Я тоже два месяца назад решил обратиться в этот сервис, когда на моей Ауди А5 перестали работать фары дальнего света. В целом, мне понравилось как у них там все обустроено, в здании даже есть кафе, в котором можно скоротать время пока тебя менеджеры игнорят. Машину приняли быстро, хотя поначалу настаивали на том, чтобы я приехал в другой день, мол у них сейчас все заняты. Но после фразы «позовите администратора» они все-же машину приняли. С бумагами проблем никаких не возникло, все слаженно и грамотно. Но вот когда я пытался поговорить с менеджером о проблеме в машине и уточнить методы ее устранения, он меня либо игнорил, либо смотрел на меня как на дурака! Тупо взгляд в никуда. После такого мороза я решил посидеть в кафе, чтоб немного остыть и не разнести там все к чертовой матери. Заодно посмотрел со стороны как работнички этой конторы обслуживают других посетителей, и понял, я такой не один. Клиенториентированности ноль!!! Недолго думая я просто уехал. Набрали меня только через день, сказали, что все готово. Машину забрал, неполадки устранили, в чем была причина я так и не понял, но главное что все работает, и на том спасибо. Честно, после такого отношения обращаться к ним еще раз нет никакого желания.
Понравился отзыв?
Поделиться