то, а не салон

В этом автосалоне я пытался купить машину, а в результате получил только испорченные нервы. При заключении предварительного договора не один раз уточнял, что автомобиль будет не только в нужной комплектации, но и в заказанном цвете. Мне обещали, что железно все будет, и я договор подписал и внес предоплату. Через месяц мне позвонили и сказали, что нужной мне тойоты нет, и не будет. Начали предлагать другие варианты, но я же четко сказал, что именно хочу и предупреждал, что никакой другой вариант меня не устроит. С возвратом денег получилась нервотрепка на два месяца, все время футболили от одного менеджера к другому, никто не перезванивает, один ответ – ждите, разберемся. Если бы не звонил и не являлся в салон, наверное, до сих пор бы деньги ждал. Интересно, зачем было заключать договор на автомобиль, который вообще не ожидался? Видимо или бардак в салоне, или расчет на то, что клиент устанет ждать им возьмет любое, что предложат.